Samsung UE49MU6650U
Televisie · 10 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UE49MU6650U
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Zwak of geen signaal of kanaal niet gevonden | TV niet verbonden met kabel-/satellietbox of channels niet ingesteld | 1. Controleer kabelverbindingen. 2. Controleer of de juiste invoerbron is geselecteerd. 3. Voer Auto Tuning uit via > Settings > Broadcasting > Auto Tuning Settings > Auto Tuning om naar channels te zoeken. |
| Onderbroken Wi-Fi | Slechte netwerk connectie, verkeerde Wi-Fi wachtwoord, grote afstand tot router, of storingsbronnen | 1. Controleer de netwerkverbinding via > Settings > General > Network > Network Status. 2. Voer het Wi-Fi-wachtwoord correct in. 3. Controleer de afstand tussen de TV en de Modem/Router - deze mag niet meer dan 15,2 meter zijn. 4. Verminder interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen en zorg dat er geen obstakels tussen de TV en router zijn. 5. Neem contact op met uw ISP en vraag hen om uw netwerkcircuit opnieuw in te stellen. |
| Video App problemen (YouTube enz.) | DNS-instellingen niet correct of Smart Hub moet opnieuw worden ingesteld | 1. Wijzig de DNS naar 8.8.8.8 via > Settings > General > Network > Network Status > IP Settings > DNS setting > Enter manually > DNS Server > voer 8.8.8.8 in > OK. 2. Stel opnieuw in via > Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub. |
Onderhoud & Verzorging 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Heldere of donkere pixels zichtbaar op het scherm | Dit is inherent aan het TFT LED panel en beïnvloedt niet de prestaties | Dit is normaal en geen defect. Deze pixels hebben geen invloed op de prestaties van het product. |
| Software moet worden bijgewerkt | Oude softwareversie kan problemen veroorzaken | Voer een software-update uit via > Settings > Support > Software Update > Update Now of selecteer Auto update. |
Prestaties & Werking 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Afstandsbediening werkt niet | Lege batterijen of verkeerde poolrichting van batterijen | 1. Controleer of de aan/uit-indicator op de TV knippert wanneer u op de Power-knop van de afstandsbediening drukt. 2. Vervang de batterijen van de afstandsbediening. 3. Controleer of de batterijen met de polen (+/-) in de juiste richting zijn geïnstalleerd. 4. Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de TV op een afstand van 1,5 tot 1,8 meter. 5. Zorg ervoor dat de Samsung Smart Remote (Bluetooth Remote) is gekoppeld aan de TV. |
| TV-instellingen gaan na 5 minuten verloren | TV staat in Retail Mode | Wijzig de Usage Mode in het General Menu naar Home Mode via > Settings > General > System Manager > Usage Mode > Home Mode. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV wil niet inschakelen | Stroomkabel niet correct aangesloten of wandcontact werkt niet | 1. Controleer of de AC-stroomkabel stevig in de TV en het wandcontact is aangesloten. 2. Controleer of het wandcontact functioneert en of de aan/uit-indicator op de TV rood brandt. 3. Druk op de Power-knop op de TV zelf om te controleren of het probleem niet met de afstandsbediening ligt. |
Spoelresultaat & Droging 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld, geluid of vervormd beeld/geluid van extern apparaat | Onjuiste kabelverbinding of verkeerde invoerbron geselecteerd | 1. Controleer of de verbinding met het apparaat correct is en alle kabels volledig zijn ingestoken. 2. Verwijder en sluit alle kabels opnieuw aan op de TV en externe apparaten. Probeer indien mogelijk nieuwe kabels. 3. Bevestig dat de juiste invoerbron is geselecteerd via > Source. 4. Voer een TV-zelfdiagnose uit via > Settings > Support > Self Diagnosis > Start Picture Test of Start Sound Test. |
| Scherm is te donker in donkere omgeving | Ambient Light Detection-functie is ingeschakeld | Schakel Ambient Light Detection uit via > Settings > General > Eco Solution > Ambient Light Detection. Zorg ervoor dat u de sensor niet blokkeert met enig object. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.