Samsung UE49K5550AU
Televisie · 10 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UE49K5550AU
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld, geluid of verstoord signaal van extern apparaat | Onjuiste kabelverbindingen, foutieve ingang geselecteerd, of probleem met aangesloten apparaat | 1. Controleer of alle kabelverbindingen correct zijn en volledig ingestoken. 2. Verwijder en sluit alle kabels opnieuw aan. Probeer nieuwe kabels indien mogelijk. 3. Controleer of de juiste ingang is geselecteerd (> Source). 4. Voer zelfdiagnose uit (> Settings > Support > Self Diagnosis > Start Picture Test of Start Sound Test). 5. Als het probleem aanhoudt, verwijder de stroomkabel van aangesloten apparaten en sluit ze opnieuw aan. |
| Onderbroken Wi-Fi-verbinding | Geen netwerkverbinding, onjuist wachtwoord, te grote afstand tot router, of interferentie van andere draadloze apparaten | 1. Controleer de netwerkverbinding (> Settings > Network > Network Status). 2. Controleer of het Wi-Fi-wachtwoord correct is ingevoerd. 3. Zorg dat de afstand tussen TV en modem/router niet meer dan 15,2 meter bedraagt. 4. Verminder interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen en zorg dat er geen obstakels tussen TV en router zijn. 5. Neem contact op met uw ISP om het netwerkadres opnieuw in te stellen. |
| Problemen met video-apps (YouTube, enz.) | DNS-instellingen niet correct of Smart Hub moet opnieuw worden ingesteld | 1. Wijzig de DNS naar 8.8.8.8: > Settings > Network > Network Status > IP Settings > DNS setting > Enter manually > DNS Server > voer 8.8.8.8 in > OK. 2. Reset de Smart Hub: > Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub |
| Zwak of geen signaal weergegeven op TV of kanaal niet gevonden | Geen goede kabelverbinding met kabel- of satellietbox, of Auto Tuning niet uitgevoerd | 1. Controleer of alle kabelverbindingen correct zijn. 2. Voer zelfdiagnose uit (> Settings > Support > Self Diagnosis). 3. Als de TV niet is aangesloten op een kabel- of satellietbox, voer Auto Tuning uit (> Settings > Broadcasting > Auto Tuning) om kanalen te zoeken. |
Onderhoud & Verzorging 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV-instellingen gaan verloren na 5 minuten | TV is ingesteld op Retail Mode | Wijzig de gebruiksmodus naar Home Mode: > Settings > System > Expert Settings > Usage Mode > Home Mode |
| TV niet in optimale staat | Verouderde softwareversie | Update de software naar de nieuwste versie: > Settings > Support > Software Update > Update now of > Settings > Support > Software Update > Auto Update |
Prestaties & Werking 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Afstandsbediening werkt niet | Lege batterijen of batterijen verkeerd geplaatst | 1. Controleer of de stroomindicator op de TV knippert wanneer u op de aan-knop van de afstandsbediening drukt. 2. Als het licht niet knippert, vervang de batterijen van de afstandsbediening. 3. Controleer of de batterijen correct zijn geplaatst met de polen (+/-) in de juiste richting. 4. Richt de afstandsbediening direct op de TV van 1,5 tot 1,8 meter afstand. |
| Afstandsbediening van kabel- of satellietbox bedient TV niet | Afstandsbediening is niet geprogrammeerd voor de TV | Programmeer de afstandsbediening van de kabel- of satellietbox om de TV te bedienen. Raadpleeg de handleiding van uw kabel- of satellietbox voor de Samsung TV-code. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV wil niet inschakelen | Stroomkabel niet goed aangesloten, stroompunt niet werkend, of probleem met afstandsbediening | 1. Controleer of de AC-stroomkabel goed is aangesloten op de TV en de wandstopcontact. 2. Controleer of het wandstopcontact werkt en of de stroomindicator op de TV rood oplicht. 3. Druk op de Power-knop op de TV zelf om te controleren of het probleem bij de afstandsbediening ligt. |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Felle of donkere pixels op het scherm | Normale fabricagetolerantie van TFT LED-paneel | Dit is normaal voor TFT LED-panelen. Deze pixels hebben geen invloed op de prestaties van het product. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.