Samsung UA55KU6000K
Televisie · 17 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UA55KU6000K
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 9
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| USB-apparaat wordt niet herkend | USB-apparaat is aangesloten via een USB-verlengkabel in plaats van rechtstreeks op de USB-poort, of meerdere USB-apparaten zijn aangesloten | Sluit het USB-apparaat rechtstreeks aan op de USB-poort van de TV zonder verlengkabel. Als meerdere apparaten zijn aangesloten, probeert u ze één voor één aan te sluiten. |
| USB-apparaat wordt niet herkend of bestanden kunnen niet worden gelezen | USB-verlengkabel wordt gebruikt in plaats van directe verbinding met de TV | Sluit het USB-apparaat rechtstreeks aan op de USB-poort van de TV zonder verlengkabel. |
| Externe harde schijf wordt niet herkend | Externe harde schijf is niet aangesloten op de juiste USB-poort of beschikt niet over een eigen stroomtoevoer | Sluit de externe harde schijf aan op de USB (HDD)-poort. Het wordt aanbevolen een externe harde schijf met een eigen stroomadapter te gebruiken. |
| Video speelt niet soepel af via netwerkverbinding | Gegevensoverdrachtsnelheid van het netwerk is onvoldoende | Controleer uw netwerkverbinding en zorg voor een snellere internetverbinding. Het afspelen van video's over een netwerk vereist stabiele en snelle connectiviteit. |
| Bepaalde digitale camera's of audio-apparaten werken niet met TV | Het apparaat is niet compatibel met de TV | Raadpleeg de compatibiliteitslijst van uw TV-model. Probeer het apparaat via een ander USB-apparaat aan te sluiten of controleer de apparaatinstellingen. |
| Smartphone of tablet wordt niet herkend wanneer aangesloten via PTP-modus | PTP-verbindingsmodus is alleen beschikbaar voor digitale camera's, niet voor smartphones of tablets | Zorg ervoor dat uw smartphone of tablet in de juiste modus is ingesteld. Gebruik in plaats daarvan de MSC-modus of verbind via USB op de standaardmanier. |
| Draadloos netwerk werkt niet of is instabiel | Gekozen kanaal voor draadloze router wordt al gebruikt door ander apparaat, of router is niet gecertificeerd | Selecteer een kanaal dat momenteel niet in gebruik is voor de draadloze router. Als het probleem aanhoudt, controleer of uw router WiFi-gecertificeerd is. |
| TV kan geen verbinding maken met draadloos netwerk | Draadloze router is niet gecertificeerd, of beveiligingsinstellingen zijn niet correct | Zorg ervoor dat uw draadloze router gecertificeerd is. Controleer de beveiligingsinstellingen en zorg ervoor dat u de juiste wachtwoordgegevens gebruikt. |
| Scherm is leeg of alleen aan/uit-indicator brandt na aansluiting computer | Computerresolutie staat niet ingesteld op een ondersteunde resolutie | Stel de grafische kaart van uw computer in op een van de standaardresoluties uit de ondersteunde resolulietabel. De optimale resolutie is 3840 x 2160 bij 60 Hz. Raadpleeg de handleiding van uw grafische kaart voor compatibele resoluties. |
Overige problemen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Bladeergeschiedenis wordt niet opgeslagen | De klok (Instellingen > Systeem > Tijd > Klok) is niet ingesteld | Ga naar Instellingen > Systeem > Tijd > Klok en stel de huidige tijd en datum in. |
Prestaties & Werking 7
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Webpagina laadt traag of niet volledig | Het besturingssysteem of netwerkverbinding heeft problemen met het laden van webpagina's | Controleer uw netwerkverbinding en probeer de pagina opnieuw te laden. Wacht tot de pagina volledig is geladen voordat u commando's geeft. |
| Afstandsbediening reageert traag tijdens het laden van webpagina's | De TV is druk bezig met het laden van een webpagina | Wacht tot de webpagina volledig is geladen. De reactie op commando's zal normaal zijn wanneer het laden voltooid is. |
| Ingebedde video speelt niet af in webbrowser | De PIP-functie (Picture-in-Picture) staat ingeschakeld, wat automatisch wordt uitgeschakeld wanneer ingebedde video's worden afgespeeld | Laad de webpagina opnieuw. Dit reset de PIP-functie en stelt u in staat de video af te spelen. |
| Video-bestanden spelen niet af of spelen niet correct | Er is een fout in de video-inhoud of container, of de bitsnelheid/framesnelheid overschrijdt de compatibiliteit van de TV | Controleer of het videobestand correct is gecodeerd. Zorg ervoor dat de bitsnelheid en framesnelheid binnen de ondersteunde specificaties van de TV vallen. |
| Seek (Jump)-functie werkt niet bij videoweergave | De Index Table van het videobestand bevat een fout | Gebruik een ander videobestand of converteer het huidige bestand naar een correct geformatteerde versie. |
| Sommige bestanden spelen niet af op basis van codering | Het bestand is op een manier gecodeerd die niet compatibel is met de TV | Converteer het bestand naar een ondersteund formaat met compatibele codecs. |
| Veel bestanden in mappen zijn niet toegankelijk | USB-apparaat bevat meer dan 8.000 bestanden en mappen, of meer dan 1.000 bestanden per map | Organiseer uw bestanden in kleinere mappen met maximaal 1.000 bestanden per map. Verminder het totaal aantal bestanden op het USB-apparaat tot onder 8.000. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.