Samsung UA49K5500AW
Televisie · 17 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UA49K5500AW
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen of onderbroken signaal op betaalde kanalen | CI of CI+ kaart is niet ingestoken | 1. Verkrijg een CI of CI+ kaart van uw lokale kabelaanbieder 2. Steek de kaart in de COMMON INTERFACE sleuf in de richting die op de kaart is aangegeven 3. Wacht 2-3 minuten tot de koppelingsinformatie wordt weergegeven 4. Als er een foutbericht verschijnt, neem contact op met uw serviceprovider |
| Kanaal kan niet worden gevonden | TV is niet ingesteld op automatisch afstemmen | 1. Controleer dat de TV niet is aangesloten op een kabel- of satellietbox 2. Ga naar Settings > Broadcasting > Auto Tuning 3. Voer de automatische afstemming uit 4. Controleer of het kanaal nu beschikbaar is |
| Afbeelding is zwart en wit | Verkeerde adapter aangesloten | 1. Sluit een Composite-adapter (geel) aan als u AV-apparatuur gebruikt 2. Verwijder de Component-adapter (blauw) 3. Controleer of de kleur nu is hersteld |
| Teletext-informatie wordt niet correct weergegeven | Onbereikbare zenderreceptie | 1. Controleer dat de kanaacontvangst stabiel is 2. Verbeter de signaalsterkte door antenne-positie aan te passen 3. Controleer of Teletext-informatie nu correct wordt weergegeven |
Prestaties & Werking 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Scherm flikkert of dimmer wordt sporadisch | Energiebespaarfuncties zijn ingeschakeld | 1. Ga naar Settings > System > Eco Solution 2. Schakel Energy Saving Mode uit 3. Schakel ook Eco Sensor uit 4. Schakel Motion Lighting uit 5. Controleer of het flikkeren is opgeheven |
| Geen geluid of geluid is te zacht op maximaal volume | Geluidsinstellingen zijn niet correct of verbindingsprobleem | 1. Controleer het volumeregeling van het aangesloten apparaat (kabel-/satellietbox, DVD, Blu-ray, etc.) 2. Ga naar Settings > Sound > Select Speaker en selecteer TV Speaker 3. Als u een extern apparaat gebruikt: controleer de audio-uitvoeropties van het apparaat (bijvoorbeeld HDMI-audio voor kabelbox) 4. Controleer of het geluid nu correct is |
| Beeld is goed maar geen geluid | Externe speaker niet aangesloten, koptelefoon aangesloten of apparaat niet correct ingeschakeld | 1. Als u een computer gebruikt: sluit externe speaker aan op de audio-uitgang van de computer 2. Controleer dat er niets in de koptelefoonaansluiting van de TV is gestoken 3. Verbreek de verbinding van het aangesloten apparaat en sluit het opnieuw aan 4. Controleer dat de audiokabel naar de juiste audio-uitgang is aangesloten |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV schakelt zichzelf onverwacht uit | Sleep Timer of Auto Power Off is ingeschakeld | 1. Controleer Settings > System > Time > Sleep Timer en schakel deze uit als deze is ingeschakeld 2. Controleer Settings > System > Eco Solution > Auto Power Off en schakel deze uit 3. Controleer of de TV nu niet meer onverwacht uitschakelt |
| TV kan niet worden ingeschakeld | Verbindingsproblemen of afstandsbediening werkt niet | 1. Controleer dat het netsnoer correct aan beide uiteinden is aangesloten 2. Controleer dat de afstandsbediening normaal werkt 3. Controleer dat de antennekabel of kabel-TV-kabel stevig is aangesloten 4. Als u een kabel- of satellietbox gebruikt: controleer dat deze is ingeschakeld en aangesloten 5. Probeer opnieuw in te schakelen |
Spoelresultaat & Droging 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kleur is incorrect of zwart-witweergave is verkeerd | Verkeerde instellingen of verbindingsproblemen | 1. Voer Start Picture Test uit (Settings > Support > Self Diagnosis > Start Picture Test) 2. Als de test aangeeft dat het probleem niet door de TV wordt veroorzaakt: - Controleer dat video-ingangsconnectoren correct zijn aangesloten - Voor componentkabels: controleer dat Pb, Pr en Y aansluitingen correct zijn verbonden 3. Ga naar Settings > Picture > Expert Settings en pas Colour aan |
| Schermhelderheid is te donker of te helder | Verkeerde instellingen | 1. Ga naar Settings > Picture > Expert Settings 2. Pas de volgende instellingen aan: Backlight, Contrast, Brightness, Sharpness, Colour en Tint (G/R) 3. Controleer of de helderheid nu correct is |
| Ghosting, vervaging of juddering op het scherm | Bewegingsartefacten in videoweergave | 1. Ga naar Settings > Picture > Expert Settings 2. Activeer Auto Motion Plus 3. Controleer of het effect is opgeheven |
| Afbeelding ziet er niet zo goed uit als in de winkel | Veel HD-kanalen zijn opgeschaald van SD-inhoud of lage signaalsterkte | 1. Zoek naar kanalen die echte HD-inhoud uitzenden 2. Voor kabel-/satellietabonnees: probeer HD-kanalen uit de kanaallijst 3. Voor terrestrische/kabel antenneverband: voer Auto Tuning uit en probeer HD-kanalen 4. Pas de video-uitgangsresolutie van de kabel- of satellietbox aan naar 1080i of 720p |
| Afbeelding is vervormd | Videocompressie, zwak signaal of mobiele telefoon in de buurt | 1. Controleer de signaalsterkte 2. Verplaats mobiele telefoons minimaal 1 meter van de TV af 3. Als u Component-verbinding gebruikt: controleer dat Component-kabels correct zijn aangesloten 4. Als het signaal zwak is: dit is geen storing, maar een signaalprobleem |
| Kleur is verkeerd of ontbreekt | Verkeerde kabelverbindingen | 1. Controleer dat Component-kabels in de juiste aansluitingen zijn gestoken 2. Controleer dat alle verbindingen stevig zijn 3. Ga naar Picture-menu en pas Picture Mode, Brightness, Sharpness en Colour aan 4. Controleer of de kleur nu correct is |
| Kleur is slecht of afbeelding is niet helder genoeg | Energy Saving Mode is ingeschakeld of afbeelding heeft standaardinstellingen nodig | 1. Controleer of Energy Saving Mode (Settings > System > Eco Solution > Energy Saving Mode) is ingeschakeld en schakel dit uit 2. Ga naar Settings > Picture > Expert Settings > Reset Picture 3. Voer de afbeeldingsherstelling uit 4. Controleer of de helderheid nu correct is |
| Gestippelde lijn aan de rand van het scherm | Onjuiste beeldverhouding of resolutie | 1. Wijzig Picture Size naar 16:9 Standard 2. Wijzig de resolutie van de kabel- of satellietbox 3. Controleer of de lijn aan de rand verdwenen is |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.