Samsung The Frame QA32LS03TBWXXY
Televisie · 17 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung The Frame QA32LS03TBWXXY
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 11
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De afstandsbediening van de kabelbox of satellietbox schakelt de TV niet aan/uit of regelt het volume niet | Afstandsbediening is niet geprogrammeerd voor de TV | Programmeer de afstandsbediening van de kabelbox of satellietbox om de TV te bedienen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de kabelbox of satellietbox voor de SAMSUNG TV-code. |
| De TV-instellingen gaan na 5 minuten verloren | De TV staat in de Retail Mode | Wijzig de Gebruiksmodus in het Algemeen menu naar Thuismodus (Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Gebruiksmodus > Thuismodus). |
| Kunstmodus (Art mode) werkt niet correct | Omgevingsfactoren zoals vloerkleur, lichtomstandigheden, of installatiehoogte beïnvloeden de sensor | Zorg voor geschikte installatie en verlichting rondom de TV. Houd er rekening mee dat de Auto Power Off-functie de TV kan uitschakelen bij geen gebruikersinvoer in Kunstmodus, en dat de Sleeptimer, Uittimer en Auto-beschermingstijd niet werken in Kunstmodus. |
Verbinding & Smart Home 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/video/geluid, vervormd beeld/video/geluid van een extern apparaat, of 'Zwak of geen signaal' wordt weergegeven, of kan geen kanaal vinden | Slechte kabelverbinding, verkeerde bron geselecteerd, of probleem met extern apparaat of signaal | Controleer of de verbinding met het apparaat correct is en alle kabels volledig zijn ingestoken. Verwijder en sluit alle kabels opnieuw aan, probeer eventueel nieuwe kabels. Controleer of de juiste bron is geselecteerd (Bron). Voer een zelfdiagnose uit (Instellingen > Support > Apparaatonderhoud > Zelfdiagnose > Beeldtest of Geluidstest). Herstart aangesloten apparaten door de stekker eruit te halen en weer in te steken. Voer Auto Tuning uit om kanalen te zoeken indien nodig. |
| De afstandsbediening werkt niet | Lege batterijen, verkeerd geplaatste batterijen, te grote afstand, of niet gekoppelde Bluetooth-afstandsbediening | Controleer of de voedingsindicator linksboven op de TV knippert wanneer u op de Power-knop van de afstandsbediening drukt; vervang zo nodig de batterijen. Controleer of de batterijen met de juiste polen (+/-) zijn geplaatst. Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de TV vanaf 1,5-1,8 m afstand. Koppel de Samsung Smart Remote (Bluetooth) aan de TV indien nodig. |
| Onderbroken Wi-Fi-verbinding | Slechte netwerkverbinding, verkeerd wachtwoord, te grote afstand tot de router, interferentie, of obstakels | Controleer of de TV een netwerkverbinding heeft (Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus). Controleer of het Wi-Fi-wachtwoord correct is ingevoerd. Controleer de afstand tussen de TV en de modem/access point (max. 15,2 m). Verminder interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen en obstakels te verwijderen. Neem contact op met uw internetprovider om het netwerkcircuit te resetten indien nodig. |
| Problemen met video-apps (zoals YouTube) | DNS-instellingen of Smart Hub-problemen | Wijzig de DNS naar 8.8.8.8 via Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-instelling > Handmatig invoeren > DNS-server > voer 8.8.8.8 in > OK. Reset eventueel via Instellingen > Support > Apparaatonderhoud > Zelfdiagnose > Smart Hub resetten. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De TV gaat niet aan | Voedingskabel niet goed aangesloten of stopcontact werkt niet | Controleer of het netsnoer stevig is aangesloten op de One Connect en het stopcontact. Controleer of het stopcontact werkt en of de sensor voor de afstandsbediening linksboven op de TV rood oplicht. Druk op de TV Controller-knop linksboven op de TV om te controleren of het probleem bij de afstandsbediening ligt. |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Scherm is te donker tijdens het kijken in een donkere omgeving | Ambient Light Detection (Eco Sensor) past de helderheid automatisch aan | Schakel indien gewenst de functie uit via Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing > Ambient Light Detection. Zorg dat de eco-sensor linksboven op de TV niet geblokkeerd wordt. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.