Samsung QN65Q70DAG
Televisie · 16 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung QN65Q70DAG
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan geen kanaal vinden | TV is niet verbonden met kabelbox of satellietbox, of de verbinding is incorrect | 1. Voer Auto Program uit via Settings > All Settings > Broadcasting > Auto Program 2. Controleer de verbinding naar de set-top box of IPTV via Connected Devices > Connection Guide 3. Neem contact op met uw serviceprovider |
| HDR van aangesloten extern apparaat wordt uitgeschakeld | Input Signal Plus-functie is mogelijk uitgeschakeld | Schakel Input Signal Plus in via Settings > All Settings > Connection > External Device Manager > Input Signal Plus |
Geluiden & Trillingen 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Er is geen geluid of geluid is te zacht bij maximaal volume | Volumebeheer is niet correct ingesteld op TV of extern apparaat | 1. Controleer de volumeregeling van uw TV 2. Controleer de volumeregeling van het externe apparaat (kabelbox, satellietbox, DVD, Blu-ray enz.) 3. Controleer de kabelverbinding tussen extern apparaat en TV en probeer opnieuw |
| Afbeelding is goed maar er is geen geluid | Sound Output is niet correct ingesteld, apparaatverbinding is onjuist, of koptelefoon is aangesloten | 1. Controleer de Sound Output-instelling via Settings > All Settings > Sound > Sound Output 2. Controleer de audio-uitvoeropties van het externe apparaat 3. Zorg ervoor dat de audio-optie van kabelbox op HDMI is ingesteld 4. Sluit externe spreker aan op de audio-uitvoerconnector van de computer 5. Controleer of er niets in de koptelefoonaansluiting is steekt 6. Verbreek en herverbind de stroomkabel van het aangesloten apparaat 7. Controleer de kabelverbinding met set-top box of kabelbox en neem contact op met serviceprovider |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV blijft aan of wordt niet automatisch ingeschakeld | Omgeving is te donker of te helder, of motionsensor werkt niet normaal door de installatieomgeving | 1. Controleer de installatieomgeving (hoogte, kanteling, obstakels) 2. Pas de gevoeligheid van de motiondetector aan via Art > Art Mode Options > Sleep Options > Motion Detector |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV schakelt zichzelf automatisch uit | Sleep Timer, Auto Power Off of Off Timer is ingeschakeld | 1. Controleer of Sleep Timer is ingeschakeld via Settings > All Settings > General & Privacy > System Manager > Time > Sleep Timer en schakel dit uit 2. Controleer of Auto Power Off is ingeschakeld via Settings > All Settings > General & Privacy > Power and Energy Saving > Auto Power Off 3. Controleer of Off Timer is ingeschakeld via Settings > All Settings > General & Privacy > System Manager > Time > Off Timer en schakel dit uit |
| TV kan niet worden ingeschakeld | Stroomkabel niet correct aangesloten, afstandsbediening werkt niet correct, antenne- of kabelkabel niet goed aangesloten, of externe apparaten zijn niet ingeschakeld | 1. Controleer of de stroomkabel aan beide uiteinden correct is aangesloten 2. Controleer of de afstandsbediening normaal werkt 3. Zorg ervoor dat de antennekabel of kabel-TV-kabel stevig is aangesloten 4. Controleer of de kabelbox of satellietbox is aangesloten en ingeschakeld 5. Controleer de One Invisible Connection of One Connect Cable tussen de TV en de One Connect Box |
Spoelresultaat & Droging 9
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Scherm flikkert of is donker geworden | Energie-efficiënciefuncties zoals Brightness Optimization, Energy Saving Solution, Motion Lighting of Contrast Enhancer zijn ingeschakeld | 1. Ga naar Settings > All Settings > General & Privacy > Power and Energy Saving en schakel Brightness Optimization uit 2. Schakel Energy Saving Solution uit via hetzelfde menu 3. Schakel Motion Lighting uit via Settings > All Settings > General & Privacy > Power and Energy Saving 4. Schakel Contrast Enhancer uit via Settings > All Settings > Picture > Expert Settings 5. Voer Picture Test uit via Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Picture Test |
| Afbeelding is niet helder of kleuren zien er vaag uit | Helderheid is te laag ingesteld of energie-efficiënciefuncties zijn ingeschakeld | 1. Ga naar Settings > All Settings > Picture > Expert Settings en selecteer Reset Picture 2. Schakel Brightness Optimization uit via Settings > All Settings > General & Privacy > Power and Energy Saving 3. Schakel Energy Saving Solution uit 4. Ga naar Picture Mode, Contrast, Brightness, Sharpness, Color en Tint (G/R) en pas deze instellingen aan |
| Afbeeldingskleuren zijn zwart-wit of zien er niet goed uit | Kleurinstellingen zijn onjuist of verbindingen zijn niet correct aangesloten | 1. Voer Picture Test uit via Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Picture Test 2. Controleer of de videoinvoerconnectoren van de One Connect Box correct zijn aangesloten 3. Bij componentkabel: controleer of de groene (Y), blauwe (Pb) en rode (Pr) kabels correct zijn aangesloten 4. Controleer of Grayscale is ingesteld op On via Settings > All Settings > General & Privacy > Accessibility > Grayscale en schakel dit uit |
| TV-afbeelding ziet er niet zo goed uit als in de winkel | Uitgaande resolutie van apparaten is niet ingesteld op UHD of HD, of er wordt geen HDMI-kabel gebruikt | 1. Wijzig de uitgaande resolutie van de digitale ontvanger, IPTV en set-top box naar UHD of HD 2. Zorg ervoor dat u een HDMI-kabel gebruikt via Connected Devices > Connection Guide > Video Device > HDMI 3. Controleer of de grafische kaart van uw pc UHD-resoluties ondersteunt 4. Controleer of de set-top box of kabelbox UHD-inhoud ondersteunt |
| Weergegeven video ziet er wazig uit | Verstoringen of trillende bewegingen op het scherm | Gebruik de Picture Clarity Settings-functie via Settings > All Settings > Picture > Expert Settings > Picture Clarity Settings |
| Afbeelding is vervormd | Videocompressie veroorzaakt vervorming, zwakke signaalontvangst, of mobiele telefoons bevinden zich te dicht bij de TV | 1. Verwijder de stroomkabel en sluit deze opnieuw aan 2. Controleer de batterij van de afstandsbediening 3. Houd mobiele telefoons op meer dan 3,2 meter afstand van de TV 4. Controleer de signaalsterkte |
| Er is een stippellijn aan de rand van het scherm | Picture Size is niet op de juiste instelling ingesteld | 1. Wijzig Picture Size naar 16:9 Standard via Settings > All Settings > Picture > Picture Size Settings > Picture Size 2. Wijzig de uitgaande resolutie van uw externe apparaat |
| Afbeelding wordt niet volledig schermbreed weergegeven | HD-inhoud op SD-kanaal of film met ander beeldschermformaat | 1. Pas de picture size-opties aan op uw externe apparaat 2. Stel de TV in op volledig scherm via Settings > All Settings > Picture > Picture Size Settings > Picture Size |
| Ondertitels verschijnen op het scherm | Caption-functie is ingeschakeld | Schakel de Caption-functie uit via Settings > All Settings > General & Privacy > Accessibility > Caption Settings > Caption |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.