Samsung QN55Q70TAP
Televisie · 17 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung QN55Q70TAP
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 5
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/video/geluid, vervormd beeld/video/geluid van extern apparaat, of 'Zwak of geen signaal' wordt weergegeven | Onjuiste verbinding met apparaten, kabels niet volledig ingesloten, verkeerde invoerbron geselecteerd, of probleem met extern apparaat | Controleer verbindingen en zorg dat alle kabels volledig zijn ingesloten. Verwijder en reconnecteer alle kabels. Controleer dat de juiste invoerbron is geselecteerd. Voer TV zelfdiagnose uit. Herstart verbonden apparaten door stekker uit te trekken en weer in te steken. Voer Auto Program of Auto Tuning uit voor antenne/kabel. |
| De afstandsbediening werkt niet | Lege batterijen, batterijen verkeerd geplaatst, te grote afstand tot TV, of ongepaarde Bluetooth afstandsbediening | Vervang de batterijen van de afstandsbediening. Zorg dat batterijen met juiste polariteit (+/-) zijn geplaatst. Richt de afstandsbediening direct op de TV op 1,5-1,8 m afstand. Koppel de Samsung Smart Remote (Bluetooth) aan de TV. |
| Onvast Wi-Fi | Geen netwerkverbinding, onjuist Wi-Fi wachtwoord, te grote afstand tot modem/access point, of storing van draadloze apparaten | Controleer netwerkverbinding. Voer Wi-Fi wachtwoord opnieuw in. Zorg dat afstand tot modem/access point niet meer dan 15,2 m is. Zet draadloze apparaten uit of verplaats ze. Contacteer uw internetprovider om netwerkcircuit opnieuw in te stellen. |
| Video Apps problemen (Youtube etc) | DNS-instellingen niet optimaal, Smart Hub heeft een probleem | Wijzig DNS naar 8.8.8.8 (Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-instelling > Handmatig invoeren > DNS Server > 8.8.8.8 > OK). Reset Smart Hub (Instellingen > Ondersteuning > Apparaatzorg > Zelfdiagnose > Smart Hub resetten). |
| Kabelbox of satelliet box afstandsbediening schakelt TV niet in/uit of regelt volume niet | Afstandsbediening is niet geprogrammeerd voor de TV | Programmeer de kabelbox of satelliet box afstandsbediening om de TV te bedienen. Raadpleeg de handleiding van uw kabelbox of satelliet box voor de Samsung TV-code. |
Onderhoud & Verzorging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Enkele heldere of donkere pixels op het scherm | Normale fabricagevariantie van TFT LED paneel | Dit is normaal en heeft geen invloed op de prestaties van het product. |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV-instellingen gaan na 5 minuten verloren | TV is in Retail Mode | Wijzig de Usage Mode in het System Manager Menu naar Home Mode (Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Gebruik modus > Home Mode). |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De TV wil niet inschakelen | Stroomkabel niet goed aangesloten, stopcontact werkt niet, of afstandsbediening sensor is niet actief | Controleer dat de AC-stroomkabel goed in de TV en het stopcontact is aangesloten. Verifieer dat het stopcontact werkt en dat de afstandsbediening sensor onderaan de TV rood oplicht. Probeer de TV Controller knop onderaan de TV in te drukken om uit te sluiten dat het probleem met de afstandsbediening ligt. |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Scherm is te donker in donkere omgeving | Ambient Light Detection functie is ingeschakeld | Zet Ambient Light Detection uit (Instellingen > Algemeen > Eco Solution > Ambient Light Detection). Zorg dat de eco sensor onderaan de TV niet wordt geblokkeerd. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.