Samsung QE75QN93DAT

Overige problemen 8

Probleem	Oorzaak	Oplossing

3 meer tonen

Verbinding & Smart Home 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De kleuren van het beeld zijn zwart-wit of lijken niet zoals ze horen te zijn	Onjuiste videoaansluitingen, verkeerd aangesloten componentkabel (Y, Pb, Pr), of Grijstinten is ingeschakeld	Voer Het beeld testen uit. Controleer videoingangs- en uitgangsaansluitingen. Zorg dat componentkabels juist zijn aangesloten. Controleer of Grijstinten is uitgeschakeld
Kan geen kanaal vinden	Automatisch afstemmen is niet uitgevoerd of ontvangeraansluitingen zijn niet correct	Voer Automatisch afstemmen uit via Instellingen. Controleer aansluiting met ontvanger (settopbox, IPTV). Neem contact op met internetprovider
De functie Ondertiteling in het Tv-menu is uitgeschakeld	Extern apparaat is aangesloten met HDMI- of componentkabel	Pas instelling voor ondertiteling aan op het externe apparaat
De HDR van het verbonden externe apparaat wordt uitgeschakeld	Invoersignaal extra is niet ingeschakeld	Schakel Invoersignaal extra in via Instellingen > Verbinding > Beheer externe apparaten

Display & Weergave 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het scherm knippert of is donker	Energiebesparingsfuncties zijn ingeschakeld (Helderheidsoptimalisatie, Spaarstandoplossing, Bewegingsbelichting, Contrastverbetering)	Schakel Helderheidsoptimalisatie, Spaarstandoplossing, Bewegingsbelichting en Contrastverbetering uit via Instellingen
Het beeld is niet helder of de kleuren van het beeld zijn niet duidelijk	Scherm is te gedimd of beeldinstellingen zijn niet optimaal	Wijzig Beeld resetten of schakel Helderheidsoptimalisatie en Spaarstandoplossing uit. Stel Beeldmodus, Contrast, Helderheid, Scherpte, Kleur en Tint (G/R) af
Aan de rand van het scherm is een streepjeslijn zichtbaar	Beeldformaat is niet juist ingesteld	Wijzig Beeldformaat in 16:9 standaard. Wijzig uitvoerresolutie van extern apparaat
Het beeld kan niet schermvullend worden weergegeven	Zwarte balken door ander beeldformaat van inhoud	Pas beeldformaatoptie op extern apparaat aan of stel Tv in op schermvullende weergave
Ondertitels worden op het scherm van de Tv weergegeven	Ondertitelingstfunctie is ingeschakeld	Schakel Ondertiteling uit via Instellingen > Toegankelijkheid > Inst. ondertiteling

Geluiden & Trillingen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er is geen geluid of het geluid is bij het maximale volume te zacht	Volume van Tv of extern apparaat is te laag, of kabelaansluitingen zijn niet correct	Controleer volume van Tv en extern apparaat. Controleer en herhaal kabelaansluitingen
Het beeld is goed, maar er is geen geluid	Geluidsuitvoer is niet juist ingesteld of audio-optie van extern apparaat is niet correct	Controleer Geluidsuitvoer instelling. Voor extern apparaat, wijzig audiooptie naar HDMI indien nodig

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV schakelt automatisch uit	Slaaptimer, Automatisch uitschakelen of Timer uit is ingeschakeld	Controleer en schakel Slaaptimer, Automatisch uitschakelen en Timer uit uit via Instellingen > Tijd
Kan niet worden ingeschakeld	Netsnoer niet goed aangesloten, afstandsbediening werkt niet, antennekabel niet aangesloten, of externe apparaten niet ingeschakeld	Controleer netsnoer- en antennekabelaansluitingen. Controleer of afstandsbediening normaal functioneert. Controleer of kabel-/satellietbox is aangesloten en ingeschakeld

Spoelresultaat & Droging 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het beeld van de TV ziet er niet zo fraai uit als in de winkel	Resolutie van extern apparaat is niet UHD/HD ingesteld, HDMI-kabel van lage kwaliteit, grafische kaart ondersteunt UHD niet, of netwerksnelheid is laag	Verander uitvoerresolutie naar UHD of HD. Gebruik hoogwaardige HDMI-kabel. Controleer of grafische kaart UHD ondersteunt. Controleer netwerkverbinding voor Samsung TV Plus
Weergegeven video is wazig	Beeldscherpte-instellingen zijn niet optimaal	Pas Beeldscherpte instellingen aan via Instellingen > Beeld > Expertinstellingen
Het beeld is vervormd	Videocompressie, zwak/slecht signaal, of mobiele telefoon veroorzaakt ruis	Koppel netsnoer los en sluit opnieuw aan. Controleer batterij van afstandsbediening. Controleer signaalsterkte. Zorg dat mobiele telefoons minstens 1 m van TV af zijn

Sensor 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV blijft aan staan of wordt niet automatisch ingeschakeld	Omgeving is te donker of te licht, of bewegingssensor werkt niet naar behoren	Controleer installatieomgeving (hoogte, weergavehoek, obstakels). Pas gevoeligheid van bewegingsdetectie aan via Kunstmodus-instellingen