Samsung QE50LS01BAU

Overige problemen 9

Probleem	Oorzaak	Oplossing

4 meer tonen

Verbinding & Smart Home 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Bluetooth-apparaat zoemt of functioneert slecht	Lichaamsdeel in contact met ontvangst-/verzendsysteem, elektrische variatie door obstakels (muur, hoek, scheidingswanden), of elektrische storingen van apparaten met dezelfde frequentieband (medische apparatuur, magnetrons, draadloze LAN's)	Verplaats het Bluetooth-apparaat weg van obstakels en elektronische storingsbronnen. Als het probleem blijft voordoen, gebruik dan een kabelverbinding via DIGITAL AUDIO OUT (OPTICAL)-poort of HDMI (eARC)-poort.
Kan geen kanaal vinden	Automatisch afstemmen is niet uitgevoerd, of ontvanger (settopbox, IPTV) is niet goed aangesloten	1. Voer Automatisch afstemmen uit via Menu > Instellingen > Alle instellingen > Zenders > Automatisch afstemmen. 2. Controleer de verbinding met ontvanger via Menu > Verbonden apparaten > Verbindingshandleiding. 3. Neem contact op met uw internetprovider als het probleem aanhoudt.
HDR van verbonden extern apparaat wordt uitgeschakeld	Invoersignaal extra is niet ingeschakeld	Schakel Invoersignaal extra in via Menu > Instellingen > Alle instellingen > Verbinding > Beheer externe apparaten > Invoersignaal extra. Dit breidt het bereik voor ontvangst van HDMI-ingangssignalen uit.

Geluiden & Trillingen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er is geen geluid of geluid is bij maximaal volume te zacht	Volume van Tv of extern apparaat is te laag, of kabelverbindingen tussen apparaat en Tv zijn los	1. Controleer het volume van de Tv. 2. Controleer het volume van het externe apparaat (kabel-/satellietbox, dvd-speler, Blu-ray-speler, etc.). 3. Controleer de kabelaansluiting tussen extern apparaat en Tv. 4. Verbreek en herestableer de kabelverbinding.

Prestaties & Werking 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Tv blijft aan staan of wordt niet automatisch ingeschakeld (bewegingssensor)	Omgeving te donker of te licht, verkeerde installatieomgeving (hoogte, weergavehoek, obstakels), kleding of huidskleur komt te veel overeen met omgeving, of bewegingssensor reageert op alle visuele veranderingen	Pas de gevoeligheid van de bewegingsdetectie aan via richtingstoets links > Kunst > Opties voor Kunstmodus > Bewegingsdetectie (onderaan het startscherm van Kunst).
Ondertitels worden ongewenst op het scherm weergegeven	Ondertiteling is ingeschakeld in instellingen	Schakel Ondertiteling uit via Menu > Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Toegankelijkheid > Inst. ondertiteling > Ondertiteling.

Stroomvoorziening & Elektronica 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Tv schakelt automatisch uit	Slaaptimer, Automatisch uitschakelen, of Timer uit is ingeschakeld	1. Controleer of Slaaptimer is ingeschakeld via Menu > Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Systeembeheer > Tijd > Slaaptimer en schakel uit indien nodig. 2. Controleer Automatisch uitschakelen via Menu > Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Automatisch uitschakelen en schakel uit. 3. Controleer Timer uit via Menu > Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Systeembeheer > Tijd > Timer uit en schakel uit.
The Frame Tv kan niet worden uitgeschakeld	Voor The Frame-modellen moet de Power-toets langer worden ingedrukt om uit te schakelen	Houd de Power-toets lang ingedrukt om de Tv uit te schakelen. Een korte druk schakelt tussen Kunst-modus en Tv-modus.
Tv kan niet worden ingeschakeld	Netsnoer niet goed aangesloten, afstandsbediening functioneert niet, antennekabel/kabel-TV niet goed aangesloten, of externe box (kabel-/satelliet/One Connect) niet aangesloten of ingeschakeld	1. Controleer of het netsnoer aan beide kanten goed is aangesloten. 2. Controleer of de afstandsbediening normaal functioneert. 3. Controleer of antennekabel of kabel-TV-kabel goed is aangesloten. 4. Controleer of kabel- of satellietbox is aangesloten en ingeschakeld. 5. Controleer indien One Connect-box wordt ondersteund of One Invisible Connection- of One Connect-kabel goed is aangesloten.

Spoelresultaat & Droging 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het beeld is niet helder of kleuren zijn niet duidelijk	Scherm is te gedimd, verkeerde beeld-instellingen, of helderheidsoptimalisatie/verlaging is ingeschakeld	1. Ga naar Menu > Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeld resetten. 2. Schakel Helderheidsoptimalisatie uit via Menu > Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand. 3. Schakel Helderheidsverlaging uit via dezelfde route. 4. Stel Beeldmodus, Contrast, Helderheid, Scherpte, Kleur en Tint (G/R) handmatig af in Menu > Instellingen > Beeld.
Beeldkleuren zijn zwart-wit of zien er niet juist uit	Onjuiste video-ingangen aangesloten, verkeerd aansloten componentkabels, of Grijstinten is ingeschakeld	1. Voer Het beeld testen uit via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Zelfdiagnose. 2. Controleer of video-ingangen op juiste video-uitgangen van extern apparaat zijn aangesloten. 3. Controleer juiste aansluiting van groene (Y), blauwe (Pb) en rode (Pr) componentkabels. 4. Schakel Grijstinten uit via Menu > Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Toegankelijkheid > Grijstinten.
Het beeld van de Tv ziet er niet zo fraai uit als in de winkel	Lage uitvoerresolutie van apparaten, verkeerde kabelkeuze, grafische kaart ondersteunt geen UHD, settopbox ondersteunt geen UHD-uitzending, of lage netwerksnelheid voor Samsung TV Plus	1. Verander de uitvoerresolutie van digitale ontvanger, IPTV en settopbox naar UHD of HD. 2. Zorg voor HDMI-kabel voor hoogwaardige video's. 3. Controleer of grafische kaart van pc UHD-resoluties ondersteunt. 4. Controleer of settopbox/kabelbox UHD-inhoud ondersteunt en stel resolutie in (neem contact op met serviceprovider). 5. Voor Samsung TV Plus-kanaal: controleer netwerkverbinding en -snelheid.
Weergegeven video is wazig	Onscherpe of trillende beelden door verkeerde beeldscherpteinstellingen	Gebruik de functie Beeldscherpte instellingen via Menu > Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeldscherpte instellingen.