Samsung QE43QN90DAT
Televisie · 13 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung QE43QN90DAT
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De kleuren van het beeld zijn zwart-wit of lijken niet juist | Verkeerde aansluiting van videokabels, Grijstinten is ingeschakeld, of signaalprobleem van externe apparaten. | 1. Voer Het beeld testen uit via (richtingstoets voor links) Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Zelfdiagnose > Het beeld testen 2. Bij One Connect-box: controleer of video-ingangen op de juiste video-uitgangen zijn aangesloten 3. Bij componentkabel: zorg ervoor dat groene (Y), blauwe (Pb) en rode (Pr) kabels juist zijn aangesloten 4. Controleer of Grijstinten is ingesteld op Uit via (richtingstoets voor links) Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Toegankelijkheid > Grijstinten |
| Kan geen kanaal vinden | Kanalen zijn niet ingesteld via automatisch afstemmen, of ontvanger is niet correct aangesloten. | 1. Voor normale Tv-ontvangst: voer Automatisch afstemmen uit via (richtingstoets voor links) Instellingen > Alle instellingen > Zenders > Automatisch afstemmen 2. Voor ontvanger/settopbox/IPTV: controleer de verbinding met de Tv via (richtingstoets voor links) Verbonden apparaten > Verbindingshandleiding 3. Als probleem aanhoudt: neem contact op met uw internetprovider |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De Tv blijft aan staan of wordt niet automatisch ingeschakeld | Bewegingssensor werkt niet naar behoren vanwege omgevingslicht, installatieomgeving, kleding- of huidskleur die te veel overeenkomt met de omgeving, of te veel visuele veranderingen in de omgeving. | 1. Zorg voor passende omgevingsverlichting (niet te donker, niet te licht) 2. Controleer installatieomgeving op obstakels 3. Pas de gevoeligheid van de bewegingsdetectie aan via (richtingstoets voor links) Kunst > Opties voor Kunstmodus > Slaapopties > Bewegingsdetectie (beschikbaar onderaan het startscherm van Kunst, scrol helemaal naar beneden) |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De Tv schakelt automatisch uit | Slaaptimer, Automatisch uitschakelen of Timer uit functies zijn ingeschakeld. | 1. Controleer of Slaaptimer is ingeschakeld via (richtingstoets voor links) Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Systeembeheer > Tijd > Slaaptimer en schakel deze uit indien nodig 2. Controleer of Automatisch uitschakelen is ingeschakeld via (richtingstoets voor links) Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Automatisch uitschakelen en schakel uit 3. Controleer of Timer uit is ingeschakeld via (richtingstoets voor links) Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Systeembeheer > Tijd > Timer uit en schakel uit |
| Kan niet worden ingeschakeld | Netsnoer is niet goed aangesloten, afstandsbediening functioneert niet, antennekabel is los, of externe apparaten zijn niet correct aangesloten. | 1. Controleer of het netsnoer van de Tv aan beide kanten goed is aangesloten 2. Controleer of de afstandsbediening normaal functioneert 3. Controleer of de antennekabel of kabel-Tv-kabel goed is aangesloten 4. Controleer of kabel- of satellietbox is aangesloten en ingeschakeld 5. Voor One Connect-box-modellen: controleer de One Invisible Connection- of One Connect-kabel tussen de Tv en One Connect-box |
Spoelresultaat & Droging 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Het scherm knippert of is donker | Energiespaarfuncties zoals Helderheidsoptimalisatie, Spaarstandoplossing, Bewegingsbelichting of Contrastverbetering zijn ingeschakeld. Bij hoge omgevingstemperatuur kan de schermhelderheid automatisch dimmen. | 1. Schakel Helderheidsoptimalisatie uit via (richtingstoets voor links) Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Helderheidsoptimalisatie 2. Schakel Spaarstandoplossing uit via (richtingstoets voor links) Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Spaarstandoplossing 3. Schakel Bewegingsbelichting uit via (richtingstoets voor links) Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Bewegingsbelichting 4. Schakel Contrastverbetering uit via (richtingstoets voor links) Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Contrastverbetering 5. Voer Het beeld testen uit via (richtingstoets voor links) Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Zelfdiagnose > Het beeld testen. Als dit normaal is, controleer het signaal van het aangesloten apparaat. |
| Het beeld is niet helder of de kleuren zijn niet duidelijk | Energiespaarfuncties zijn ingeschakeld of beeldinstellingen zijn niet optimaal afgesteld. | 1. Schakel Helderheidsoptimalisatie uit via (richtingstoets voor links) Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Helderheidsoptimalisatie 2. Schakel Spaarstandoplossing uit via (richtingstoets voor links) Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Spaarstandoplossing 3. Reset beeldinstellingen via (richtingstoets voor links) Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeld resetten 4. Pas de volgende instellingen aan: Beeldmodus, Contrast, Helderheid, Scherpte, Kleur en Tint (G/R) via het Beeld-menu |
| Het beeld van de Tv ziet er niet zo fraai uit als in de winkel | Apparaten zijn niet ingesteld op UHD/HD-resolutie, lage-kwaliteitskabels worden gebruikt, grafische kaart ondersteunt geen UHD, of netwerksnelheid is laag. | 1. Verander de uitvoerresolutie van uw apparaten (digitale ontvanger, IPTV, settopbox) naar UHD of HD 2. Zorg ervoor dat u HDMI-kabel gebruikt voor hoogwaardige video's via (richtingstoets voor links) Verbonden apparaten > Verbindingshandleiding > Videoapparaat > HDMI 3. Controleer of uw pc's grafische kaart UHD-resoluties ondersteunt 4. Controleer of de settopbox/kabelbox UHD-inhoud ondersteunt en stel resolutie in. Neem contact op met uw serviceprovider 5. Voor Samsung TV Plus-kanaal: controleer netwerkverbinding en snelheid |
| Weergegeven video is wazig | Beeldscherpte-instellingen zijn niet optimaal afgesteld. | Pas de Beeldscherpte instellingen aan via (richtingstoets voor links) Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeldscherpte instellingen |
| Het beeld is vervormd | Video-compressie, zwak of slecht signaal, batterij afstandsbediening leeg, of mobiele telefoon veroorzaakt ruis. | 1. Koppel het netsnoer los en sluit dit weer aan 2. Controleer de batterij van de afstandsbediening 3. Controleer signaalsterkte (vermindering van signaal geeft vervorming maar is geen defect) 4. Verwijder mobiele telefoons die binnen 1 meter van de Tv worden gebruikt, omdat deze ruis kunnen veroorzaken bij analoge en digitale kanalen |
| Aan de rand van het scherm is een streepjeslijn zichtbaar | Beeldformaat is niet correct ingesteld, of uitvoerresolutie van extern apparaat is niet optimaal. | 1. Wijzig Beeldformaat in 16:9 standaard via (richtingstoets voor links) Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Beeldformaatinstellingen > Beeldformaat 2. Wijzig de uitvoerresolutie van uw extern apparaat |
| Het beeld kan niet schermvullend worden weergegeven | Beeldformaat is niet correct ingesteld voor het content-type (SD-inhoud in 4:3 verhouding op HD-kanaal, of films met ander beeldformaat dan de Tv). | 1. Pas de optie voor het beeldformaat aan op uw externe apparaat 2. Stel de Tv in op schermvullende weergave via (richtingstoets voor links) Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Beeldformaatinstellingen > Beeldformaat |
| Ondertiteling werkt niet | Ondertiteling is uitgeschakeld in het Tv-menu, of extern apparaat is aangesloten met HDMI- of componentkabel waardoor Ondertiteling niet beschikbaar is. | Wanneer een extern apparaat is aangesloten met HDMI- of componentkabel: pas de instelling voor ondertiteling aan op het externe apparaat zelf in plaats van op de Tv |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.