Samsung QA85QN900DU
Televisie · 10 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung QA85QN900DU
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Apparaat is vergrendeld zonder internetverbinding | Het apparaat kan de betalingsstatus niet bijwerken vanwege gebrek aan internetverbinding | 1. Verbind de smart TV met internet 2. Het apparaat zal automatisch ontgrendeld worden zodra de verbinding is hersteld |
| Multimedia-inhoud via netwerk speelt niet soepel af | Netwerkverbindingsproblemen tussen het aangesloten apparaat en de TV | 1. Controleer de netwerkverbinding 2. Als het probleem aanhoudt, sluit u in plaats daarvan een USB-apparaat aan om de inhoud af te spelen |
Installatie & Opstelling 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Apparaat is vergrendeld vanwege onjuist geselecteerd land | Het tijdens de installatie geselecteerde land komt niet overeen met het land op uw factuur | 1. Selecteer 'Smart Hub instellen' 2. Voer de Smart Hub-installatie opnieuw uit 3. Selecteer het juiste land volgens uw factuur |
| Apparaat is vergrendeld omdat voorwaarden niet zijn geaccepteerd | De gebruiksvoorwaarden van Smart Upgrade zijn niet geaccepteerd | 1. Klik op 'Ga naar T&C-instellingen' 2. Volg de stappen om de volledige installatie te voltooien en accepteer de voorwaarden |
Overige problemen 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Apparaat is vergrendeld vanwege achterstallige betaling | De betalingsdatum voor Smart Upgrade is verlopen | 1. Open de Smart Upgrade App 2. Ga naar het betalingstabblad 3. Scan de QR-code en voer de betaling uit 4. Klik op 'Vernieuwen' om het apparaat te ontgrendelen |
| Ondertitels worden niet correct weergegeven | Onjuiste coderingsinstelling voor de ondertitelbestanden | 1. Druk op de selectieknop tijdens video-afspeling 2. Ga naar 'Ondertitels' in de opties 3. Controleer en corrigeer de coderingsinstelling |
Prestaties & Werking 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Apparaat is vergrendeld vanwege onvoldoende flashgeheugen | De app is handmatig verwijderd en er is onvoldoende flashgeheugen om deze opnieuw te downloaden | 1. Druk op 'Smart Hub opnieuw instellen' 2. Dit zal Smart Hub herstellen en voldoende geheugen vrijmaken |
| Multimedia-inhoud wordt niet afgespeeld | De inhoud of het opslagapparaat wordt niet ondersteund door de TV | 1. Controleer of het bestandsformaat en de encoding-methode worden ondersteund 2. Raadpleeg de sectie 'Lees voor het afspelen van foto-, video- of muziekbestanden' 3. Maak een back-up van belangrijke bestanden voordat u een USB-apparaat aansluit |
| 360 Mode-scherm ziet er vervormd uit | 360-rotatie wordt toegepast op een video- of fotobestand dat geen 360-graden-weergave ondersteunt (bijv. mjpeg-codec) | 1. Controleer of het bestandsformaat 360-graden-weergave ondersteunt 2. Pas 360-rotatie niet toe op niet-ondersteunde bestanden 3. Zorg ervoor dat u geen 360-rotatie gebruikt tijdens dubbele snelheid afspelen |
| Slideshow wordt niet afgespeeld | Er is slechts één afbeeldingsbestand op het USB-apparaat | 1. Voeg meer afbeeldingsbestanden toe aan het USB-apparaat 2. Start de slideshow opnieuw |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.