Samsung QA75QN900DU

Verbinding & Smart Home 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Kan geen zender vinden	TV is niet aangesloten op kabelbox of satellietbox, of er is een verbindingsprobleem met broadcast-ontvanger	1. Als TV niet is aangesloten op kabelbox of satellietbox, voer Auto Tuning uit via Settings > All Settings > Broadcasting > Auto Tuning Settings > Auto Tuning 2. Controleer de verbinding met broadcast-ontvanger zoals set-top box en IPTV via Connected Devices > Connection Guide 3. Neem contact op met uw serviceprovider als het probleem aanhoudt
HDR van verbonden extern apparaat schakelt uit	Input Signal Plus-functie is niet ingeschakeld	Schakel Input Signal Plus in via Settings > All Settings > Connection > External Device Manager > Input Signal Plus
Hoe verbind ik een audioapparaat met de TV	Gebruiker weet niet hoe audioapparaat correct aan te sluiten	Voer Connection Guide uit via Connected Devices > Connection Guide > Audio Device. Verbindingsmethode kan verschillen afhankelijk van apparaat: HDMI (eARC/ARC), Optical, Bluetooth of Wi-Fi

Geluiden & Trillingen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen geluid of geluid is te zacht bij maximaal volume	Volumecontrole van TV of extern apparaat is te laag, of kabelverbinding is los	1. Controleer de volumecontrole van uw TV 2. Controleer de volumecontrole van het externe apparaat (kabelbox, satellietbox, DVD, Blu-ray, etc.) 3. Controleer de kabelverbinding tussen extern apparaat en TV en reconnecteer deze
Afbeelding is goed maar geen geluid	Sound Output is niet correct ingesteld, externe apparaat audio-uitvoer is niet ingesteld, of koptelefoon is aangesloten	1. Controleer Sound Output-instelling via Settings > All Settings > Sound > Sound Output en zorg ervoor dat deze op TV Speaker staat 2. Controleer de geluiduitvoeroptie van het externe apparaat (bijvoorbeeld kabelbox moet op HDMI staan als deze met HDMI-kabel is verbonden) 3. Verbind externe speaker met audio-uitvoerconnector van computer 4. Zorg ervoor dat er niets in de koptelefoonaansluiting van de TV is gestoken 5. Start het verbonden apparaat opnieuw op door de stroombeleiding los te koppelen en opnieuw aan te sluiten

Overige problemen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Ondertitelfunctie in TV-menu is gedeactiveerd	Extern apparaat is aangesloten met HDMI of Component-kabel	Pas de ondertitelinstelling aan op het externe apparaat
Ondertitels verschijnen op TV-scherm	Ondertitelfunctie is ingeschakeld	Schakel de Subtitle-functie uit via Settings > All Settings > General & Privacy > Accessibility > Subtitle Settings > Subtitle

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV blijft aan of schakelt niet automatisch in	Omgeving is te donker of te helder, of bewegingssensor werkt niet normaal vanwege installatieomgeving of gebruiker	1. Controleer of de omgeving te donker of te helder is voor de bewegingssensor 2. Pas de gevoeligheid van de bewegingsdetector aan via Art > Art Mode Options > Sleep Options > Motion Detector 3. Zorg ervoor dat er geen obstakels zijn die de bewegingssensor blokkeren

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV schakelt automatisch uit	Sleep Timer, Auto Power Off of Off Timer is ingeschakeld	1. Controleer of Sleep Timer is ingeschakeld via Settings > All Settings > General & Privacy > System Manager > Time > Sleep Timer en schakel dit uit 2. Controleer of Auto Power Off is ingeschakeld via Settings > All Settings > General & Privacy > Power and Energy Saving > Auto Power Off en schakel dit uit 3. Controleer of Off Timer is ingeschakeld via Settings > All Settings > General & Privacy > System Manager > Time > Off Timer en schakel dit uit
TV kan niet worden ingeschakeld	Stroombeleiding niet correct aangesloten, afstandsbediening werkt niet, antenne- of kabelaansluiting is los, of externe apparaten zijn niet aangesloten	1. Controleer of de stroombeleiding van de TV aan beide uiteinden correct is aangesloten 2. Controleer of de afstandsbediening normaal functioneert 3. Zorg ervoor dat de antennekabel of kabel-TV-kabel stevig is aangesloten 4. Als u een kabelbox of satellietbox heeft, controleer of deze is ingeplugd en ingeschakeld 5. Voor modellen met One Connect Box, controleer de One Invisible Connection of One Connect Cable tussen TV en One Connect Box

Spoelresultaat & Droging 8

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Scherm flikkert of wordt donker	Energiebesparingsfeatures zoals Brightness Optimisation, Energy Saving Solution, Motion Lighting of Contrast Enhancer zijn ingeschakeld	1. Ga naar Settings > All Settings > General & Privacy > Power and Energy Saving en schakel Brightness Optimisation uit 2. Schakel Energy Saving Solution uit via Settings > All Settings > General & Privacy > Power and Energy Saving 3. Schakel Motion Lighting uit via Settings > All Settings > General & Privacy > Power and Energy Saving 4. Schakel Contrast Enhancer uit via Settings > All Settings > Picture > Expert Settings 5. Voer een Picture Test uit via Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Picture Test
Afbeelding is niet helder of kleuren zien er onduidelijk uit	Energiebesparingsfeatures zijn ingeschakeld of picture-instellingen zijn niet optimaal geconfigureerd	1. Zet Picture reset via Settings > All Settings > Picture > Expert Settings > Reset Picture 2. Schakel Brightness Optimisation uit via Settings > All Settings > General & Privacy > Power and Energy Saving 3. Schakel Energy Saving Solution uit via Settings > All Settings > General & Privacy > Power and Energy Saving 4. Pas Picture Mode aan via Settings > All Settings > Picture > Picture Mode 5. Pas Contrast, Brightness, Sharpness, Colour en Tint (G/R) aan via Settings > All Settings > Picture > Expert Settings
Afbeelding is zwart-wit of kleuren zien er niet correct uit	Mogelijk defecte TV of verkeerde kabelverbindingen. Greyscale kan zijn ingeschakeld	1. Voer Picture Test uit via Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Picture Test 2. Controleer of de video-inputconnectoren van de One Connect Box correct zijn verbonden met de externe apparaatconnectoren 3. Zorg ervoor dat component-kabels (groen Y, blauw Pb en rood Pr) correct zijn aangesloten 4. Controleer of Greyscale is ingeschakeld via Settings > All Settings > General & Privacy > Accessibility > Greyscale en schakel dit uit
TV-afbeelding ziet er niet zo goed uit als in de winkel	Apparaten gebruiken geen UHD of HD-resolutie, verkeerde kabel, PC-grafische kaart ondersteunt geen UHD, of netwerksnelheid is te laag	1. Wijzig de uitvoerresolutie van apparaten zoals digitale ontvanger, IPTV en set-top box naar UHD of HD 2. Zorg ervoor dat u een HDMI-kabel gebruikt voor video's van hoge kwaliteit via Connected Devices > Connection Guide 3. Controleer of de grafische kaart van uw PC UHD-resoluties ondersteunt 4. Controleer of de set-top box of kabelbox UHD-inhoud ondersteunt en stel de resolutie in 5. Controleer de netwerkverbinding wanneer u Samsung TV Plus gebruikt
Weergegeven video ziet er wazig uit	Wazig beeld of stottering op het scherm	Gebruik de Picture Clarity Settings-functie via Settings > All Settings > Picture > Expert Settings > Picture Clarity Settings

3 meer tonen