Samsung QA65Q7FAMG
Televisie · 12 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung QA65Q7FAMG
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld, geluid of vervormd beeld/geluid van extern apparaat, zwak signaal of kanaal niet gevonden | Verkeerde verbinding, losgeraakte kabels, verkeerde invoerbron of probleem met het aangesloten apparaat | 1. Controleer of alle kabels correct zijn aangesloten en volledig in de aansluiting zitten. 2. Verwijder en reconnecteer alle kabels naar de TV en externe apparaten. Probeer indien mogelijk nieuwe kabels. 3. Bevestig dat de juiste invoerbron is geselecteerd via > Bron. 4. Voer een TV-zelfdiagnose uit via > Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Test afbeelding starten of Geluidtest starten. 5. Start Auto-afstemming via > Instellingen > Uitzending > Auto-afstemming om kanalen te zoeken. |
| Intermittente Wi-Fi verbinding | Geen netwerkverbinding, onjuist wachtwoord, afstand te groot, of interferentie van andere apparaten | 1. Controleer de netwerkverbinding via > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus. 2. Controleer of het Wi-Fi-wachtwoord correct is ingevoerd. 3. Zorg ervoor dat de afstand tussen de TV en modem/router niet meer dan 15,2 meter bedraagt. 4. Verminder interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen en zorg dat er geen obstakels tussen de TV en modem/router zijn. 5. Neem contact op met uw ISP en vraag hen om uw netwerkcircuit opnieuw in te stellen. |
Onderhoud & Verzorging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV-scherm beschadigd of vuil | Stickers of vuil op het scherm, onzorgvuldig schoonmaken, of toepassing van schadelijke reinigingsmiddelen | 1. Zet de TV uit. 2. Veeg voorzichtig vlekken en vingerafdrukken van het paneel met een microvezelkleefje. 3. Schoon het lichaam of paneel van de TV met een vochtige microvezelkleefje (klein beetje water). 4. Verwijder vocht met een droge doek. 5. Oefen geen sterke kracht uit op het paneloppervlak. 6. Gebruik geen ontvlambare vloeistoffen (benzeen, thinner) of schoonmaakmiddelen. Voor hardnekkige vlekken, spray een kleine hoeveelheid schermschoon op een microvezelkleefje. |
Prestaties & Werking 5
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Afstandsbediening werkt niet | Lege batterijen, batterijen verkeerd geplaatst of afstandsbediening niet goed gericht | 1. Controleer of de stroomIndicator op de TV knippert wanneer u op de aan/uit-knop van de afstandsbediening drukt. 2. Vervang de batterijen van de afstandsbediening. 3. Zorg ervoor dat de batterijen met de polen (+/-) in de juiste richting zijn geplaatst. 4. Richt de afstandsbediening direct op de TV op een afstand van 1,5 tot 1,8 meter. 5. Controleer of de Samsung Smart Remote (Bluetooth) is gekoppeld aan de TV. |
| Kabel- of satelliettelevisie afstandsbediening schakelt TV niet in/uit of regelt volume niet | Afstandsbediening niet geprogrammeerd voor Samsung TV | Programmeer de kabel- of satelliettelevisie afstandsbediening om de TV te bedienen. Raadpleeg de handleiding van uw kabel- of satelliettelevisie voor de Samsung TV-code. |
| TV-instellingen gaan verloren na 5 minuten | TV staat in de Winkelmodus | Wijzig de gebruiksmodus in het menu Algemeen naar Thuismodus via > Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Gebruiksmodus > Thuismodus. |
| Video App-problemen (YouTube enz.) | DNS-instellingen incorrect of Smart Hub heeft een reset nodig | 1. Wijzig de DNS naar 8.8.8.8 via > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-instelling > Handmatig invoeren > DNS-server > 8.8.8.8 > OK. 2. Stel Smart Hub opnieuw in via > Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Smart Hub opnieuw instellen. |
| Software is verouderd | TV draait niet op de nieuwste softwareversie | Upgrade naar de nieuwste software via > Instellingen > Ondersteuning > Software-update > Nu bijwerken of Automatisch bijwerken. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV wil niet inschakelen | Stroomkabel niet goed aangesloten of geen stroom op stopcontact | 1. Zorg ervoor dat de AC-stroomkabel goed in de TV en het stopcontact is aangesloten. 2. Controleer of het stopcontact werkt en of de stroomIndicator op de TV rood oplicht. 3. Druk op de aan/uit-knop op de TV zelf om uit te sluiten dat het probleem bij de afstandsbediening ligt. |
Spoelresultaat & Droging 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Scherm is te donker in donkere omgeving | Ambient Light Detection-functie (Eco Sensor) is ingeschakeld | Zet de Ambient Light Detection-functie uit via > Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing > Ambient Light Detection. Zorg ervoor dat de sensor niet wordt geblokkeerd door objecten. |
| Statische afbeeldingen veroorzaken beeldretentie of burn-in | Langdurig weergeven van dezelfde statische afbeeldingen, TV-kanaals of logoontwerpen | 1. Vermijd het weergeven van hetzelfde TV-kanaal gedurende lange perioden. 2. Probeer afbeeldingen altijd in vollschermweergave weer te geven. 3. Verminder helderheid en contrast om nabeelden te voorkomen. 4. Gebruik alle TV-functies die zijn ontworpen om beeldretentie te verminderen. |
| Helderheid van het scherm is niet optimaal | Eco Sensor-functie past helderheid niet correct aan, of sensor wordt geblokkeerd | 1. Controleer of de Eco Sensor-functie correct werkt via > Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing > Ambient Light Detection. 2. Zorg ervoor dat de sensor niet wordt geblokkeerd door enig object. 3. Handmatig de helderheid aanpassen via het menu Beeld indien nodig. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.