Samsung QA55Q7FN
Televisie · 27 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung QA55Q7FN
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 11
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Afstandsbediening werkt niet | Lege batterijen in afstandsbediening | Controleer of de stroomindicator knippert wanneer u op de Power-knop van de afstandsbediening drukt. Vervang de batterijen van de afstandsbediening. |
| Afstandsbediening werkt niet | Batterijen verkeerd geplaatst | Zorg dat de batterijen met hun polen (+/-) in de juiste richting zijn geplaatst. |
| Afstandsbediening werkt niet | Verkeerde afstand of oriëntatie | Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de TV vanuit 1,5 tot 1,8 m afstand. |
Verbinding & Smart Home 9
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/video/geluid, vervormd beeld/video/geluid van extern apparaat, of 'Zwak of geen signaal' wordt weergegeven | Incorrecte verbinding of losse kabels | Zorg dat de verbinding met het apparaat correct is en dat alle kabels volledig zijn ingestoken. Verwijder en sluit alle kabels opnieuw aan. Probeer indien mogelijk nieuwe kabels. |
| Geen beeld/video/geluid, vervormd beeld/video/geluid van extern apparaat, of 'Zwak of geen signaal' wordt weergegeven | Verkeerde invoerbron geselecteerd | Controleer dat de juiste invoerbron is geselecteerd ( > Source). |
| Afstandsbediening werkt niet | Bluetooth Remote moet worden gekoppeld | Als uw TV een Samsung Smart Remote (Bluetooth Remote) heeft, moet u de afstandsbediening met de TV koppelen. |
| De afstandsbediening van de kabelbox of satellietbox schakelt de TV niet in/uit of regelt het volume niet | Afstandsbediening niet geprogrammeerd voor TV-controle | Programmeer de afstandsbediening van de kabelbox of satellietbox om de TV te bedienen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de kabelbox of satellietbox voor de SAMSUNG TV-code. |
| Intermittente Wi-Fi | Geen netwerkverbinding | Controleer dat de TV een netwerkverbinding heeft ( > Settings > General > Network > Network Status). |
| Intermittente Wi-Fi | Onjuist Wi-Fi-wachtwoord | Zorg dat het Wi-Fi-wachtwoord correct is ingevoerd. |
| Intermittente Wi-Fi | Te grote afstand tot modem/router | Controleer de afstand tussen de TV en de modem/router. De afstand mag niet meer dan 15,2 m bedragen. |
| Intermittente Wi-Fi | Interferentie van draadloze apparaten | Verminder interferentie door draadloze apparaten niet te gebruiken of uit te schakelen. Controleer dat er geen obstakels zijn tussen de TV en de modem/router. |
| Video App-problemen (Youtube enz.) | DNS-instelling niet correct | Wijzig DNS naar 8.8.8.8. Selecteer > Settings > General > Network > Network Status > IP Settings > DNS setting > Enter manually > DNS Server > voer 8.8.8.8 in > OK. |
Onderhoud & Verzorging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Schermhelderheid | Eco Sensor wordt geblokkeerd | Zorg dat de eco sensor aan de onderkant van de TV niet wordt geblokkeerd door enig object. Dit kan de schermhelderheid verminderen. |
Prestaties & Werking 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/video/geluid, vervormd beeld/video/geluid van extern apparaat, of 'Zwak of geen signaal' wordt weergegeven | Probleem met TV of aangesloten apparaat | Voer een zelfdiagnose uit van de TV ( > Settings > Support > Self Diagnosis > Start Picture Test of Start Sound Test). |
| TV-instellingen gaan verloren na 5 minuten | TV is ingesteld op Retailmodus | Wijzig de gebruiksmodus in het Algemeen menu naar Home Mode ( > Settings > General > System Manager > Usage Mode > Home Mode). |
| Video App-problemen (Youtube enz.) | Smart Hub moet worden hersteld | Reset door > Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub te selecteren. |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De TV wil niet inschakelen | Stroomkabel niet correct aangesloten of voeding inactief | Zorg dat de AC-stroomkabel stevig in de TV en het stopcontact is ingestoken. Controleer dat het stopcontact werkt en dat de stroomindicator aan de onderkant van de TV rood oplicht. |
| De TV wil niet inschakelen | Afstandsbediening werkt niet correct | Druk op de Power-knop aan de onderkant van de TV om te controleren of het probleem niet met de afstandsbediening ligt. Als de TV aanschakelt, raadpleeg dan 'Afstandsbediening werkt niet'. |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Scherm te donker in donkere omgeving | Ambient Light Detection-functie is actief | Zet de Ambient Light Detection-functie uit ( > Settings > General > Eco Solution > Ambient Light Detection). |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.