Samsung QA55LS01DAU
Televisie · 9 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung QA55LS01DAU
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Apparaat is vergrendeld vanwege geen internetverbinding | Smart Upgrade kan de betalingsstatus niet bijwerken zonder internetverbinding | 1. Verbind de smart TV met internet 2. Wacht tot het apparaat automatisch wordt ontgrendeld |
| Multimedia-inhoud van PC of mobiel apparaat speelt niet soepel af | Netwerkverbindingsproblemen tussen het apparaat en de TV | 1. Controleer de netwerkverbinding 2. Gebruik in plaats daarvan een USB-apparaat |
Installatie & Opstelling 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Apparaat is vergrendeld vanwege onjuist geselecteerd land | Het geselecteerde landnaam komt niet overeen met het land op de factuur | 1. Ga naar 'Setup Smart Hub' 2. Selecteer het juiste land volgens uw factuur 3. Voltooi de setup |
| Apparaat is vergrendeld vanwege niet geaccepteerde voorwaarden | De voorwaarden en bepalingen van Smart Upgrade zijn niet geaccepteerd | 1. Druk op 'Ga naar T&C Setup' 2. Volg de stappen om de setup volledig te maken |
Onderhoud & Verzorging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Apparaat is vergrendeld vanwege onvoldoende flashgeheugen | De app is handmatig verwijderd en er is onvoldoende flashgeheugen om deze opnieuw te downloaden | 1. Druk op 'Reset Smart Hub' 2. Wacht tot Smart Hub is ingesteld |
Overige problemen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Apparaat is vergrendeld vanwege achterstallige betaling | De betalingsdatum is verstreken en de betaling is niet gedaan | 1. Open de Smart Upgrade App 2. Ga naar het betalingstabblad 3. Voer de betaling uit 4. Klik op 'Vernieuwen' om het apparaat te ontgrendelen |
Prestaties & Werking 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Multimedia-inhoud speelt niet af | De inhoud of het opslagapparaat wordt niet ondersteund door de TV | 1. Controleer of de inhoud en het opslagapparaat worden ondersteund 2. Raadpleeg de handleiding 'Lees dit vóór het afspelen van foto-, video- of muziekbestanden' 3. Probeer een ander bestandsformaat |
| 360-gradenweerweergave werkt niet correct | Het videobestand gebruikt de mjpeg-codec of het bestandsformaat wordt niet ondersteund | 1. Controleer het bestandsformaat 2. Zorg ervoor dat het videobestand mjpeg-codec niet gebruikt 3. Probeer een ander videobestand |
| Ondertitels worden niet correct weergegeven | Onjuiste coderingsinstelling | 1. Ga naar Ondertitels-opties 2. Controleer en corrigeer de coderingsinstelling |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.