Samsung Neo QLED 8K 65QN800C

Verbinding & Smart Home 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De afstandsbediening werkt niet	De batterijen zijn leeg, verkeerd geplaatst, of de afstandsbediening is niet correct gekoppeld	1. Controleer of de afstandsbedieningssensor onder aan de tv knippert wanneer u op de toets drukt. 2. Voor standaardafstandsbediening: vervang de batterijen en zorg dat de polen (+/-) in de juiste richting zijn geplaatst (alkalinebatterijen aanbevolen). 3. Voor overige modellen: laad de batterij op via USB-poort (C-type) of stel de zonnecel bloot aan het licht. 4. Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de tv vanaf 1,5-1,8 m afstand. 5. Voor Samsung Smart-afstandsbediening: koppel deze aan de tv door gedurende 3 seconden tegelijk op de toetsen te drukken.

Installatie & Opstelling 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het scherm wordt gedimd	De beschermlaag op het SAMSUNG-logo of de onderkant van de tv is niet verwijderd, of er is beschermfolie aangebracht	Verwijder de beschermfolie van het SAMSUNG-logo en de onderkant van de tv

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De tv voert geen firmware-updates uit	De firmware is niet bijgewerkt naar de nieuwste versie	Voer een firmware-update uit via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Software-update > Nu bijwerken of stel Automatische update in

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De helderheidsoptimalisatie verbruikt veel energie	De ECO-sensor past de helderheid automatisch aan op basis van omgevingslicht	Als u deze functie wilt uitschakelen, gaat u naar Menu > Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Helderheidsoptimalisatie en schakelt u deze uit.

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De tv kan niet worden ingeschakeld	Het netsnoer is niet correct aangesloten, het stopcontact werkt niet, of de afstandsbediening is defect	1. Controleer of het netsnoer correct op het product en het stopcontact is aangesloten. 2. Controleer of het stopcontact functioneert en de sensor voor de afstandsbediening onder aan de tv stabiel brandt. 3. Druk op de knop TV-bediening aan de onderkant van de tv om te controleren of het probleem bij de afstandsbediening ligt.

Spoelresultaat & Droging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De helderheid van het scherm wordt verminderd	De ECO-sensor wordt geblokkeerd door objecten	Zorg ervoor dat de ECO-sensor onderaan de tv niet wordt geblokkeerd. Verwijder alle objecten die de sensor kunnen belemmeren.
Het scherm bevat heldere of donkere pixels	Dit is een normaal gevolg van de geavanceerde productietechnologie van het paneel	Dit is geen defect en beïnvloedt niet de prestaties van het product. Geen actie vereist.