Samsung GQ83S93DAE

Overige problemen 10

Probleem	Oorzaak	Oplossing

5 meer tonen

Verbinding & Smart Home 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De kleuren van het beeld zijn zwart-wit of lijken niet zoals ze horen te zijn	Onjuiste videokabelaansluitingen, componentkabel onjuist aangesloten, of Grijstinten is ingesteld op Aan.	Voer Het beeld testen uit. Controleer of video-ingangen juist zijn aangesloten op externe apparaat. Bij componentkabel: zorg dat groene (Y), blauwe (Pb) en rode (Pr) kabels juist zijn aangesloten. Controleer of Grijstinten is ingesteld op Uit.
Kan geen kanaal vinden	Automatisch afstemmen is niet uitgevoerd, of ontvanger/settopbox/IPTV is niet goed verbonden.	Voer Automatisch afstemmen uit via Instellingen > Zenders. Controleer verbinding van ontvanger met Tv. Neem contact op met internetprovider als probleem aanhoudt.
De functie Ondertiteling in het Tv-menu is uitgeschakeld	Extern apparaat is aangesloten met HDMI- of componentkabel.	Pas de instelling voor ondertiteling aan op het externe apparaat.
De HDR van het verbonden externe apparaat wordt uitgeschakeld	Invoersignaal extra is niet ingeschakeld.	Schakel Invoersignaal extra in via Instellingen > Verbinding > Beheer externe apparaten > Invoersignaal extra.

Display & Weergave 6

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het scherm knippert of is donker	Energiespaarfuncties zoals Helderheidsoptimalisatie, Spaarstandoplossing, Bewegingsbelichting of Contrastverbetering zijn ingeschakeld. Bij hoge omgevingstemperatuur dimt de schermhelderheid automatisch.	Schakel Helderheidsoptimalisatie, Spaarstandoplossing, Bewegingsbelichting en Contrastverbetering uit via Instellingen. Voer Het beeld testen uit om de kwaliteit te controleren.
Het beeld is niet helder of de kleuren van het beeld zijn niet duidelijk	Energiespaarfuncties zijn ingeschakeld of beeldinstellingen zijn niet optimaal ingesteld.	Schakel Helderheidsoptimalisatie en Spaarstandoplossing uit. Stel Beeldmodus, Contrast, Helderheid, Scherpte, Kleur en Tint in via Instellingen > Beeld.
Weergegeven video is wazig	Beeldscherpte-instellingen zijn niet optimaal ingesteld.	Pas de functie Beeldscherpte instellingen aan via Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeldscherpte instellingen.
Aan de rand van het scherm is een streepjeslijn zichtbaar	Beeldformaat is niet ingesteld op 16:9 standaard of uitvoerresolutie extern apparaat is niet correct.	Wijzig Beeldformaat in 16:9 standaard via Instellingen > Beeld > Beeldformaatinstellingen > Beeldformaat. Wijzig uitvoerresolutie van extern apparaat.
Het beeld kan niet schermvullend worden weergegeven	HD-kanalen tonen zwarte balken bij opgeschaalde SD-inhoud (4:3), of filmbeeldformaat verschilt van Tv-beeldformaat.	Pas de optie voor het beeldformaat op externe apparaat aan of stel Tv in op schermvullende weergave via Instellingen > Beeld > Beeldformaatinstellingen > Beeldformaat.

1 meer tonen

Installatie & Opstelling 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De Tv blijft aan staan of wordt niet automatisch ingeschakeld	Bewegingssensor functioneert niet naar behoren door onvoldoende licht, ongeschikte installatie-omgeving, of kleding/huidskleur die te veel overeenkomt met omgeving.	Pas de gevoeligheid van de bewegingsdetectie aan via Kunst > Opties voor Kunstmodus > Slaapopties > Bewegingsdetectie.

Stroomvoorziening & Elektronica 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De Tv schakelt automatisch uit	Slaaptimer, Automatisch uitschakelen of Timer uit is ingeschakeld.	Controleer of Slaaptimer is ingeschakeld via Instellingen > Systeembeheer > Tijd. Controleer Automatisch uitschakelen en Timer uit en schakel deze uit indien ingeschakeld.
Tv (The Frame Tv) kan niet worden uitgeschakeld	Bij The Frame-modellen schakelt korte druk op Power tussen Kunst-modus en Tv-modus in plaats van uit te schakelen.	Houd de Power-toets ingedrukt om de Tv uit te schakelen. Configureer de bedieningsinstellingen voor de aan/uit-knop in Instellingen > Aan/uit en spaarstand > Optie voor Aan-uitknop.
Kan niet worden ingeschakeld	Netsnoer niet goed aangesloten, afstandsbediening functioneert niet, antennekabel niet aangesloten, of kabel-/satellietbox is niet aangesloten of ingeschakeld.	Controleer of het netsnoer aan beide kanten goed is aangesloten. Controleer afstandsbediening. Controleer antennekabel of kabel-Tv-verbinding. Controleer kabel-/satellietbox is aangesloten en ingeschakeld. Controleer One Connect-kabel als van toepassing.

Spoelresultaat & Droging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Het beeld van de Tv ziet er niet zo fraai uit als in de winkel	Uitvoerresolutie van apparaten is niet op UHD/HD ingesteld, onjuiste HDMI-kabel gebruikt, grafische kaart PC ondersteunt geen UHD, of netwerksnelheid is laag.	Wijzig uitvoerresolutie van digitale ontvanger, IPTV en settopbox naar UHD of HD. Gebruik HDMI-kabel voor hoogwaardige video's. Controleer UHD-ondersteuning grafische kaart PC. Controleer netwerkverbinding voor Samsung TV Plus-kanalen.
Het beeld is vervormd	Videokompressie veroorzaakt vervorming, zwak/slecht signaal, of mobiele telefoon gebruikt dicht bij Tv.	Koppel het netsnoer los en sluit weer aan. Controleer batterij afstandsbediening. Verbeter signaalontvanging. Verwijder mobiele telefoon van dicht bij Tv (gebruik meer dan 1 m afstand).