Samsung GQ65LS03DAU
Televisie · 15 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung GQ65LS03DAU
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan geen kanaal vinden | Tv is niet op kabel-/satellietbox aangesloten, of ontvanger is niet goed verbonden. | 1. Als Tv niet op kabel-/satellietbox is aangesloten, voer Automatisch afstemmen uit via Instellingen > Alle instellingen > Zenders > Automatisch afstemmen 2. Als u een ontvanger (settopbox, IPTV) gebruikt, controleer de verbinding via Verbonden apparaten > Verbindingshandleiding 3. Neem contact op met uw internetprovider als het probleem blijft voordoen |
| De HDR van het verbonden externe apparaat wordt uitgeschakeld | Invoersignaal extra is niet ingeschakeld. | Schakel Invoersignaal extra in via Instellingen > Alle instellingen > Verbinding > Beheer externe apparaten > Invoersignaal extra om HDR-inhoud van extern apparaat te kunnen weergeven |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De Tv blijft aan staan of wordt niet automatisch ingeschakeld | Bewegingssensor werkt niet correct door omgevingslicht (te donker of te licht), installatieomgeving (hoogte, hoek, obstakels), of kleding/huidskleur die te veel op omgeving lijkt. | 1. Zorg ervoor dat de omgeving goed verlicht is 2. Verplaats de Tv of installeer deze op een betere hoogte/hoek 3. Verwijder obstakels rond de bewegingssensor 4. Pas de gevoeligheid van bewegingsdetectie aan via Kunst > Opties voor Kunstmodus > Slaapopties > Bewegingsdetectie (scroll helemaal naar beneden op startscherm Kunst) |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De Tv schakelt automatisch uit | Slaaptimer is ingeschakeld, of Automatisch uitschakelen/Timer uit zijn ingeschakeld. | 1. Controleer of Slaaptimer is ingeschakeld via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Systeembeheer > Tijd > Slaaptimer en schakel dit uit 2. Controleer of Timer uit is ingeschakeld via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Systeembeheer > Tijd > Timer uit en schakel dit uit 3. Controleer of Automatisch uitschakelen is ingeschakeld via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Automatisch uitschakelen en schakel dit uit |
| Kan niet worden ingeschakeld | Netsnoer is niet goed aangesloten, afstandsbediening werkt niet, antennekabel is niet aangesloten, of kabel-/satellietbox is niet ingeschakeld. | 1. Controleer of het netsnoer van de Tv aan beide kanten goed is aangesloten 2. Controleer of de afstandsbediening normaal functioneert 3. Controleer of de antennekabel of kabel-Tv kabel goed is aangesloten 4. Controleer of de kabel- of satellietbox is aangesloten en ingeschakeld 5. Als het model One Connect-box ondersteunt, controleer dan de One Invisible Connection- of One Connect-kabel tussen Tv en One Connect-box |
Spoelresultaat & Droging 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Het scherm knippert of is donker | Energiesparingsfuncties zoals Helderheidsoptimalisatie, Spaarstandoplossing, Bewegingsbelichting of Contrastverbetering zijn ingeschakeld. Bij hoge omgevingstemperatuur kan de schermhelderheid automatisch dimmen. | 1. Schakel Helderheidsoptimalisatie uit via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Helderheidsoptimalisatie 2. Schakel Spaarstandoplossing uit via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Spaarstandoplossing 3. Schakel Bewegingsbelichting uit via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Bewegingsbelichting 4. Schakel Contrastverbetering uit via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Contrastverbetering 5. Voer Het beeld testen uit via Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Zelfdiagnose > Het beeld testen |
| Het beeld is niet helder of de kleuren zijn niet duidelijk | Beeld-instellingen zijn niet optimaal of energiesparingsfuncties zijn ingeschakeld. | 1. Reset beeld-instellingen via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeld resetten 2. Schakel Helderheidsoptimalisatie uit via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Helderheidsoptimalisatie 3. Schakel Spaarstandoplossing uit via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Spaarstandoplossing 4. Pas Beeldmodus aan via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Beeldmodus 5. Pas Contrast aan via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Contrast 6. Pas Helderheid aan via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Helderheid 7. Pas Scherpte aan via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Scherpte 8. Pas Kleur aan via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Kleur 9. Pas Tint (G/R) aan via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Tint (G/R) |
| De kleuren zijn zwart-wit of lijken niet correct | Verkeerde aansluiting van kabels, Grijstinten-modus is ingeschakeld, of probleem met extern apparaat. | 1. Voer Het beeld testen uit via Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Zelfdiagnose > Het beeld testen 2. Controleer of de video-ingangen juist zijn aangesloten op de video-uitgangen van het externe apparaat 3. Voor componentkabels: zorg ervoor dat de groene (Y), blauwe (Pb) en rode (Pr) kabels juist zijn aangesloten 4. Controleer of Grijstinten is ingeschakeld via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Toegankelijkheid > Grijstinten en schakel dit uit |
| Het beeld van de Tv ziet er niet zo fraai uit als in de winkel | Lage resolutie van ingangssignaal, gebruik van mindere kabelkwaliteit, pc-grafische kaart ondersteunt geen UHD, of netwerksnelheid is te laag. | 1. Verander uitvoerresolutie van apparaten (digitale ontvanger, IPTV, settopbox) naar UHD of HD 2. Zorg ervoor dat u een HDMI-kabel voor hoogwaardige video's gebruikt 3. Controleer of de grafische kaart van uw pc UHD-resoluties ondersteunt 4. Controleer of settopbox/kabelbox UHD-inhoud ondersteunt en stel resolutie in 5. Voor Samsung TV Plus-kanaal: controleer netwerkverbinding en netwerksnelheid via Instellingen > Alle instellingen > Verbinding |
| Weergegeven video is wazig | Beeldscherpte-instellingen zijn niet optimaal. | Pas Beeldscherpte instellingen aan via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeldscherpte instellingen |
| Het beeld is vervormd | Video-inhoud is sterk gecomprimeerd (vooral bij snel bewegende beelden), signaalanvangst is zwak/slecht, batterij afstandsbediening is leeg, of mobiele telefoon veroorzaakt ruis. | 1. Koppel het netsnoer los en sluit dit weer aan 2. Controleer en vervang eventueel de batterij van de afstandsbediening 3. Controleer of signaalanvangst zwak is (dit is geen defect) 4. Zorg ervoor dat mobiele telefoons niet dichter dan 1 meter bij de Tv worden gebruikt |
| Aan de rand van het scherm is een streepjeslijn zichtbaar | Beeldformaat is niet juist ingesteld. | 1. Wijzig Beeldformaat naar 16:9 standaard via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Beeldformaatinstellingen > Beeldformaat 2. Wijzig de uitvoerresolutie van uw extern apparaat |
| Het beeld kan niet schermvullend worden weergegeven | HD-kanaal geeft opgeschaalde SD-inhoud weer, of filmformaat verschilt van Tv-formaat. | 1. Pas beeldformaat aan via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Beeldformaatinstellingen > Beeldformaat 2. Pas de instelling voor beeldformaat op uw externe apparaat aan |
| Ondertitels worden niet weergegeven of zijn uitgeschakeld | Ondertiteling is uitgeschakeld in het Tv-menu, of extern apparaat is aangesloten via HDMI/componentkabel. | 1. Als geen extern apparaat is aangesloten: schakel Ondertiteling in via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Toegankelijkheid > Inst. ondertiteling > Ondertiteling 2. Als extern apparaat is aangesloten: pas ondertitelinstelling aan op het externe apparaat (Ondertiteling is dan niet beschikbaar in Tv-menu) |
| Ondertitels worden op het scherm van de Tv weergegeven (ongewenst) | Ondertiteling is ingeschakeld in Tv-menu. | Schakel Ondertiteling uit via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Toegankelijkheid > Inst. ondertiteling > Ondertiteling |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.