Samsung GQ48S94DAE
Televisie · 16 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung GQ48S94DAE
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan geen kanaal vinden | TV is niet op kabel-/satellietbox aangesloten of automatisch afstemmen is niet uitgevoerd. Verbindingsprobleem met ontvanger. | 1. Voer Automatisch afstemmen uit via Instellingen > Alle instellingen > Zenders > Automatisch afstemmen 2. Bij gebruik van ontvanger (settopbox, IPTV) controleer de verbinding met TV via Verbonden apparaten > Verbindingshandleiding 3. Neem contact op met internetprovider als probleem aanhoudt |
| De HDR van het verbonden externe apparaat wordt uitgeschakeld | Invoersignaal extra-functie is niet ingeschakeld, wat het bereik voor ontvangen van HDMI-ingangssignalen beperkt. | 1. Schakel Invoersignaal extra in via Instellingen > Alle instellingen > Verbinding > Beheer externe apparaten > Invoersignaal extra |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De Tv blijft aan staan of wordt niet automatisch ingeschakeld | Bewegingssensor werkt niet naar behoren vanwege te donkere of te lichte omgeving, installatieomgeving (hoogte, hoek, obstakels), of kleding/huidskleur die te veel op omgeving lijkt. | 1. Controleer of bewegingssensor correct is geplaatst en vrij van obstakels 2. Zorg voor passende omgevingslichting (niet te donker, niet te licht) 3. Pas gevoeligheid van bewegingsdetectie aan via Kunst > Opties voor Kunstmodus > Slaapopties > Bewegingsdetectie 4. Scrol helemaal naar beneden in Kunstmodus-instellingen om opties te configureren |
Stroomvoorziening & Elektronica 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De Tv schakelt automatisch uit | Slaaptimer, Automatisch uitschakelen, of Timer uit-functie is ingeschakeld. | 1. Controleer of Slaaptimer is ingeschakeld via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Systeembeheer > Tijd > Slaaptimer en schakel deze uit indien nodig 2. Controleer of Timer uit is ingeschakeld via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Systeembeheer > Tijd > Timer uit en schakel deze uit 3. Controleer of Automatisch uitschakelen is ingeschakeld via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Automatisch uitschakelen en schakel deze uit |
| Tv (The Frame Tv) kan niet worden uitgeschakeld | The Frame TV werkt anders - korte druk schakelt tussen modi in plaats van uit te schakelen. | 1. Houd de Power-toets ingedrukt om de TV uit te schakelen 2. Voor korte druk schakelt u tussen Kunst- en TV-modus 3. Configureer de bedieningsinstellingen via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Optie voor Aan-uitknop 4. Wijzig de instelling van 'Kunst/tv' naar 'Aan/uit' om normale aan/uit-schakeling in te stellen |
| Kan niet worden ingeschakeld | Netsnoer niet goed aangesloten, afstandsbediening werkt niet naar behoren, antennekabel/kabel-TV niet goed aangesloten, kabel-/satellietbox niet aangesloten/ingeschakeld, of One Connect-kabel problemen. | 1. Controleer of het netsnoer aan beide kanten goed is aangesloten 2. Controleer of de afstandsbediening normaal functioneert 3. Controleer of de antennekabel goed is aangesloten 4. Controleer of de kabel-TV kabel goed is aangesloten 5. Controleer of uw kabel-/satellietbox is aangesloten en ingeschakeld 6. Controleer de One Invisible Connection- of One Connect-kabel tussen TV en One Connect-box |
Spoelresultaat & Droging 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Het scherm knippert of is donker | Energiebesparingsfuncties zijn ingeschakeld, zoals Helderheidsoptimalisatie, Spaarstandoplossing, Bewegingsbelichting of Contrastverbetering. Bij hoge omgevingstemperatuur dimmen S8/S9-series automatisch om nabeelden te voorkomen. | 1. Schakel Helderheidsoptimalisatie uit via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Helderheidsoptimalisatie 2. Schakel Spaarstandoplossing uit via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Spaarstandoplossing 3. Schakel Bewegingsbelichting uit via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Bewegingsbelichting 4. Schakel Contrastverbetering uit via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Contrastverbetering 5. Voer Het beeld testen uit via Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Zelfdiagnose > Het beeld testen |
| Het beeld is niet helder of de kleuren van het beeld zijn niet duidelijk | Energiebesparingsfuncties zijn ingeschakeld of beeldinstellingen zijn niet correct geconfigureerd. | 1. Reset beeldinstellingen via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeld resetten 2. Schakel Helderheidsoptimalisatie uit via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Helderheidsoptimalisatie 3. Schakel Spaarstandoplossing uit via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Aan/uit en spaarstand > Spaarstandoplossing 4. Pas Beeldmodus aan via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Beeldmodus 5. Pas Contrast aan via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Contrast 6. Pas Helderheid aan via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Helderheid 7. Pas Scherpte aan via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Scherpte 8. Pas Kleur aan via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Kleur 9. Pas Tint (G/R) aan via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Tint (G/R) |
| De kleuren van het beeld zijn zwart-wit of lijken niet zoals ze horen te zijn | Onjuiste kabelverbindingen (vooral componentkabels), Grijstinten-modus is ingeschakeld, of het probleem zit in het aangesloten externe apparaat. | 1. Voer Het beeld testen uit via Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Zelfdiagnose > Het beeld testen 2. Controleer de videoingangen op de One Connect-box of TV op juiste aansluiting met externe apparaat 3. Zorg ervoor dat componentkabels (groen Y, blauw Pb, rood Pr) correct zijn aangesloten 4. Controleer of Grijstinten is ingeschakeld en schakel dit uit via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Toegankelijkheid > Grijstinten |
| Het beeld van de Tv ziet er niet zo fraai uit als in de winkel | Uitvoerresolutie van externe apparaten is niet op UHD/HD ingesteld, onjuiste HDMI-kabel gebruikt, grafische kaart PC ondersteunt UHD niet, settopbox ondersteunt UHD niet, of netwerksnelheid is laag bij Samsung TV Plus. | 1. Verander uitvoerresolutie van digitale ontvanger, IPTV en settopbox naar UHD of HD 2. Zorg ervoor dat u een HDMI-kabel voor hoogwaardige video's gebruikt 3. Controleer verbindingshandleiding via Verbonden apparaten > Verbindingshandleiding > Videoapparaat HDMI 4. Controleer of grafische kaart van PC UHD-resoluties ondersteunt 5. Controleer of settopbox/kabelbox inhoud voor UHD ondersteunt en stel resolutie in 6. Controleer netwerkverbinding bij Samsung TV Plus-kanalen |
| Weergegeven video is wazig | Beeldscherpte-instellingen zijn niet optimaal ingesteld. | 1. Pas beeldscherpte aan via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeldscherpte instellingen |
| Het beeld is vervormd | Videocontent-compressie (vooral bij snelle bewegingen in sport/actiefilms), zwak of slecht signaal, batterij afstandsbediening bijna leeg, of mobiele telefoon dicht bij TV veroorzaakt ruis. | 1. Koppel het netsnoer los en sluit dit weer aan 2. Controleer en vervang batterij van afstandsbediening 3. Controleer signaalsterkte - zwak signaal veroorzaakt vervorming maar is geen defect 4. Houd mobiele telefoons minstens 1 meter van de TV af om ruis in analoge en digitale kanalen te voorkomen |
| Aan de rand van het scherm is een streepjeslijn zichtbaar | Beeldformaat is niet correct ingesteld of uitvoerresolutie externe apparaat is niet passend. | 1. Wijzig Beeldformaat in 16:9 standaard via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Beeldformaatinstellingen > Beeldformaat 2. Wijzig de uitvoerresolutie van uw extern apparaat |
| Het beeld kan niet schermvullend worden weergegeven | HD-kanalen met SD-inhoud (4:3) tonen zwarte balken. Films met ander beeldformaat dan TV tonen zwarte balken boven/beneden. | 1. Pas beeldformaatoptie aan op externe apparaat 2. Stel TV in op schermvullende weergave via Instellingen > Alle instellingen > Beeld > Beeldformaatinstellingen > Beeldformaat |
| De functie Ondertiteling in het Tv-menu is uitgeschakeld | Extern apparaat is aangesloten met HDMI- of componentkabel - ondertiteling is niet beschikbaar via TV-menu in deze configuratie. | 1. Pas de instelling voor ondertiteling aan op het externe apparaat in plaats van op de TV |
| Ondertitels worden op het scherm van de Tv weergegeven | Ondertitelingsfunctie is ingeschakeld in TV-instellingen. | 1. Schakel Ondertiteling uit via Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Toegankelijkheid > Inst. ondertiteling > Ondertiteling |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.