Samsung Crystal UHD 55TU7040
Televisie · 19 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung Crystal UHD 55TU7040
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 13
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| CI+ module werkt niet | CI+ module is niet compatibel met dit apparaat | Uw Samsung televisie voldoet aan CI+1.4-normen. Verwijder de module en neem contact op met de CI+ module-operator voor ondersteuning. |
| Afstandsbediening werkt niet | Batterijen leeg of verkeerde polariteit | Controleer of het voedingslampje onderaan de televisie knippert wanneer u op de aan/uit-knop van de afstandsbediening drukt. Vervang de batterijen van de afstandsbediening. Zorg ervoor dat de polariteit (+/-) van de batterijen correct is. Richt de afstandsbediening rechtstreeks naar de televisie op een afstand van 1,5-1,8 meter. |
| Afstandsbediening kabel-/satellietdecoder kan televisie niet in/uit schakelen of volume niet regelen | Afstandsbediening niet geprogrammeerd voor televisiecontrole | Programmeer de afstandsbediening van de kabel-/satellietdecoder zodat deze de televisie kan bedienen. Raadpleeg de gebruikshandleiding van de kabel-/satellietdecoder voor de SAMSUNG televisie-code. |
| Televisie vertoont heldere of donkere stippen op het scherm | Normale werking van LED TFT-technologie | Deze televisie gebruikt LED TFT subpixels met geavanceerde fabricagetechnologie. Het is normaal dat enkele heldere of donkere stippen op het scherm verschijnen. Dit heeft geen invloed op de productprestaties. |
Verbinding & Smart Home 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld, geluid, of video van extern apparaat is vervormd, of 'Zwak of geen signaal' bericht wordt weergegeven | Slechte kabelverbinding, verkeerde invoerbron geselecteerd, of apparaatprobleem | Controleer of het apparaat correct is aangesloten en alle kabels goed zijn ingevoegd. Verwijder en sluit alle kabels aan op de televisie en externe apparaten opnieuw aan. Bevestig dat u de juiste invoerbron hebt geselecteerd. Voer automatische diagnose uit via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Automatische diagnose > Afbeeldingstest of Geluidtest. |
| Wi-Fi-verbinding is instabiel | Slechte netwerkverbinding, verkeerd wachtwoord, te grote afstand tot router, of interferentie | Controleer of de televisie een netwerkverbinding heeft via Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus. Zorg ervoor dat het ingevoerde Wi-Fi-wachtwoord correct is. Controleer de afstand tussen televisie en modem/toegangspunt (niet meer dan 15,2 meter). Beperk interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen. Zorg ervoor dat er geen obstakels tussen televisie en modem/toegangspunt zijn. Neem contact op met uw internetprovider voor hulp. |
| Problemen met videoapplicaties (YouTube, enz.) | DNS-configuratie of Smart Hub-instellingen | Wijzig de DNS naar 8.8.8.8 via Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-configuratie > Handmatig invoeren > DNS-server > voer 8.8.8.8 in > OK. Of herstel Smart Hub via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Automatische diagnose > Smart Hub opnieuw instellen. |
Prestaties & Werking 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV-instellingen gaan verloren na 5 minuten | Televisie wordt in winkelmode gebruikt | De televisie werkt in Winkelmode. Stel de gebruiksmodusen in het menu Algemeen in op Thuismode via Menu > Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Gebruiksmode > Thuismode. |
| Scherm is te donker bij kijken in het donker | Eco-sensor/Detectie van omgevingslicht staat aan | Dit kan veroorzaakt worden door de functie Detectie van omgevingslicht. Schakel deze uit via Menu > Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing > Detectie van omgevingslicht. Zorg ervoor dat de eco-sensor aan de achterkant van de televisie niet wordt geblokkeerd. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De televisie gaat niet aan | Stroomkabel niet correct aangesloten, stopcontact defect, of afstandsbediening werkt niet | Controleer of de stroomkabel correct is aangesloten op de televisie en wandstopcontact. Zorg ervoor dat het stopcontact werkt en dat de sensor van de afstandsbediening aan de onderkant van de televisie rood oplicht. Druk op de TV-controllerknop onderaan de televisie om te controleren of het probleem van de afstandsbediening komt. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.