Samsung 85Q60T
Televisie · 14 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung 85Q60T
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/video/geluid of vervormd beeld/video/geluid van extern apparaat | Onjuiste kabelverbindingen, verkeerde bron geselecteerd, zwak signaal of kanalen niet ingesteld | 1. Controleer of alle kabels correct zijn aangesloten en volledig in de TV zitten. 2. Verwijder en sluit alle kabels opnieuw aan. Probeer nieuwe kabels als dit mogelijk is. 3. Controleer of de juiste ingang is geselecteerd via Settings > Source. 4. Voer zelfdiagnose uit via Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Picture Test of Sound Test. 5. Als test normaal is, start de aangesloten apparaten opnieuw op door hun stroomkabel uit en weer in te steken. 6. Als je geen kabelbox of satellietbox gebruikt, voer Auto Tuning uit via Settings > Broadcasting > Auto Tuning. |
| Onderbroken Wi-Fi-verbinding | Netwerkverbinding niet geactief, onjuist wachtwoord, te grote afstand tot router, of interferentie van andere apparaten | 1. Controleer de netwerkverbinding via Settings > General > Network > Network Status. 2. Controleer of het Wi-Fi-wachtwoord correct is ingevoerd. 3. Controleer de afstand tussen de TV en de modem/access point (max. 15,2 m). 4. Verminder interferentie door draadloze apparaten uit te zetten en controleer of er geen obstakels tussen de TV en de modem staan. 5. Neem contact op met je internetprovider en vraag hen de netwerkcircuit opnieuw in te stellen om de MAC-adressen opnieuw in te schrijven. |
| Video-apps werken niet goed (YouTube, enz.) | DNS-instellingen niet correct of Smart Hub moet opnieuw worden ingesteld | 1. Wijzig de DNS naar 8.8.8.8 via Settings > General > Network > Network Status > IP Settings > DNS setting > Enter manually > DNS Server > voer 8.8.8.8 in > OK. 2. Reset Smart Hub via Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Reset Smart Hub. |
Onderhoud & Verzorging 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Helderheid van het scherm is te laag | Eco Sensor is geblokkeerd door een object | Verwijder alle objecten die de eco sensor onderaan de TV blokkeren. Zorg ervoor dat de sensor vrij is. |
| Resten van sticker op scherm | Sticker niet volledig verwijderd van het scherm | Maak de achtergebleven deeltjes voorzichtig van het scherm schoon voordat je TV kijkt. |
| Krassen op scherm of behuizing | Agressief schoonmaken met ongeschikte materialen of sterke kracht | Wis het scherm en de behuizing voorzichtig schoon met een zachte doek om krassen te voorkomen. Gebruik geen sterke kracht op het oppervlak. |
| Vlekken of vingerafdrukken op het scherm | Normale vervuiling door gebruik | 1. Zet de TV uit. 2. Wis voorzichtig de vlekken en vingerafdrukken met een microvezel doek. 3. Reinig het scherm en de behuizing voorzichtig met een met water bevochtigd microvezel doek. 4. Droog af met een droge doek. 5. Voor hardnekkige vlekken: spuit een klein beetje schermreiniger op een microvezel doek en wis ermee. |
Prestaties & Werking 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De afstandsbediening werkt niet | Batterijen leeg, batterijen verkeerd geplaatst, of te grote afstand tot TV | 1. Controleer of het powerindicatortje onderaan de TV knippert wanneer je de power-knop van de afstandsbediening indrukt. Als het niet knippert, vervang de batterijen. 2. Controleer of de batterijen met de polen (+/-) in de juiste richting zijn geplaatst. 3. Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de TV op een afstand van 1,5-1,8 m. 4. Als je een Samsung Smart Remote (Bluetooth Remote) hebt, zorg dat deze is gekoppeld aan de TV. |
| TV-instellingen gaan verloren na 5 minuten | TV staat in Retail Mode in plaats van Home Mode | Wijzig de Usage Mode in Settings > General > System Manager > Usage Mode > Home Mode. |
| CI+ werkt niet | CI+ module is onverenigbaar met de TV | Verwijder de CI+ Common Interface module en neem contact op met de CI+ operator voor ondersteuning. |
| Verouderde software | TV werkt niet met de nieuwste software-updates | Update de software door Settings > Support > Software Update > Update Now of Auto update te selecteren. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV wil niet inschakelen | Stroomkabel niet goed aangesloten, slechte contacten of remote control sensor functioneert niet | 1. Controleer of de AC-stroomkabel goed in de TV en het stopcontact is aangesloten. 2. Controleer of het stopcontact werkt en of de remote control sensor onderaan de TV rood oplicht. 3. Druk op de TV Controller knop onderaan de TV om te controleren of het probleem bij de afstandsbediening ligt. Als de TV aanslaat, raadpleeg je 'De afstandsbediening werkt niet'. |
Spoelresultaat & Droging 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Scherm is te donker in donkere omgeving | Ambient Light Detection (Eco Sensor) is actief en past helderheid automatisch aan | Schakel Ambient Light Detection uit via Settings > General > Eco Solution > Ambient Light Detection. |
| Bright of dark pixels op het scherm | Normale productievariatie van TFT LED panel | Dit is normaal en heeft geen invloed op de prestaties van het product. De TV werkt naar behoren. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.