Samsung 65Q95TC
Televisie · 18 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung 65Q95TC
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 9
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| CI+ module werkt niet | CI+ module is niet compatibel met dit apparaat | Verwijder de module en neem contact op met de CI+ module-operator voor ondersteuning. Deze televisie respecteert de CI+ 1.4-norm. |
Verbinding & Smart Home 5
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/video of geluid, of vervormd beeld/video/geluid van extern apparaat, of bericht 'Zwak of geen signaal' wordt weergegeven | Slechte verbinding van apparaten of verkeerde invoerbron geselecteerd | Controleer of het apparaat correct is aangesloten en alle kabels goed zijn bevestigd. Ontkoppel en koppel alle kabels opnieuw. Controleer of de juiste invoerbron is geselecteerd. Voer automatische diagnose uit via > Instellingen > Ondersteuning > Apparaatwerkvorming > Automatische diagnose. |
| Afstandsbediening werkt niet | Batterijen leeg of slechte oriëntatie van batterijen | Controleer of het stroomindicatorlampje onderaan de televisie knippert bij indrukken van de aan/uit-knop. Vervang de batterijen van de afstandsbediening. Zorg ervoor dat de polariteit (+/-) correct is. Richt de afstandsbediening direct op de televisie vanaf een afstand van 1,5-1,8m. Voer pairing uit voor Samsung Smart Remote (Bluetooth). |
| Afstandsbediening van kabel- of satellietdecoder bedient televisie niet | Afstandsbediening is niet geprogrammeerd voor televisie | Programmeer de afstandsbediening van de kabel- of satellietdecoder zodat deze de televisie kan bedienen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de decoder voor de Samsung-televisie-code. |
| Wi-Fi-verbinding is instabiel | Slechte netwerkverbinding, verkeerd wachtwoord, grote afstand tot router, of interferentie | Controleer netwerkverbinding via > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus. Controleer of het Wi-Fi-wachtwoord correct is ingevoerd. Zorg ervoor dat de afstand tot modem/toegangspunt niet meer dan 15,2m is. Beperk interferentie door draadloze apparaten uit te zetten. Verwijder obstakels tussen televisie en modem. Neem contact op met uw internetprovider voor netwerkreset. |
| Problemen met video-apps (YouTube, etc.) | DNS-instellingen of Smart Hub-functies | Vervang de DNS door 8.8.8.8 via > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-config > Handmatig invoeren > DNS-server > 8.8.8.8 > OK. Of stel Smart Hub opnieuw in via > Instellingen > Ondersteuning > Apparaatwerkvorming > Automatische diagnose > Smart Hub herstellen. |
Onderhoud & Verzorging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Scherm is krast of beschadigd | Onzorgvuldige reiniging of ongeschikte reinigingsmaterialen | Schakel de televisie uit voordat u schoonmaakt. Gebruik een zachte microfiber doek voor het scherm. Voor de rest van de televisie: vochtige microfiber doek met water, gevolgd door droge doek. Gebruik nooit ontvlambare vloeistoffen of reinigingsmiddelen. Duw niet te hard op het scherm. Voor hardnekkige vlekken: spray schermreiniger op de microfiber doek. |
Prestaties & Werking 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Televisie-instellingen gaan verloren na 5 minuten | Televisie werkt in winkelmodus | Stel de gebruiksmodus in op Thuismodus via > Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Gebruiksmodus > Thuismodus. |
| Eco-sensor maakt scherm te donker bij kijken in het donker | Functie voor detectie van omgevingslicht is ingeschakeld | Schakel de functie uit via > Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing > Detectie omgevingslicht. Zorg ervoor dat de eco-sensor aan de achterkant van de televisie niet wordt geblokkeerd. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De televisie wordt niet ingeschakeld | Stroomkabel niet correct aangesloten of afstandsbediening defect | Controleer of de stroomkabel correct op de One Connect en het stopcontact is aangesloten. Zorg ervoor dat het stopcontact werkt en dat de sensor van de afstandsbediening onderaan de televisie rood oplicht. Druk op de knop onderaan de televisie om te controleren of het probleem van de afstandsbediening komt. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.