| Geen beeld/video of geluid, of beeld/video/geluid van extern apparaat is vervormd, of bericht 'Zwak of geen signaal' verschijnt op het scherm, of gezochte zender niet gevonden |
Slechte kabelverbinding, verkeerde invoerbron geselecteerd, of probleem met extern apparaat |
Controleer of het apparaat correct is aangesloten en alle kabels goed vast zitten. Maak alle kabels los en steek ze opnieuw in. Selecteer de juiste invoerbron. Voer zelfdiagnose uit via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Automatische diagnose. Voor antenne/wandcontactdoos: voer Automatisch zoeken uit via Menu > Instellingen > Uitzending > Automatisch zoeken. |
| Afstandsbediening werkt niet |
Batterijen leeg of onjuist geplaatst, of te grote afstand tot televisie |
Controleer of het neonlampje onderaan de televisie knippert wanneer u op de aan/uit-knop drukt. Vervang batterijen indien nodig. Zorg voor juiste polariteit (+/-). Richt de afstandsbediening direct op de televisie vanaf 1,5-1,8m afstand. Voor Samsung Smart Remote: koppel de afstandsbediening opnieuw met de televisie. |
| Kabeldecoderkaart of satellietdecoderkaart afstandsbediening schakelt televisie niet in/uit of regelt geluid niet |
Afstandsbediening niet geprogrammeerd om televisie te bedienen |
Programmeer de afstandsbediening van de kabeldecoderkaart of satellietdecoderkaart zodat deze de televisie kan bedienen. Raadpleeg de gebruikshandleiding van de decoder voor de Samsung televisie-code. |
| Wi-Fi verbinding instabiel |
Slechte netwerkverbinding, verkeerd Wi-Fi wachtwoord, te grote afstand tot router, of storingen van draadloze apparaten |
Controleer netwerkverbinding via Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus. Verifieer correct Wi-Fi wachtwoord. Zorg dat afstand tot modem/toegangspunt niet meer dan 15,2m bedraagt. Beperk storingen door draadloze apparaten uit te schakelen. Verwijder obstakels tussen televisie en modem/toegangspunt. Neem contact op met uw internetprovider om uw netwerkcircuit opnieuw in te stellen. |
| Problemen met videotoepassingen (YouTube, enz.) |
DNS-configuratie probleem of Smart Hub-probleem |
Wijzig DNS naar 8.8.8.8 via Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-instellingen > Handmatig invoeren > DNS-server > 8.8.8.8 > OK. Of stel Smart Hub opnieuw in via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Automatische diagnose > Smart Hub herstellen. |