Samsung 55Q95TC
Televisie · 13 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung 55Q95TC
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld, geluid of video van extern apparaat | Apparaat niet correct aangesloten, kabels niet goed ingestoken, of verkeerde invoerbron geselecteerd | 1. Controleer of het apparaat correct is aangesloten en alle kabels goed vastzitten. 2. Koppel alle kabels van de televisie en externe apparaten los en sluit ze opnieuw aan. Probeer indien mogelijk andere kabels. 3. Zorg ervoor dat de juiste invoerbron is geselecteerd via Menu > Bron. 4. Voer een zelfdiagnose uit via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Automatische diagnose > Afbeeldingstest of Geluidtest. |
| Instabiele Wi-Fi verbinding | Zwak netwerksignaal, onjuist wachtwoord of interferentie van andere apparaten | 1. Zorg ervoor dat de televisie een netwerkverbinding heeft via Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus. 2. Controleer of het ingevulde Wi-Fi wachtwoord correct is. 3. Controleer de afstand tussen televisie en modem/toegangspunt - niet meer dan 15,2m. 4. Beperk interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen. 5. Zorg ervoor dat er geen obstakels tussen de televisie en modem/toegangspunt zijn. 6. Neem contact op met uw internetprovider om uw netwerk opnieuw in te stellen. |
| Problemen met videotoepassingen (YouTube, etc.) | DNS-instellingen niet correct of Smart Hub moet opnieuw worden ingesteld | 1. Wijzig de DNS naar 8.8.8.8 via Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-configuratie > Handmatig invoeren > DNS-server > voer 8.8.8.8 in > OK. 2. Stel de Smart Hub opnieuw in via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Automatische diagnose > Smart Hub opnieuw instellen. |
Onderhoud & Verzorging 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Eco-sensor blokkeert helderheid | Eco-sensor aan de achterkant wordt geblokkeerd door voorwerpen | Zorg ervoor dat de Eco-sensor aan de achterkant van de televisie niet wordt geblokkeerd door voorwerpen, omdat dit de helderheid kan verminderen. |
| Televisie scherm heeft krabben of sporen van klevende etiketten | Onzorgvuldig schoonmaken of achtergebleven etiketten | 1. Zet de televisie uit. 2. Veeg voorzichtig vlekken en vingerafdrukken van het scherm met een microvezelkleedje. 3. Reinig de televisie (behalve het scherm) met een met water bevochtigd microvezelkleedje. 4. Gebruik een droge doek om vochtigheid te verwijderen. 5. Voor hardnekkige vlekken, spuit schermreiniger op een microvezelkleedje en veeg de vlekken weg. 6. Druk niet te hard op het scherm om beschadiging te voorkomen. |
Prestaties & Werking 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| CI+ module werkt niet | CI+ module is incompatibel met het apparaat | Verwijder de CI+ module en neem contact op met de operator van de CI+ module voor hulp. |
| Afstandsbediening werkt niet | Batterijen leeg, verkeerde polariteit of afstandsbediening buiten bereik | 1. Controleer of het voedingslicht aan de onderkant van de televisie knippert wanneer u op de aan/uit-knop drukt. 2. Vervang de batterijen van de afstandsbediening. 3. Zorg ervoor dat de polariteit (+/-) van de batterijen correct is. 4. Richt de afstandsbediening rechtstreeks naar de televisie op een afstand van 1,5-1,8m. 5. Als u een Samsung Smart Remote (Bluetooth) heeft, koppel deze aan de televisie. |
| Televisie-instellingen gaan na 5 minuten verloren | Televisie staat in winkelmodus | Stel de gebruiksmodus in op Thuismodus via Menu > Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Gebruiksmodus > Thuismodus. |
| Televisie-instellingen moeten worden bijgewerkt | Verouderde softwareversie geïnstalleerd | Werk de televisie bij met de nieuwste software via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Software-update > Nu bijwerken of Automatische update. |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Televisie schakelt niet in | Stroomkabel niet correct aangesloten of afstandsbediening batterijen leeg | 1. Controleer of de stroomkabel correct is aangesloten op de One Connect en het stopcontact. 2. Zorg ervoor dat het stopcontact werkt en de sensor aan de onderkant van de televisie rood oplicht. 3. Druk op de knop aan de onderkant van de televisie om ervoor te zorgen dat het probleem niet van de afstandsbediening komt. |
| Televisie verbruikt stroom in standbystand | Televisie staat in standbystand en verbruikt nog steeds energie | Trek de stekker uit het stopcontact wanneer u de televisie voor een langere periode niet gebruikt. |
Spoelresultaat & Droging 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Scherm te donker in het donker | Eco-sensor (Ambient Light Detection) staat aan en vermindert de helderheid | Schakel de Ambient Light Detection uit via Menu > Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing > Detectie omgevingslicht. |
| Televisie scherm heeft heldere of donkere puntjes | Dit is normaal door de geavanceerde TFT LED-technologie | Dit heeft geen invloed op de prestaties van het product. Dit is een normale eigenschap van TFT LED-schermen. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.