| Geen of vervormd beeld/video/geluid van een extern apparaat of 'Zwak of geen signaal' wordt weergegeven |
Onjuiste kabelaansluiting, verkeerde invoerbron of ontvangstprobleem |
Controleer de aansluiting en kabels, koppel kabels los en sluit ze opnieuw aan, controleer of de juiste invoerbron is geselecteerd, voer een zelfdiagnose uit (Beeld testen/Geluid testen), start aangesloten apparaten opnieuw op, of voer Automatisch afstemmen uit. |
| De afstandsbediening werkt niet |
Lege batterijen, verkeerde polariteit, te grote afstand of niet-gekoppelde Bluetooth-afstandsbediening |
Controleer of het aan/uit-lampje linksboven op de tv knippert bij het indrukken van de aan/uit-knop. Vervang de batterijen indien nodig en zorg dat de polen (+/-) juist zijn geplaatst. Richt de afstandsbediening vanaf 1,5-1,8 meter direct op de tv. Koppel een Samsung Smart-afstandsbediening (Bluetooth) aan de tv. |
| De tv kan niet worden in- of uitgeschakeld met de afstandsbediening van de kabel- of satellietbox, of het volume kan niet worden geregeld |
Afstandsbediening van de kabel-/satellietbox is niet geprogrammeerd voor de tv |
Programmeer de afstandsbediening van de kabel- of satellietbox met de code voor de SAMSUNG-tv, zie de gebruiksaanwijzing van uw kabel-/satellietbox. |
| Wi-Fi valt af en toe weg |
Netwerkverbindingsproblemen, verkeerd wachtwoord, te grote afstand tot modem/toegangspunt of storing door draadloze apparaten |
Controleer de netwerkstatus en het Wi-Fi-wachtwoord, zorg dat de afstand tot de modem/het toegangspunt niet groter is dan 15,2 m, verminder storing door draadloze apparaten uit te schakelen of te verwijderen, of laat uw internetprovider het netwerkcircuit resetten. |
| Problemen met video-apps (zoals YouTube) |
DNS-instellingen of Smart Hub-probleem |
Wijzig de DNS-server naar 8.8.8.8 via Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-inst. > DNS-instell. > Handmatig invoeren, of reset de Smart Hub via Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Zelfdiagnose > Smart Hub opnieuw instellen. |
