LG OLED77B4ELA

Overige problemen 10

Probleem	Oorzaak	Oplossing

5 meer tonen

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV kan niet worden bediend met de afstandsbediening	Afstandsbedieningssensor niet goed werkend, obstakel tussen product en afstandsbediening, of lege/slecht geplaatste batterijen	Controleer de afstandsbedieningssensor op het product, zorg dat er geen obstakels zijn, en controleer of de batterijen werken en correct zijn geplaatst
Bij het verbinden met een pc (HDMI) wordt er geen signaal herkend	Verbindingsprobleem tussen TV en pc	Schakel de TV uit en weer in met de afstandsbediening, sluit de HDMI-kabel opnieuw aan, en start de PC opnieuw op terwijl de TV is ingeschakeld

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Beeldretentie op het OLED-scherm	Langdurig weergeven van hetzelfde beeld of aard van organische materialen in OLED-scherm	Zet aanbevolen beeldmodi in, verlaat menu's van set-top-boxes, stel OLED pixelhelderheid lager in, voer Pixel-opschoonproces uit via [Algemeen] → [OLED Care] → [OLED-paneelverzorging]

Geluiden & Trillingen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Gegenereerd kraken geluid	Samentrekking van plastic als gevolg van temperatuur- en vochtigheidsveranderingen	Dit is normaal voor producten waarvoor thermische vervorming vereist is
Gegenereerd elektrische brom geluid	Snelle schakeling die een grote hoeveelheid stroom genereert	Dit is normaal gegenereerd geluid dat de prestaties en betrouwbaarheid niet aantast

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV schakelt niet in doordat de Altijd Gereed-modus aan staat of schakelt niet automatisch in via de sensor	Bewegingssensor ondersteund niet goed, obstructie op sensor, omgeving te licht/donker, of obstakels voor TV	Zorg dat niets op de bewegingssensor zit, plaats de TV in goed verlichte omgeving zonder obstakels, en pas de gevoeligheid aan in instellingen [Opties] → [Gevoeligheid bewegingssensor]

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er worden geen beelden en geluid weergegeven	TV niet ingeschakeld, netsnoer niet in stopcontact, of geen stroom op het stopcontact	Controleer of het product is ingeschakeld, zorg dat de netsnoerstekker in een stopcontact zit, en test het stopcontact met een ander product
De TV wordt plotseling uitgeschakeld	Instellingen voor stroomvoorziening, automatisch uitschakelen geactiveerd, of automatisch uitschakelen na 15 minuten zonder afstandsbedieningssignaal	Controleer de instellingen voor stroomvoorziening en de functie voor automatisch uitschakelen in het instellingenmenu

Spoelresultaat & Droging 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afwijkende weergave - flikkering bij inschakeling	TV is koud	Dit is normaal en er mankeert niets aan het product
Kleine zwarte puntjes en/of fel gekleurde puntjes op het scherm	Normale karakteristieken van geavanceerd OLED-paneel met miljoenen pixels	Dit duidt niet op een storing en tast de prestaties en betrouwbaarheid niet aan
Helderheid en kleur variëren al naar gelang kijkpositie	Karakteristieken van het OLED-scherm	Dit is normaal en er is geen storing - de productprestaties worden hier niet door beïnvloed