LG OLED65C25LB

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV kan niet worden bediend met de afstandsbediening	Afstandsbedieningssensor niet goed functionerend, obstakel tussen TV en afstandsbediening, of defecte/slecht geplaatste batterijen	1. Controleer de afstandsbedieningssensor op het product en probeer opnieuw. 2. Controleer of zich een obstakel tussen het product en de afstandsbediening bevindt. 3. Controleer of de batterijen nog werken en goed zijn geplaatst.
Bij het verbinden met een pc (HDMI) wordt er geen signaal herkend	HDMI-kabel losgekoppeld of PC niet correct gesynchroniseerd met TV	1. Schakel de TV uit en weer in met de afstandsbediening. 2. Sluit de HDMI-kabel opnieuw aan. 3. Start de PC opnieuw op terwijl de TV is ingeschakeld.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Schermreiniging	Onjuiste reinigingsmethode kan schade veroorzaken	1. Zorg ervoor dat u de doek uitwringt zodat overtollig water of reinigingsmiddel worden verwijderd. 2. Spuit geen water of reinigingsmiddel rechtstreeks op het TV-scherm. 3. Zorg ervoor dat u net genoeg water of reinigingsmiddel op een droge doek aanbrengt om het scherm af te kunnen nemen.

Geluiden & Trillingen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Kraken of krakend geluid tijdens tv-kijken of uitschakelen	Samentrekking van plastic als gevolg van veranderingen in temperatuur en vochtigheid	Dit geluid is normaal voor producten waarvoor thermische vervorming vereist is. Dit tast de prestaties en betrouwbaarheid niet aan.
Zacht zoemgeluid (elektrische brom)	Snelle schakeling die een grote hoeveelheid stroom genereert voor het gebruik van het product	Dit gegenereerde geluid tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan. Dit is normaal gedrag.

Prestaties & Werking 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Beeldinbranding op het scherm	Weergave van een stilstaand beeld gedurende een langere periode	Voorkom dat een stilstaand beeld lang op het TV-scherm wordt weergegeven. Varieer de weergegeven content om inbranding tegen te gaan.
Beeldretentie op OLED-scherm	Langdurig weergeven van hetzelfde beeld of herhaaldelijk weergegeven van hetzelfde beeld	1. Voer het Pixel-opschoonproces uit via menu: → [Algemeen] → [OLED Care] → [OLED-paneelverzorging] → [Pixel-opschoonproces]. 2. Zet de beeldmodus op [Eco] en verlaag de [OLED pixelhelderheid]. 3. Stel [Logohelderheid aanpassen] in op [Hoog]. 4. Verwijder zwarte balken via [Beeld] → [Beeldverhouding] → [Gebruikersselectie].
Statische beelden veroorzaken schermhelderheid verlaging	Beveiliging tegen beeldretentie wanneer stilstaand beeld lange tijd wordt weergegeven	Dit is automatische beveiliging. De helderheid zal automatisch verlaagd worden en weer op normaal niveau terugkeren wanneer andere beelden verschijnen.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er worden geen beelden en geluid weergegeven	TV is niet ingeschakeld, netsnoer niet goed aangesloten, of geen stroom op het stopcontact	1. Controleer of het product is ingeschakeld. 2. Controleer of de stekker van het netsnoer in een stopcontact is gestoken. 3. Controleer of er wel stroom op het stopcontact staat door er een ander product op aan te sluiten.
De TV wordt plotseling uitgeschakeld	Instellingen voor stroomvoorziening onderbroken, automatisch uitschakelen geactiveerd, of geen signaal gedurende 15 minuten	1. Controleer de instellingen voor stroomvoorziening. 2. Controleer of de functie voor automatisch uitschakelen geactiveerd is in het instellingenmenu. 3. Zorg dat er signaal beschikbaar is, want de TV schakelt automatisch uit na 15 minuten van inactiviteit.

Spoelresultaat & Droging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Kleine zwarte puntjes en/of fel gekleurde puntjes op het scherm	Normale karakteristiek van OLED-panelen met miljoenen pixels	Dit duidt niet op een storing en tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan. Dit verschijnsel doet zich ook voor bij producten van andere leveranciers.
Helderheid en kleur van het scherm variëren al naar gelang kijkpositie	Dit wordt veroorzaakt door de kenmerken van het OLED-scherm zelf	Dit is geen storing. De productprestaties hebben hiermee niets te maken. Dit is een normale karakteristiek van OLED-technologie.

Temperatuurproblemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV flikkert wanneer deze wordt ingeschakeld	Product voelt koud aan vanwege omgevingstemperatuur	Dit is normaal gedrag en er mankeert niets aan het product. Het flikkeren zal vanzelf stoppen.