LG OLED55C9PLA

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV kan niet worden bediend met de afstandsbediening	Afstandsbedieningssensor wordt niet goed bereikt, obstakel tussen product en afstandsbediening, of batterijen zijn leeg of niet goed geplaatst	1. Controleer de afstandsbedieningssensor op het product en probeer het opnieuw. 2. Controleer of zich een obstakel tussen het product en de afstandsbediening bevindt. 3. Controleer of de batterijen nog werken en goed zijn geplaatst.
Bij het verbinden met een pc (HDMI) wordt er geen signaal herkend	HDMI-verbinding is niet correct tot stand gebracht of PC is niet gesynchroniseerd met de TV	1. Schakel de TV uit en weer in met de afstandsbediening. 2. Sluit de HDMI-kabel opnieuw aan. 3. Start de PC opnieuw op terwijl de TV is ingeschakeld.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Onzuivere afbeelding bij schermreiniging	Water of reinigingsmiddel wordt direct op scherm gespoten of te veel vloeistof wordt gebruikt	1. Zorg ervoor dat u de doek uitwringt zodat overtollig water of reinigingsmiddel worden verwijderd. 2. Spuit geen water of reinigingsmiddel rechtstreeks op het TV scherm. 3. Zorg ervoor dat u net genoeg water of reinigingsmiddel op een droge doek aanbrengt om het scherm af te kunnen nemen.

Geluiden & Trillingen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Krakend geluid te horen	Samentrekking van plastic als gevolg van veranderingen in temperatuur en vochtigheid	Dit geluid is normaal voor OLED-producten waarvoor thermische vervorming vereist is. Het tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan.
Zacht zoemgeluid (elektrische brom) te horen	Snelle schakeling die een grote hoeveelheid stroom genereert voor het gebruik van het product	Dit gegenereerde geluid tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan. Dit geluid kan per product verschillen.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er worden geen beelden en geluid weergegeven	Product is niet ingeschakeld, netsnoer is niet aangesloten, of er is geen stroom op het stopcontact	1. Controleer of het product is ingeschakeld. 2. Controleer of de stekker van het netsnoer in een stopcontact is gestoken. 3. Controleer of er wel stroom op het stopcontact staat door er een ander product op aan te sluiten.
De TV wordt plotseling uitgeschakeld	Stroominstellingen zijn aangepast, functie voor automatisch uitschakelen is geactiveerd, of TV schakelt automatisch uit na inactiviteit	1. Controleer de instellingen voor stroomvoorziening. 2. Controleer of de functie voor automatisch uitschakelen geactiveerd is in het instellingenmenu. 3. Let op: als er geen signaal is terwijl de TV is ingeschakeld, wordt de TV automatisch na 15 minuten van inactiviteit uitgeschakeld.

Spoelresultaat & Droging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Kleine zwarte puntjes en/of fel gekleurde puntjes zichtbaar op scherm	Dit zijn normale karakteristieken van het geavanceerde OLED-paneel met miljoenen pixels	Dit duidt niet op een storing en tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan. Dit verschijnsel komt ook voor bij producten van andere leveranciers.
Helderheid en kleur van het scherm variëren al naar gelang kijkpositie	Dit wordt veroorzaakt door de inherente kenmerken van het OLED-scherm	Dit is een normaal verschijnsel veroorzaakt door de schermtechnologie. De productprestaties hebben hiermee niets te maken en er is geen sprake van een storing.

Temperatuurproblemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Product flikkert wanneer het wordt ingeschakeld	Product is koud en heeft opwarmingstijd nodig	Dit is normaal gedrag en er mankeert niets aan het product. Wacht tot het product opgewarmd is.