LG OLED55C34LA

Verbinding & Smart Home 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Bij verbinding met PC (HDMI) wordt er geen signaal herkend	HDMI-verbinding niet correct, PC niet gesynchroniseerd met TV, of HDMI-kabel los	1. Schakel de TV uit en weer in met de afstandsbediening. 2. Sluit de HDMI-kabel opnieuw aan. 3. Start de PC opnieuw op terwijl de TV is ingeschakeld.

Onderhoud & Verzorging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Tijdelijke vervormingseffecten op het scherm	Scherm wordt aangeraakt	Raak het scherm niet aan. Als u dit wel doet, kunnen er tijdelijke vervormingseffecten op het scherm ontstaan.
Water of reinigingsmiddel op TV-scherm	Onjuiste reinigingsmethode	1. Zorg ervoor dat u de doek uitwringt zodat overtollig water of reinigingsmiddel worden verwijderd. 2. Spuit geen water of reinigingsmiddel rechtstreeks op het TV-scherm. 3. Zorg ervoor dat u net genoeg water of reinigingsmiddel op een droge doek aanbrengt om het scherm af te kunnen nemen.

Geluiden & Trillingen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Kraksend geluid tijdens tv-kijken of uitschakeling	Samentrekking van plastic als gevolg van veranderingen in temperatuur en vochtigheid	Dit krakend geluid is normaal voor OLED-producten waarvoor thermische vervorming vereist is. Het is geen storing.
Zacht zoemgeluid (elektrische brom)	Snelle schakeling die een grote hoeveelheid stroom genereert voor het product	Dit gegenereerde geluid is normaal en varieert per product. Dit gegenereerde geluid tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan.

Prestaties & Werking 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV kan niet worden bediend met afstandsbediening	Afstandsbedieningssensor werkt niet correct, obstakel tussen TV en afstandsbediening, of batterijen zijn leeg of slecht geplaatst	1. Controleer de afstandsbedieningssensor op het product en probeer het opnieuw. 2. Controleer of zich een obstakel tussen het product en de afstandsbediening bevindt. 3. Controleer of de batterijen nog werken en goed zijn geplaatst (naar de juiste polariteit).
Schermhelderheid wordt automatisch verlaagd	Automatische beveiliging tegen beeldretentie wanneer stilstaand beeld lange tijd wordt weergegeven	Dit is een normale beveiligingsfunctie. Zodra het scherm een stilstaand beeld voor een langere periode toont, zal de schermhelderheid automatisch verlaagd worden. De helderheid zal weer op het normale niveau komen zodra andere beelden verschijnen.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er worden geen beelden en geluid weergegeven	TV is niet ingeschakeld, netsnoer niet aangesloten, of stopcontact heeft geen stroom	1. Controleer of het product is ingeschakeld. 2. Controleer of de stekker van het netsnoer in een stopcontact is gestoken. 3. Controleer of er wel stroom op het stopcontact staat door er een ander product op aan te sluiten.
De TV wordt plotseling uitgeschakeld	Instellingen voor stroomvoorziening, automatisch uitschakelen is geactiveerd, of automatische uitschakeling na 15 minuten zonder afstandsbedieningsgebruik	1. Controleer de instellingen voor stroomvoorziening. De voeding kan zijn onderbroken. 2. Controleer of de functie voor automatisch uitschakelen geactiveerd is in het instellingenmenu. 3. Let op dat het product een functie voor automatisch uitschakelen heeft die de stroom automatisch uitschakelt als de afstandsbediening gedurende 15 minuten niet wordt gebruikt zonder ingangssignaal.

Spoelresultaat & Droging 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Kleine zwarte puntjes en fel gekleurde puntjes op het scherm	Normale eigenschap van OLED-schermen met miljoenen pixels	Dit duidt niet op een storing en tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan. Dit verschijnsel doet zich ook voor bij producten van andere leveranciers en is geen reden voor vervanging of terugbetaling. Dit is normaal voor geavanceerde OLED-panelen.
Helderheid en kleur variëren afhankelijk van kijkpositie	Kenmerken van het OLED-scherm zoals de beeldkwaliteit varieert per kijkhoek	Dit verschijnsel wordt veroorzaakt door de kenmerken van het scherm. De productprestaties hebben hiermee niets te maken en er is geen sprake van een storing.
Beeldretentie (burn-in) op OLED-scherm	Langdurig weergeven van dezelfde statische beelden zoals kanaalnummers, logo's, game-iconen of menu's	1. Vermijd het langdurig weergeven van statische beelden. 2. Gebruik aanbevolen beeldmodi die beeldretentie minimaliseren. 3. Zet menu's uit voor apparaten zoals set-top-boxes zodat ze niet lang op het scherm staan. 4. Voer manueel het Pixel-opschoonproces uit via Menu → Algemeen → OLED Care → OLED-paneelverzorging → Pixel-opschoonproces. 5. Voor beelden met zwarte balken: druk op Menu en ga naar Beeld → Beeldverhouding → Gebruikersselectie → Verticale zoom of Zoom via 4 pijlen om balken te verwijderen.
Beeldretentie minimaliseren bij lange kijksessies	OLED-schermen zijn gevoelig voor beeldretentie bij langdurig kijken	1. Druk op afstandsbediening en ga naar Menu → Beeld → Modus selecteren en stel in op Automatisch inschakelen opslaan. 2. Ga naar Geavanceerde instellingen → Helderheid en stel OLED pixelhelderheid in op een lager niveau. 3. Druk op afstandsbediening en ga naar Menu → Algemeen → OLED Care → OLED-paneelverzorging en stel Logohelderheid aanpassen in op Hoog.

Temperatuurproblemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV voelt koud aan en flikkert bij inschakeling	Lage omgevingstemperatuur	Als het product koud aanvoelt, flikkert het mogelijk even wanneer het wordt ingeschakeld. Dit is normaal en er mankeert niets aan het product.