LG OLED55C28LB

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Televisie kan niet met afstandsbediening worden bediend	Obstructie tussen product en afstandsbediening, batterijen leeg of niet correct geplaatst, sensor niet bereikbaar	1. Controleer de afstandssensor op het product en probeer opnieuw. 2. Controleer of er obstakels zijn tussen het product en de afstandsbediening. 3. Controleer of de batterijen nog werken en correct zijn geplaatst.
Geen signaal gedetecteerd bij PC-verbinding (HDMI)	HDMI-verbinding verbroken, PC niet opgestart, TV-instellingen incorrect	1. Schakel de TV uit en aan met de afstandsbediening. 2. Sluit de HDMI-kabel opnieuw aan. 3. Start de PC opnieuw op terwijl de TV is ingeschakeld.

Onderhoud & Verzorging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Scherm reinigen zonder beschadiging	Water of reinigingsmiddel wordt direct op scherm gespoten	1. Zorg ervoor dat u geen water of schoonmaakmiddel rechtstreeks op het TV-scherm spuit. 2. Spuit alleen zoveel water of schoonmaakmiddel op een droge doek dat het voldoende nat is. 3. Zorg ervoor dat u overmatig water of reinigingsmiddel uit de doek wringt.
Pixelverdeling uitvoeren om OLED-scherm te beschermen	Beeldretentie voorkomen, automatische onderhoudstaken	1. De TV voert deze functie automatisch uit wanneer deze wordt uitgeschakeld. 2. Voor handmatige uitvoering: druk op de knop op de afstandsbediening, ga naar [Algemeen] > [OLED Care] > [OLED Panel Care] en druk op [Pixel Cleaning]. 3. Deze functie werkt wanneer het product is aangesloten op netstroom.

Geluiden & Trillingen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Krakend geluid van TV	Thermische krimp van kunststof door temperatuur- en vochtigheidsverschillen	Dit is normaal. Krakend geluid dat optreedt bij het kijken of uitschakelen van de TV wordt veroorzaakt door thermische krimp van kunststof. Dit is gebruikelijk voor producten waarvoor thermale vervorming noodzakelijk is.
Zoem- of bruisgeluid van TV	Hogesnelheidschakelcircuit dat grote stroomhoeveelheden levert	Dit is normaal. Een zacht geluid afkomstig van het hogesnelheidschakelcircuit is gebruikelijk. Dit heeft geen invloed op de prestaties en betrouwbaarheid van het product.

Prestaties & Werking 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afbeeldingsretentie op het scherm	Statische afbeelding te lang weergegeven	1. Vermijd het weergeven van vaste afbeeldingen voor lange periodes. 2. Wissel regelmatig van inhoud. 3. Gebruik de aanbevolen beeldmodi en pas helderheid aan.
Beeldretentie op OLED-scherm voorkomen	Langdurige weergave van dezelfde afbeelding, vaste logoafbeeldingen, menusystemen	1. Vermijd afbeeldingen met zwarte balken boven/onder/links/rechts. 2. Vermijd afbeeldingen met aspect ratio 4:3 of 21:9. 3. Vermijd vaste afbeeldingen zoals programmanummers, zendlogos of gameconsoleicoontjes. 4. Zet menuschermen van set-top-boxen uit zodat ze niet lang worden weergegeven.
Helderheid automatisch verminderd met statische afbeeldingen	Ingebouwde beeldretentie-preventiefunctie	Dit is normaal. Wanneer het scherm een vaste afbeelding lange tijd weergeeft, zal de helderheid automatisch worden verminderd en vervolgens hersteld zodra de scherminhoud verandert.
Beeldretentie minimaliseren bij lange kijkperiodes	Statische afbeeldingen, vaste logoafbeeldingen	1. Druk op de knop op de afstandsbediening, ga naar [Afbeelding] > [Selecteer modus] en stel in op [Eco]. 2. Ga naar [Geavanceerde instellingen] > [Helderheid] en stel [OLED-pixelhelderheid] op een lager niveau in. 3. Druk op de knop op de afstandsbediening, ga naar [Algemeen] > [OLED Care] > [OLED Panel Care] en stel [Logohelderheid aanpassen] in op [Hoog].

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen beeld en geen geluid	TV staat uit of stroomkabel niet aangesloten	1. Controleer of het product is ingeschakeld. 2. Controleer of de stroomkabel is aangesloten op een stopcontact. 3. Controleer of het stopcontact zelf functioneert door andere apparaten aan te sluiten.
TV schakelt plotseling uit	Stroominstellingen onderbroken, auto-off-functie geactiveerd, geen signaal gedurende 15 minuten	1. Controleer de stroominstellingen. 2. Controleer of de auto-off-functie is geactiveerd in de tijdgerelateerde instellingen. 3. Zorg ervoor dat er een signaal aanwezig is; TV schakelt automatisch uit na 15 minuten inactiviteit zonder signaal.

Spoelresultaat & Droging 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Abnormale weergave - flikkering bij koude TV	Product is koud, normale OLED-karakteristiek	Dit is normaal. Als het product koud aanvoelt, kan er een klein 'flikkering'-effect optreden wanneer het wordt ingeschakeld. Dit duidt niet op een storing.
Kleine zwarte en gekleurde puntjes zichtbaar op scherm	OLED-paneel karakteristiek, normale werking met miljoenen pixels	Dit is geen storing. OLED-panelen kunnen winzige zwarte puntjes en helgekleurde puntjes (rood, blauw of groen) van 1 ppm groot vertonen. Dit beïnvloedt de prestaties en betrouwbaarheid niet.
Verschillende helderheid en kleur afhankelijk van kijkhoek	OLED-paneel karakteristiek	Dit is normaal en geen storing. De helderheid en kleur kunnen verschillen afhankelijk van uw kijkhoek (links/rechts/boven/beneden). Dit is gerelateerd aan de paneelkarakteristiek, niet aan prestatieproblemen.
Zwarte balken verwijderen van scherm	Afbeeldingen met zwarte balken boven/beneden/links/rechts	1. Druk op de knop op de afstandsbediening. 2. Ga naar [Afbeelding] > [Beeldverhouding] > [Gebruikersselectie]. 3. Kies [Verticaal zoomen] of [4-wegs zoomen] om de zwarte balken te verwijderen.