LG OLED55B36LA

Overige problemen 6

Probleem	Oorzaak	Oplossing

1 meer tonen

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV kan niet worden bediend met de afstandsbediening	Afstandsbedieningssensor geblokkeerd, obstakel tussen product en afstandsbediening, of lege/incorrect geplaatste batterijen	Controleer de afstandsbedieningssensor op het product en probeer het opnieuw. Controleer of zich een obstakel tussen het product en de afstandsbediening bevindt. Controleer of de batterijen nog werken en goed zijn geplaatst.
Bij het verbinden met een pc (HDMI) wordt er geen signaal herkend	Verbindingsfout of PC niet in sync met TV	Schakel de TV uit en weer in met de afstandsbediening. Sluit de HDMI-kabel opnieuw aan. Start de PC opnieuw op terwijl de TV is ingeschakeld.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Beeldretentie op OLED-scherm	Langdurig weergeven van hetzelfde beeld of herhaaldelijk weergeven van hetzelfde beeld	Gebruik de aanbevolen beeldmodi, pas helderheid aan, voer pixel-opschoonproces uit, en vermijd statische beelden. Schakel menu's uit en zorg voor afwisseling in getoonde inhoud.

Geluiden & Trillingen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Kraken geluid gehoord tijdens tv-kijken of bij uitschakeling	Samentrekking van plastic als gevolg van veranderingen in temperatuur en vochtigheid	Dit geluid is normaal voor producten waarvoor thermische vervorming vereist is.
Zacht zoemgeluid (elektrische brom) hoort	Snelle schakeling die een grote hoeveelheid stroom genereert	Dit geluid is normaal en verschilt per product. Dit gegenereerde geluid tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er worden geen beelden en geluid weergegeven	TV niet ingeschakeld, netsnoer niet aangesloten, of geen stroom op het stopcontact	Controleer of het product is ingeschakeld. Controleer of de stekker van het netsnoer in een stopcontact is gestoken. Controleer of er wel stroom op het stopcontact staat door er een ander product op aan te sluiten.
De TV wordt plotseling uitgeschakeld	Stroomverzorging onderbroken of functie voor automatisch uitschakelen geactiveerd	Controleer de instellingen voor stroomvoorziening. Controleer of de functie voor automatisch uitschakelen geactiveerd is in het instellingenmenu. De functie voor automatisch uitschakelen schakelt de stroom automatisch uit als de afstandsbediening gedurende 15 minuten niet wordt gebruikt zonder ingangssignaal.

Spoelresultaat & Droging 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afwijkende weergave - flikkering bij inschakeling	TV is koud aangevoel	Dit is normaal en er mankeert niets aan het product.
Kleine zwarte puntjes en/of fel gekleurde puntjes op het scherm zichtbaar	Normale karakteristieken van geavanceerd OLED-paneel met miljoenen pixels	Dit duidt niet op een storing en tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan. Dit verschijnsel doet zich ook voor bij producten van andere leveranciers en is geen reden voor vervanging of terugbetaling.
Helderheid en kleur van het scherm variëren al naar gelang kijkpositie	Kenmerken van het OLED-scherm	Dit verschijnsel wordt veroorzaakt door de kenmerken van het scherm. De productprestaties hebben hiermee niets te maken en er is geen sprake van een storing.