LG 49UK6300PLB

Verbinding & Smart Home 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV kan niet worden bediend met de afstandsbediening	Defecte afstandsbedieningssensor, obstakel tussen product en afstandsbediening, of lege/slecht geplaatste batterijen	1. Controleer de afstandsbedieningssensor op het product en probeer opnieuw. 2. Verwijder obstakels tussen het product en de afstandsbediening. 3. Controleer of de batterijen nog werken en goed zijn geplaatst (naar +, naar -).
Bij het verbinden met een pc (HDMI) wordt er geen signaal herkend	TV niet opnieuw gestart, HDMI-kabel niet goed aangesloten, of PC niet opnieuw opgestart	1. Schakel de TV uit en weer in met de afstandsbediening. 2. Sluit de HDMI-kabel opnieuw aan. 3. Start de PC opnieuw op terwijl de TV is ingeschakeld.
Magic-afstandsbediening registratie mislukt	Registratieproces niet voltooid	Schakel de TV uit en weer in en probeer het registratieproces opnieuw. Plaats batterijen in de Magic-afstandsbediening, schakel de TV in, wijs met de afstandsbediening richting uw TV en druk op het Wiel (OK) op de afstandsbediening.

Onderhoud & Verzorging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Vloeistoffen of vreemde voorwerpen in de opening van het paneel	Onzorgvuldige reiniging van het product	Wanneer u het product reinigt, voorkom dan dat er vloeistoffen of vreemde voorwerpen in de opening tussen de boven-, linker of rechter zijde van het paneel en het richtpaneel terecht komen.
Schermreiniging	Onzorgvuldige reinigingsmethode	1. Zorg ervoor dat u de doek uitwringt zodat overtollig water of reinigingsmiddel worden verwijderd. 2. Spuit geen water of reinigingsmiddel rechtstreeks op het TV-scherm. 3. Zorg ervoor dat u net genoeg water of reinigingsmiddel op een droge doek aanbrengt om het scherm af te kunnen nemen.

Geluiden & Trillingen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Kraken geluid tijdens tv-kijken of wanneer de TV wordt uitgeschakeld	Samentrekking van plastic als gevolg van veranderingen in temperatuur en vochtigheid	Dit geluid is normaal voor producten waarvoor thermische vervorming vereist is. Dit gegenereerde geluid tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan.
Elektrische brom of zacht zoemgeluid	Snelle schakeling die een grote hoeveelheid stroom genereert voor het gebruik van het product	Dit gegenereerde geluid is normaal en verschilt per product. Het tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan.

Overige problemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Batterijen oververhit en gaan lekken	Gebruik van nieuwe en oude batterijen tegelijk, of polen van batterij niet juist geplaatst	1. Gebruik geen nieuwe en oude batterijen tegelijk. 2. Zorg ervoor dat de polen van de batterij juist zijn geplaatst. 3. Stel batterijen niet bloot aan overmatige warmte zoals zonlicht of vuur.

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Beeldinbranding op het TV-scherm	Weergave van een stilstaand beeld gedurende een langere periode	Voorkom dat een stilstaand beeld lang op het TV-scherm wordt weergegeven.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er worden geen beelden en geluid weergegeven	TV niet ingeschakeld, netsnoer niet aangesloten, of geen stroom op het stopcontact	1. Controleer of het product is ingeschakeld. 2. Controleer of de stekker van het netsnoer in een stopcontact is gestoken. 3. Controleer of er wel stroom op het stopcontact staat door er een ander product op aan te sluiten.
De TV wordt plotseling uitgeschakeld	Instellingen voor stroomvoorziening onderbroken, automatisch uitschakelen geactiveerd, of geen signaal gedurende 15 minuten	1. Controleer de instellingen voor stroomvoorziening. 2. Controleer of de functie voor automatisch uitschakelen geactiveerd is in het instellingenmenu en deactiveer deze indien nodig. 3. Zorg ervoor dat er een signaal aanwezig is, anders wordt de TV automatisch uitgeschakeld na 15 minuten van inactiviteit.

Spoelresultaat & Droging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Kleine zwarte puntjes en/of fel gekleurde puntjes op het scherm	Normale karakteristieken van het geavanceerde paneel met miljoenen pixels	Dit duidt niet op een storing en tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan. Dit verschijnsel doet zich ook voor bij producten van andere leveranciers en is geen reden voor vervanging of terugbetaling.
Helderheid en kleur van het scherm variëren al naar gelang kijkpositie	Kenmerken van het scherm veroorzaakt door de weergavehoek	Dit verschijnsel wordt veroorzaakt door de kenmerken van het scherm. De productprestaties hebben hiermee niets te maken en er is geen sprake van een storing.

Temperatuurproblemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Product ikkert wanneer het wordt ingeschakeld	Product voelt koud aan door lage omgevingstemperatuur	Dit is normaal gedrag. Als het product koud aanvoelt, ikkert het mogelijk even wanneer het wordt ingeschakeld. Er mankeert niets aan het product.