LG 42LX3Q6LA

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV kan niet met afstandsbediening worden bediend	Afstandsbedieningssensor werkt niet goed, obstakel tussen product en afstandsbediening, of lege/verkeerd geplaatste batterijen	1. Controleer de afstandsbedieningssensor op het product en probeer het opnieuw. 2. Controleer of zich een obstakel tussen het product en de afstandsbediening bevindt. 3. Controleer of de batterijen nog werken en goed zijn geplaatst.
Bij het verbinden met een pc (HDMI) wordt er geen signaal herkend	HDMI-verbinding niet correct ingesteld of PC geeft geen signaal	1. Schakel de TV uit en weer in met de afstandsbediening. 2. Sluit de HDMI-kabel opnieuw aan. 3. Start de PC opnieuw op terwijl de TV is ingeschakeld.

Onderhoud & Verzorging 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Onderhoud OLED-scherm - schermhelderheid verlaagd automatisch	Scherm toont stilstaand beeld voor een langere periode	Dit is normaal gedrag. Zodra het scherm een stilstaand beeld voor een langere periode toont, zal de schermhelderheid automatisch verlaagd worden ter bescherming. De helderheid zal weer op het normale niveau komen zodra andere beelden verschijnen.
Horizontale lijnen verschijnen aan de boven- en onderkant van het scherm	Pixel-opschoonproces (pixelreinigingsfunctie) is actief	Dit is normaal gedrag. De OLED-tv voert automatisch pixelreinigingsfunctie uit wanneer de tv wordt uitgezet. Het proces wordt automatisch berekend op basis van opgebouwde kijktijd. U kunt dit ook handmatig uitvoeren via → [Algemeen] → [OLED Care] → [OLED-paneelverzorging] en [Pixel-opschoonproces] selecteren.
Reiniging van het TV-scherm	Onzuiverheden op het scherm	1. Zorg ervoor dat u de doek uitwringt zodat overtollig water of reinigingsmiddel worden verwijderd. 2. Spuit geen water of reinigingsmiddel rechtstreeks op het TV-scherm. 3. Zorg ervoor dat u net genoeg water of reinigingsmiddel op een droge doek aanbrengt om het scherm af te kunnen nemen.

Geluiden & Trillingen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Krakend geluid tijdens tv-kijken of wanneer de TV wordt uitgeschakeld	Samentrekking van plastic als gevolg van veranderingen in temperatuur en vochtigheid	Dit geluid is normaal voor producten waarvoor thermische vervorming vereist is. Dit duidt niet op een storing.
Zacht zoemgeluid (elektrische brom)	Snelle schakeling die een grote hoeveelheid stroom genereert	Dit gegenereerde geluid tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan. Dit is normaal voor dit type product.

Prestaties & Werking 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afwijkende weergave - flikkering wanneer TV wordt ingeschakeld	Product voelt koud aan	Dit is normaal gedrag. Als het product koud aanvoelt, flikkert het mogelijk even wanneer het wordt ingeschakeld. Dit duidt niet op een storing.
Beeldretentie op OLED-scherm	Langdurig weergeven van hetzelfde beeld of herhaaldelijk weergeven van hetzelfde beeld, zoals statische beelden van kanaalnummer, stationlogo, gameconsole-pictogram of menu's	1. Selecteer → [Beeld] → [Modus selecteren] en stel de modus in op [Eco]. 2. Ga naar [Geavanceerde instellingen] → [Helderheid] en stel [OLED pixelhelderheid] in op een lager niveau. 3. Druk op → [Algemeen] → [OLED Care] → [OLED-paneelverzorging] en stel [Logohelderheid aanpassen] in op [Hoog]. 4. Voer regelmatig [Pixel-opschoonproces] uit.
Menu's van apparaten zoals set-top-boxes blijven lang op het scherm staan	Statische menu's kunnen beeldretentie veroorzaken	Schakel de menu's uit voor het instellen van apparaten zoals set-top-boxes, zodat ze lange tijd niet op het scherm worden weergegeven.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er worden geen beelden en geluid weergegeven	TV is niet ingeschakeld, netsnoer niet goed aangesloten, of geen stroom op stopcontact	1. Controleer of het product is ingeschakeld. 2. Controleer of de stekker van het netsnoer in een stopcontact is gestoken. 3. Controleer of er wel stroom op het stopcontact staat door er een ander product op aan te sluiten.
De TV wordt plotseling uitgeschakeld	Instellingen voor stroomvoorziening, automatisch uitschakelen geactiveerd, of geen signaal voor meer dan 15 minuten	1. Controleer de instellingen voor stroomvoorziening. De voeding kan zijn onderbroken. 2. Controleer of de functie voor automatisch uitschakelen geactiveerd is in het instellingenmenu. 3. Zorg ervoor dat er een signaal is terwijl de TV is ingeschakeld, omdat de TV automatisch na 15 minuten van inactiviteit uitgeschakeld wordt.

Spoelresultaat & Droging 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Kleine zwarte puntjes en/of fel gekleurde puntjes op het scherm	Normaal verschijnsel bij geavanceerde OLED-panelen met miljoenen pixels	Dit duidt niet op een storing en tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan. Dit verschijnsel doet zich ook voor bij producten van andere leveranciers en is geen reden voor vervanging of terugbetaling.
Helderheid en kleur van het scherm variëren al naar gelang kijkpositie	Kenmerken van het OLED-scherm	Dit verschijnsel wordt veroorzaakt door de kenmerken van het scherm. De productprestaties hebben hiermee niets te maken en er is geen sprake van een storing.
Zwarte balken boven/onder/links/rechts van het scherm	Afwijkende beeldverhouding	1. Druk op de knop van de afstandsbediening. 2. Ga naar [Beeld] → [Beeldverhouding] → [Gebruikersselectie]. 3. Selecteer [Verticale zoom] of [Zoom via 4 pijlen] om de zwarte balken te verwijderen.