Hisense VIDAA U5 Foutcodes

Probleemoplossing - Hisense VIDAA U5

Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.

25 van 25

Verbinding & Smart Home 6

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV kan niet verbinden met netwerk of apps	Geen netwerkverbinding	1. Zorg dat de TV een netwerkverbinding heeft. 2. Voer / > Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Netwerktest uit. 3. Neem contact op met uw internetprovider.
Draadloze netwerkverbinding mislukt	Draadloze modem/router niet ingeschakeld of niet met internet verbonden	Zorg dat uw draadloze modem/router aan is en met het internet is verbonden.
Draadloos netwerksignaal te zwak	Router te ver weg of op ongunstige locatie	Plaats uw draadloze router, modem-router of toegangspunt in een centrale locatie. Vermijd het in een hoek te plaatsen.
Externe bron aangesloten maar geen beeld en/of geluid	Verkeerde verbinding of onjuiste invoerbron geselecteerd	1. Controleer of de verbinding tussen het externe apparaat en de TV correct is. 2. Zorg dat u de juiste invoerbron hebt geselecteerd.
Kabelbox heeft geen signaal of zwak signaal	Verbindingsprobleem of incompatibele HDMI-instellingen	1. Haal de kabel uit de TV en steek deze na 60 seconden weer in. 2. Probeer een ander HDMI-poort. 3. Probeer een ander HDMI-kabel. 4. Ga naar / > Instellingen > Systeem > HDMI & CEC > HDMI-indeling om te controleren of het signaal kan worden herkend.
Geen geluid van extern apparaat	ARC niet ingesteld of audio-instellingen niet correct	1. Controleer of ARC is geselecteerd op / > Instellingen > Geluid > Luidsprekers > Audio-uitgang. 2. Zorg dat het externe vermogensverhogerapparaat is aangesloten op de ARC/eARC-poort of optische poort van de TV. 3. Ga naar / > Instellingen > Geluid > Luidsprekers > Digitale audio-uitgang en probeer PCM, Dolby Digital of Dolby Digital Plus. 4. Controleer of de vermogensverhogerapparaat correct is aangesloten. 5. Als u HDMI als invoer selecteert, probeer / > Instellingen > Systeem > HDMI & CEC > HDMI-indeling.

Overige problemen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV ruikt naar kunststof	Normaal voor nieuwe apparaten	Deze geur is normaal en zal in de loop der tijd verdwijnen.
De TV-kast maakt een 'klikkend' geluid	Thermische uitzetting of inkrimping van het kunststof kast	Het 'klikkende' geluid wordt veroorzaakt wanneer de temperatuur van de TV verandert. Deze verandering zorgt ervoor dat de TV-kast uitzet of krimpt. Dit is normaal en de TV is in orde.

Prestaties & Werking 8

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Beeld vervormd of golvend	Elektromagnetische interferentie van andere apparaten of stroombeheer	1. Schakel elektrische apparaten uit die interferentie kunnen veroorzaken. 2. Als de interferentie verdwijnt, plaats het apparaat verder weg van de TV. 3. Steek de stekker van de TV in een ander stopcontact.
Geluid vervormd of golvend	Elektromagnetische interferentie of stroombeheer	1. Schakel elektrische apparaten uit die interferentie kunnen veroorzaken. 2. Als de interferentie verdwijnt, plaats het apparaat verder weg van de TV. 3. Steek de stekker van de TV in een ander stopcontact.
Afstandsbediening werkt niet	Batterijen leeg, niet correct geplaatst of toepassingsprobleem	1. Controleer of de TV nog stroom heeft en operationeel is. 2. Vervang de batterijen in de afstandsbediening. 3. Controleer of de batterijen correct zijn geplaatst. 4. Als sommige knoppen niet werken maar volumeknoppen normaal werken, kan er een toepassingsprobleem zijn.
Netflix kan niet worden afgespeeld	Netflix-app moet opnieuw worden gestart of fabrieksinstellingen hersteld	1. Ga naar / > Instellingen > Systeem > Toepassingsinstellingen > Netflix > Geforceerde afsluiting en open het opnieuw. 2. U kunt proberen terug te stellen naar fabrieksinstellingen op / > Instellingen > Ondersteuning > Terugzetten naar fabrieksinstellingen.
Sommige bestanden kunnen niet worden afgespeeld	Beschadigde bestanden, niet-ondersteunde resolutie, container of codec-indeling	De meeste bestanden kunnen worden afgespeeld, maar er kunnen problemen optreden met beschadigde bestanden of bestanden met hoge bitrate, niet-ondersteunde resolutie, niet-ondersteunde container of codec-indelingen.
Google Assistant kan niet worden afgespeeld	Google-account niet ingelogd of taalherkenning niet correct ingesteld	1. Probeer in te loggen met uw Google-account. 2. Als u 'Ik begrijp het niet' van de spraakherkenning ontvangt, wijzigt u het account of meldt u zich af. 3. Na het inloggen op het Google-account kan de herkenningingstaal anders zijn. Log in op het Google-account op de webpagina om de spraaaktaal in te stellen.
Geplande opname kan niet worden gebruikt	Geen opslagapparaat aangesloten, onvoldoende opslagruimte of apparaat beschadigd	1. Controleer of er een opslagapparaat is aangesloten op de TV. 2. Controleer de vrije ruimte van het opslagapparaat. De functie werkt niet als er onvoldoende ruimte is. 3. Controleer of het opslagapparaat beschadigd is. Formatteer het apparaat indien nodig. 4. Let op: opname stopt automatisch als het signaal te zwak wordt. 5. De opname- of timeshift-functie werkt mogelijk niet vanwege de trage lees-/schrijfsnelheid van de USB-stick. 6. De opname- of timeshift-functie werkt mogelijk niet omdat de opslagindeling van het apparaat niet wordt ondersteund.
Vertraging voordat afbeelding verschijnt wanneer TV wordt ingeschakeld	TV initialiseert en zoekt naar vorige instellingen	Dit is normaal. De TV initialiseert en zoekt naar informatie over vorige instellingen.

Spoelresultaat & Droging 8

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen afbeelding of zwart-wit beeld	Stroombeheer of kleurinstellingen niet correct geconfigureerd	1. Haal de TV-stekker uit het stopcontact en steek deze na 60 seconden weer in. 2. Controleer of de kleurverzadiging is ingesteld op 50 of hoger via / > Instellingen > Afbeelding > Instellingen afbeeldingsmodus > Kleurverzadiging. 3. Probeer verschillende TV-kanalen.
Vervormd beeld	Videocompressie, zwak signaal of interferentie van mobiele telefoons	1. Houd mobiele telefoons op minstens 1 meter afstand van de TV. 2. Controleer de signaalsterkte. 3. Besef dat compressie van videomateriaal, vooral bij snelle bewegingen in sport en actiefilms, vervorming kan veroorzaken.
Wazig of flikkering beeld, of beeld valt even uit	Verkeerde scherpteinstellingen of antenneproblemen	1. Ga naar / > Instellingen > Afbeelding > Instellingen afbeeldingsmodus > Scherpte en probeer deze te verhogen of te verlagen. 2. Controleer de richting, positie en verbinding van de externe antenne. 3. Pas de antennericheiding aan of stel het kanaal opnieuw in.
Afbeelding verschijnt rood, paars, roze en andere kleuren	Onjuiste witte balans-instellingen	Ga naar / > Instellingen > Afbeelding > Instellingen afbeeldingsmodus > Geavanceerde instellingen > Witte balans en probeer deze te verhogen of te verlagen.
Geen geluid of geluid te zacht op maximaal volume	Volumebeheer op extern apparaat niet correct ingesteld	Controleer de volumeregelaar van het aangesloten apparaat (kabel- of satellietbox, DVD, Blu-ray, enz.).
Afbeelding normaal, maar geen geluid	Geluidsinstellingen of mutestand niet correct	1. Controleer de geluidsinstellingen. 2. Controleer of de 'Mute'-modus aan staat en schakel deze uit.
Luidsprekers maken vreemd geluid	Verkeerd aangesloten audiokabel of zwak signaal	1. Zorg dat de audiokabel correct is aangesloten op de juiste audio-uitgangsconnector van het externe apparaat. 2. Controleer de signaalinformatie bij antenne- of kabelverbindingen. 3. Let op: een laag signaalniveau kan geluidsvervormingen veroorzaken.
Geluid onhelder of valt even uit	Antenneproblemen of zwak signaal	1. Controleer de richting, positie en verbinding van de externe antenne. 2. Pas de antennericheiding aan of stel het kanaal opnieuw in.

Temperatuurproblemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV wordt heet	Het paneel genereert warmte bij langdurig kijken	Dit is normaal. Bij langdurig gebruik genereert het paneel warmte die via interne ventilatiegaten aan de bovenkant van de TV wordt afgedissipeerd. Dit is geen defect en beïnvloedt de werking van de TV niet.

Community-vragen

Stel een vraag

De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.

Andere Hisense producten

Hallo! Ik ben uw foutcode-assistent voor de Hisense VIDAA U5. Voer een foutcode in en ik leg u uit wat het betekent en hoe u het probleem kunt oplossen.