Neato Robotics Botvac D7 Connected

Overige problemen 10

Probleem	Oorzaak	Oplossing

5 meer tonen

Verbinding & Smart Home 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot raakt niet verbonden met Wi-Fi of verbinding verbreekt	Verbinding met Wi-Fi is onderbroken, signaalsterkte is zwak of onvoldoende	1. Zet de robot van de oplaadkabel af, houd de startknop 15 seconden ingedrukt om uit te schakelen, druk vervolgens opnieuw op de startknop om in te schakelen. Wacht enkele minuten en controleer de Neato-app. 2. Als stap 1 het probleem niet oplost: Verwijder uw robot uit de Neato-app en volg de stappen opnieuw om uw robot opnieuw aan te sluiten.
Robot staat offline in de Neato-app	Robot is verbroken van Wi-Fi-verbinding, signaalsterkte is zwak of onderbroken	1. Zorg ervoor dat het Wi-Fi-netwerk waarop uw robot is aangesloten werkt en dat de signaalsterkte sterk is in gebieden waar de robot schoonmaakt. 2. Stel uw Neato-robot opnieuw in door deze van de oplaadkabel af te halen, houd de startknop 15 seconden ingedrukt om uit te schakelen, druk vervolgens opnieuw op de startknop om in te schakelen. Wacht enkele minuten. 3. Als stap 2 het probleem niet oplost: Verwijder uw robot uit de Neato-app en volg de stappen opnieuw om uw robot opnieuw aan te sluiten.
Neato-app geeft aan dat telefoon/tablet niet met internet is verbonden	Telefoon of tablet is niet verbonden met Wi-Fi of mobiel netwerk	Zorg ervoor dat uw telefoon/tablet verbonden is met Wi-Fi of mobiel netwerk zodat de Neato-app kan communiceren met uw robot.

Onderhoud & Verzorging 6

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot werkt niet optimaal en led brandt rood	Robot is vervuild en heeft onderhoud nodig	1. Zorg ervoor dat zowel het filter als de stofbak schoon zijn en correct zijn geplaatst. 2. Zorg ervoor dat de stofbak in de robot zit en correct op zijn plaats is bevestigd. De bovenkant van de stofbak moet gelijk liggen met de bovenkant van de robot. 3. Zorg ervoor dat de borstel en uiteinden vrij zijn van vuil, en verwijder alle haar of vuil dat eromheen is gewikkeld. 4. Zorg ervoor dat wielbakken niet zijn geblokkeerd door vuil. 5. Gebruik een droge wattenstaafje en draai de laserhuizing onder de laserkap 5 keer in beide richtingen, zorgvuldig om de openingen in de huizing te vermijden. 6. Gebruik een droge wattenstaafje om de twee dropsensor-ramen aan de onderkant van de robot schoon te maken. 7. Houd de startknop 15 seconden ingedrukt om de robot opnieuw in te stellen. Alle lampjes gaan uit. Druk op de startknop om de robot weer in te schakelen.
Slechte prestaties en onderhoudswerk nodig	Regelmatig onderhoud wordt niet uitgevoerd	Na elk gebruik: leeg de stofbak, maak de luchtwegen/opening schoon en maak het filter schoon. Verwijder het filter door in de handgreep te knijpen en uit te trekken. Gebruik het haar-/vezelmes om haar uit de borstel te snijden en verwijderen. Verwijder vuil van de borsteleinden en in de borstelen. Plaats de borstel opnieuw en vervang de borstelbescherming. Vervang het filter elke 1 tot 2 maanden of vaker indien nodig.
Filters zijn vervuild of raken verstopt	Filters worden niet regelmatig schoongemaakt	Gebruik de schoonmaakkamcomb om het filter schoon te maken. Vervang het filter elke 1 tot 2 maanden of vaker afhankelijk van uw omgeving.
Borstels zijn vervuild of verstopt met haar	Regelmatig onderhoud van borstels wordt niet uitgevoerd	Verwijder de zijborstel en zet deze opzij. Verwijder vervolgens de borstelbescherming door aan beide zijden omhoog te trekken. Gebruik het haar-/vezelmes om haar van de borstel te snijden en verwijderen. Verwijder vuil van de borsteleinden en het binnenste van de borstelhol. Plaats de borstel opnieuw en vervang de borstelbescherming.
Laser is vervuild en werkt niet goed	Lasertop en omgeving zijn vervuild	Maak de bovenkant van de robot en het gebied rond de lasertop schoon met een zachte katoenen doek. Draai de laserhuizing onder de laserkap 5 keer in beide richtingen met een droge wattenstaafje, voorzichtig om de openingen in de huizing te vermijden.

1 meer tonen

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Robot heeft moeite met navigeren in de omgeving	Laser is geblokkeerd, sensorkoppen zijn vuil, wielen of borstel zijn vuil, of robot kan de vloer niet goed navigeren	1. Zorg ervoor dat niets in de omgeving is veranderd sinds de robot met schoonmaken is begonnen. 2. Zorg ervoor dat wielbakken niet zijn geblokkeerd door vuil. 3. Zorg ervoor dat de batterij is opgeladen. 4. Als de robot nog steeds problemen heeft, stel de robot opnieuw in door de startknop 15 seconden ingedrukt te houden. Draai de robot uit en aan. 5. Zorg ervoor dat de laser van de robot vrij kan draaien: Gebruik een droge wattenstaafje om de laser 5 keer naar links en 5 keer naar rechts te draaien, zorgvuldig zonder de wattenstaafje in gaten te steken. 6. Gebruik perslucht in korte stoten ongeveer 15 cm afstand. 7. Laat de robot volledig opladen en probeer opnieuw.