Axis M7010
Server · 23 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Axis M7010
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 11
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Het product bevindt zich op een ander subnet | Het beoogde IP-adres van het product en het IP-adres van de computer bevinden zich op verschillende subnets. | Neem contact op met uw netwerkbeheerder om een geschikt IP-adres te verkrijgen. |
| Het IP-adres wordt al gebruikt door een ander apparaat | Een ander apparaat op het netwerk gebruikt hetzelfde IP-adres. | Koppel het Axis-product los van het netwerk en voer het Ping-commando uit. Als er een reactie komt, is het adres in gebruik; vraag een nieuw IP-adres aan bij de netwerkbeheerder en installeer opnieuw. Bij 'Request timed out' is het adres beschikbaar; controleer bekabeling en installeer opnieuw. |
| Mogelijk IP-adresconflict met een ander apparaat op hetzelfde subnet | Het statische IP-adres van het Axis-product wordt gebruikt voordat de DHCP-server een dynamisch adres toewijst, wat conflicten kan veroorzaken als een ander apparaat hetzelfde standaardadres gebruikt. | Zorg dat geen ander apparaat hetzelfde standaard statische IP-adres gebruikt tijdens het opstarten. |
| Kan niet inloggen op het product via de browser | Onjuist protocol (HTTP/HTTPS) gebruikt bij het inloggen, of het wachtwoord voor root is verloren. | Typ handmatig http:// of https:// in het adresveld van de browser. Als het wachtwoord verloren is, reset het product naar de fabrieksinstellingen. |
| Het IP-adres is gewijzigd door DHCP | DHCP heeft het IP-adres van het product automatisch gewijzigd. | Gebruik AXIS IP Utility om het product te lokaliseren via model- of serienummer. Plaats het product op een geïsoleerd netwerk zonder DHCP/BOOTP-server, stel het IP-adres opnieuw in en schakel DHCP uit in de TCP/IP-instellingen voordat u het terugplaatst op het hoofdnetwerk. |
| Certificaatfout bij gebruik van IEEE 802.1X | De datum- en tijdinstellingen van het Axis-product zijn niet gesynchroniseerd met een NTP-server. | Synchroniseer de datum en tijd met een NTP-server via de instellingen onder Datum & Tijd. |
| Het product is lokaal maar niet extern toegankelijk | De router is niet correct geconfigureerd voor inkomend dataverkeer naar het Axis-product. | Schakel de NAT-traversal functie in om de router automatisch te configureren voor toegang tot het Axis-product. De router moet UPnP ondersteunen. |
| Firewall blokkeert toegang tot het product | De internet-firewall staat mogelijk geen verkeer naar het product toe. | Controleer de internet-firewall samen met uw netwerkbeheerder. |
| Standaardrouterinstellingen vereist | De routerinstellingen zijn mogelijk niet correct geconfigureerd voor het product. | Controleer of de routerinstellingen aangepast moeten worden. |
| Geen multicast H.264-beeld weergegeven in de client | De multicast-adressen zijn mogelijk niet geldig voor het netwerk, of een firewall blokkeert de weergave. | Controleer met de netwerkbeheerder of de gebruikte multicast-adressen geldig zijn en of er een firewall de weergave blokkeert. |
| Multicast H.264 alleen toegankelijk voor lokale clients | De router ondersteunt mogelijk geen multicasting of de TTL-waarde is te laag. | Controleer of de router multicasting ondersteunt en configureer indien nodig de routerinstellingen tussen client en product. Verhoog eventueel de TTL-waarde (Time To Live). |
Installatie & Opstelling 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Problemen bij het instellen van het IP-adres via ARP/Ping | Het IP-adres moet binnen twee minuten na het inschakelen van het product worden ingesteld; de Ping-lengte is mogelijk niet correct ingesteld. | Probeer de installatie opnieuw. Zorg dat de Ping-lengte is ingesteld op 408. Raadpleeg de installatiehandleiding voor gedetailleerde instructies. |
Spoelresultaat & Droging 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen H.264-beeld weergegeven in de client | Onjuiste verbindingsmethoden of interface-instellingen in het AMC Control Panel, of RTSP niet ingeschakeld. | Controleer of de juiste H.264-verbindingsmethoden en interface zijn ingeschakeld in het AMC Control Panel (streaming-tab). Selecteer de H.264-tab en klik op 'Set to default H.264 decoder'. Controleer of RTSP is ingeschakeld onder System Options > Network > TCP/IP > Advanced. |
| Slechte weergave van H.264-beelden | Onjuiste kleurdiepte-instelling op de client, of ontbrekende geavanceerde video-rendering. | Stel de kleurdiepte in op 16-bit of 32-bit. Schakel Advanced Video Rendering in op het Video-tabblad van het AMC Control Panel bij vervaagde tekstoverlays of andere renderingproblemen. Zorg dat de grafische kaart de nieuwste driver gebruikt. |
| Kleurverzadiging wijkt af | Instellingen van de grafische kaart zijn niet correct geconfigureerd. | Pas de instellingen van de grafische kaart aan. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.
Bezoek de officiële Axis website voor actuele informatie en ondersteuning.