Primera PTLink
Printer · 5 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Primera PTLink
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Apparaat kan niet verbinden met persoonlijk Wi-Fi netwerk | Onjuist wachtwoord ingevoerd of verkeerde netwerkkeuze gemaakt | 1. Zorg dat je verbonden bent met het PTLink ad-hoc netwerk 2. Navigeer naar ptlink-xxxxxx.local in Safari 3. Log in met admin/primera1 4. Selecteer het gewenste netwerk 5. Voer het juiste Wi-Fi wachtwoord in 6. Druk op verbinden 7. Controleer op het berichtscherm dat de verbinding is geaccepteerd |
| Hotspot netwerk verschijnt niet in Wi-Fi lijstje | PTLink is niet correct ingeschakeld of moet eerst opnieuw worden opgestart | 1. Zorg dat PTLink met stroom is verbonden via de meegeleverde micro USB voeding 2. Controleer dat de IP60 printer correct met PTLink is verbonden via USB-kabel (A-B) 3. Wacht tot 1 minuut tot het hotspot SSID (ptlink-xxxxxx) in je Wi-Fi netwerkenlijst verschijnt 4. Selecteer het netwerk en voer het standaardwachtwoord in (primera1) |
| Kan niet terugswitchen naar hotspot modus | Apparaat is in persoonlijk Wi-Fi netwerk modus en moet handmatig worden teruggezet | Handmatige methode: 1. Navigeer naar ptlink-xxxxxx.local in Safari 2. Log in met je wachtwoord 3. Klik op het menu icoon 4. Selecteer HotSpot 5. Wacht tot 1 minuut tot het hotspot netwerk in je Wi-Fi lijst verschijnt 6. Verbind met het standaardwachtwoord (primera1) Alternatief (Restart methode): 1. Ontkoppel alle Primera apparaten van PTLink 2. Zet PTLink uit en wacht 1 minuut 3. PTLink zal automatisch terugvallen naar hotspot modus |
| iPad/iPhone kan niet verbinden met internet via ad-hoc netwerk | Ad-hoc netwerk van PTLink blokkeert andere Wi-Fi verbindingen | Dit is normaal gedrag. Indien je internetverbinding nodig hebt: 1. Gebruik een iPad/iPhone met mobiel dataverbinding (deze zullen automatisch het mobiele netwerkconnectie gebruiken) 2. Alternatief: verbind PTLink met je persoonlijk Wi-Fi netwerk volgens Sectie 3 en verbind je device met hetzelfde netwerk |
| Kan niet inloggen op web portal (ptlink-xxxxxx.local) | Onjuste inloggegevens gebruikt of device is niet op dezelfde netwerk als PTLink | 1. Zorg dat je device verbonden is met het PTLink netwerk (hotspot of persoonlijk Wi-Fi) 2. Gebruik de juiste inloggegevens: - Gebruikersnaam: admin - Wachtwoord: primera1 3. Zorg dat je Safari browser gebruikt 4. Herstart je device en probeer opnieuw |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.
Bezoek de officiële Primera website voor actuele informatie en ondersteuning.