Canon Pixma TS5392 - Windows

Overige problemen 6

Probleem	Oorzaak	Oplossing

1 meer tonen

Verbinding & Smart Home 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Kan de printer niet vinden in het netwerk	Printer of netwerkapparaat is uitgeschakeld, netwerkverbinding onderbroken, of Wi-Fi-instellingen incorrect	Controleer of printer en router zijn ingeschakeld. Wacht tot apparaten gereed zijn. Controleer netwerkinstellingen van pc, Wi-Fi-instellingen van printer, en draadloze router configuratie. Zorg dat printer niet te ver van router af staat (max. 50 meter binnenshuis). Zet printer dichter bij router en zorg voor geen obstakels tussen beide.
Kan de printer niet vinden via Wi-Fi	Draadloze communicatie niet ingeschakeld, slechte Wi-Fi-omgeving, of routerconfiguratie incorrect	Controleer of draadloze communicatie is ingeschakeld op printer (pictogram op LCD-scherm). Verifieer routerconfiguratie. Plaats printer dichter bij router zonder obstakels. Vermijd communicatie door muren met metaal of beton.
Kan niet afdrukken of verbinding maken	Netwerk- of USB-verbindingsprobleem, stuurprogrammaprobleem, of instellingsfout	Controleer verbinding (USB of netwerk). Herstart printer en computer. Controleer netwerk- en beveiligingsinstellingen. Verifieer stuurprogrammainstallatie.
Onbekende netwerksleutel (wachtwoord)	Incorrect wachtwoord ingevoerd of router configuratie onbekend	Controleer SSID/sleutel van draadloze router. Voer correct wachtwoord in. Zet factory instellingen terug indien nodig. Raadpleeg routerdocumentatie.
Kan niet afdrukken/scannen vanaf een smartphone/tablet	Apparaat niet verbonden met hetzelfde netwerk, app niet geïnstalleerd, of printer niet geconfigureerd	Download Canon PRINT Inkjet/SELPHY app. Verbind smartphone/tablet met hetzelfde Wi-Fi netwerk als printer. Controleer netwerkinstellingen. Zorg dat draadloze communicatie op printer is ingeschakeld.

Installatie & Opstelling 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Installatie van MP Drivers mislukt	Beveiligingssoftware blokkeert installatie, onvoldoende rechten, of corrupte installatiebron	Controleer instellingen beveiligingssoftware. Voer installatie uit als administrator. Download stuurprogramma opnieuw. Zorg voor stabiele internetverbinding.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er komt geen inkt uit	Lage inkniveaus, verstopte printkop, of cartridge niet correct geïnstalleerd	Controleer inkniveaus in printerstatusmonitor. Installeer cartridges correct. Reinig printkop. Vervang lege cartridges.

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Printer drukt langzaam af	Netwerkcongestie, grote bestandgrootte, of stuurprogramma-instelling	Controleer netwerkverbinding kwaliteit. Verklein bestandgrootte. Controleer afdrukresolutie-instellingen. Verifieer routerconfiguratie.

Spoelresultaat & Droging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De printer drukt niet af	Verbindingsprobleem, papierstoring, of afdrukfout	Controleer netwerkverbinding. Controleer op papierstoringen. Verifieer afdrukwachtrij en stuurprogramma-instellingen.
Afdrukresultaten zijn niet naar behoren	Slechte afdruk kwaliteit, lege afdrukken, onscherpe/vage tekst, onjuiste kleuren, strepen of lijnen	Controleer inktcartridges en inkniveaus. Reinig printkop. Controleer papiersoort en -kwaliteit. Verifieer afdrukstellingen.