Samsung QE75Q65R
LED TV · 18 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung QE75Q65R
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 11
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De CI+ module werkt niet | CI+ module is incompatibel met dit apparaat | Verwijder de module en neem contact op met de CI+ module-operator voor hulp. |
| Tv-instellingen gaan na 5 minuten verloren | Tv staat in Winkelmodus | Stel de gebruiksmodus in op Thuismodus via Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Gebruiksmodus > Thuismodus. |
Verbinding & Smart Home 5
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/video of geen geluid, vervormd beeld/video/geluid van een extern apparaat, of melding 'Zwak of geen signaal' op het scherm, of gezochte zender niet gevonden | Apparaat niet correct aangesloten, verkeerde bron geselecteerd, of ontvangstprobleem | Controleer of het apparaat correct is aangesloten en alle kabels goed vastzitten. Koppel alle kabels los en sluit ze opnieuw aan; probeer eventueel andere kabels. Controleer of de juiste ingangsbron is geselecteerd (Bron). Voer een zelfdiagnose uit via Instellingen > Ondersteuning > Automatische diagnose. Voer indien nodig Automatisch zoeken uit voor zenders via Instellingen > Uitzending. |
| De afstandsbediening werkt niet | Lege batterijen, verkeerde polariteit, te grote afstand, of geen koppeling met Bluetooth-afstandsbediening | Controleer of het voedingslampje onderaan de tv knippert bij het indrukken van de aan/uit-knop op de afstandsbediening; vervang zo nodig de batterijen. Controleer de polariteit (+/-) van de batterijen. Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de tv vanaf 1,5-1,8 m. Koppel de Samsung Smart Remote (Bluetooth) opnieuw indien nodig. |
| De afstandsbediening van de kabel- of satellietontvanger kan de tv niet aan-/uitzetten of het volume regelen | Afstandsbediening niet geprogrammeerd voor de tv | Programmeer de afstandsbediening van de kabel- of satellietontvanger zodat deze de tv kan bedienen. Raadpleeg de handleiding van de ontvanger voor de SAMSUNG tv-code. |
| Instabiele wifi-verbinding | Netwerkprobleem, verkeerd wachtwoord, te grote afstand tot router, of interferentie | Controleer of de tv een netwerkverbinding heeft via Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus. Controleer of het wifi-wachtwoord correct is. Zorg dat de afstand tussen tv en modem/accesspoint niet meer dan 15,2 m bedraagt. Beperk interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen en obstakels te vermijden. Neem eventueel contact op met de internetprovider om het netwerkcircuit te resetten. |
| Problemen met video-apps (zoals YouTube) | DNS-instellingen of Smart Hub-probleem | Wijzig de DNS naar 8.8.8.8 via Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-instellingen > Handmatig invoeren > DNS-server > 8.8.8.8 > OK. Reset Smart Hub via Instellingen > Ondersteuning > Automatische diagnose > Smart Hub resetten. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De tv gaat niet aan | Stroomkabel niet correct aangesloten of stopcontact werkt niet | Controleer of de stroomkabel correct is aangesloten op de tv en het stopcontact. Zorg dat het stopcontact werkt en dat het voedingslampje onderaan de tv brandt (vast rood). Druk op de tv-controllerknop onderaan de tv om te controleren of het probleem niet bij de afstandsbediening ligt. |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Scherm is te donker bij het kijken in het donker | Detectie van omgevingslicht (Eco-sensor) past de helderheid automatisch aan | Schakel de functie uit via Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing > Detectie van omgevingslicht. Zorg dat de eco-sensor aan de achterkant van de tv niet geblokkeerd wordt. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.