Samsung QE65Q85R
LED TV · 29 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung QE65Q85R
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 12
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/video of geluid, of beeld/video/geluid van extern apparaat is vervormd | Apparaat niet correct aangesloten of kabels niet goed vastgezet | Controleer of het apparaat correct is aangesloten en dat alle kabels goed zijn vastgezet. Koppel alle kabels los en sluit ze opnieuw aan bij de televisie en externe apparaten. Probeer indien mogelijk andere kabels. |
| Bericht 'Zwak of geen signaal' wordt weergegeven op het scherm | Verkeerde invoerbron geselecteerd | Bevestig dat de juiste invoerbron is geselecteerd (Menu > Bron). |
| De CI+ module werkt niet | CI+ module is incompatibel met het apparaat of niet goed geplaatst | Controleer of de televisie CI+ 1.4 normen respecteert. Verwijder de module en neem contact op met de exploitant van de CI+ module voor hulp. |
| De afstandsbediening werkt niet | Batterijen leeg of onjuiste polariteit | Controleer of het stroomindicatorlampje onderaan de televisie knippert wanneer u op de aan/uit-knop van de afstandsbediening drukt. Vervang de batterijen van de afstandsbediening. Zorg ervoor dat de polariteit (+/-) van de batterijen correct is. |
| De afstandsbediening werkt niet | Afstandsbediening niet op juiste afstand gericht | Richt de afstandsbediening direct op de televisie vanaf een afstand van 1,5-1,8 m. |
| De afstandsbediening werkt niet | Samsung Smart Remote (Bluetooth) moet opnieuw worden gekoppeld | Als uw televisie is voorzien van een Samsung Smart Remote (Bluetooth), koppel de afstandsbediening opnieuw aan de televisie. |
| Afstandsbediening van kabel- of satellietdecoder kan televisie niet in- of uitschakelen, of volume niet regelen | Afstandsbediening is niet geprogrammeerd voor controle van de televisie | Programmeer de afstandsbediening van de kabel- of satellietdecoder zodat deze de televisie kan bedienen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de decoder voor de SAMSUNG televisie code. |
| Wi-Fi-verbinding instabiel | Televisie heeft geen netwerkverbinding | Zorg ervoor dat de televisie een netwerkverbinding heeft (Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus). |
| Wi-Fi-verbinding instabiel | Onjuist Wi-Fi-wachtwoord ingevoerd | Zorg ervoor dat het ingevoerde Wi-Fi-wachtwoord correct is. |
| Wi-Fi-verbinding instabiel | Afstand tussen televisie en modem/toegangspunt is te groot | Controleer de afstand tussen de televisie en het modem of toegangspunt. Deze afstand mag niet groter zijn dan 15,2 meter. |
| Wi-Fi-verbinding instabiel | Storing door draadloze apparaten of obstakels | Beperk storingen door draadloze apparaten niet te gebruiken of deze uit te schakelen. Controleer ook op afwezigheid van obstakels tussen de televisie en het modem of toegangspunt. |
| Problemen met videotoepassingen (YouTube, enz.) | DNS-instellingen zijn niet correct | Vervang de DNS door 8.8.8.8. Selecteer Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-configuratie > Handmatig invoeren > DNS-server > voer 8.8.8.8 in > OK. |
Onderhoud & Verzorging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Schermhelderheid is niet optimaal | Eco-sensor wordt geblokkeerd | De eco-sensor bevindt zich aan de achterkant van de televisie. Blokkeer de sensor niet met een voorwerp, aangezien dit de beeldhelderheid kan verminderen. |
Prestaties & Werking 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/video of geluid | Probleem kan door televisie of extern apparaat worden veroorzaakt | Voer een zelfdiagnose van de televisie uit (Menu > Instellingen > Ondersteuning > Automatische diagnose > Beeldstest starten of Audiostest starten). |
| Televisie-instellingen gaan verloren na 5 minuten | Televisie werkt in winkelmodus | Stel de instelling Gebruiksmodus in het menu Algemeen in op Thuismodus (Menu > Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Gebruiksmodus > Thuismodus). |
| Problemen met videotoepassingen (YouTube, enz.) | Smart Hub heeft problemen | Stel opnieuw in door Menu > Instellingen > Ondersteuning > Automatische diagnose > Smart Hub opnieuw instellen te selecteren. |
| Scherm is te donker in het donker | Functie Detectie van omgevingslicht is ingeschakeld | Schakel de functie Detectie van omgevingslicht uit via Menu > Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing > Detectie van omgevingslicht. |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De televisie schakelt niet in | Stroomkabel niet correct aangesloten of stopcontact niet functioneel | Controleer of de stroomkabel correct is aangesloten op de One Connect en het stopcontact. Zorg ervoor dat het stopcontact functioneel is en dat het stroomindicatorlampje onderaan de televisie brandt (constant rood licht). |
| De televisie schakelt niet in | Afstandsbediening functioneert niet correct | Druk op de knop onderaan de televisie om te controleren of het probleem niet van de afstandsbediening komt. Als de televisie inschakelt, raadpleeg het probleem 'De afstandsbediening werkt niet'. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.