Samsung QE55Q8DN
LED TV · 14 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung QE55Q8DN
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Schermkleur onjuist of zwart-wit niet goed weergegeven | Video-ingangen zijn niet correct aangesloten op video-uitgangen van externe apparaten of componentkabels zijn onjuist aangesloten | 1. Voer Beeldtest uit via Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Beeldtest starten 2. Controleer of de video-ingangen op de juiste video-uitgangen van het externe apparaat zijn aangesloten 3. Als u een componentkabel gebruikt, controleert u of de Pb-, Pr- en Y-uitgangen zijn aangesloten op de juiste aansluitingen |
| Kan geen kanaal vinden | Automatisch afstemmen is niet uitgevoerd, of er is geen verbinding met kabel-/satellietbox | 1. Controleer of u verbonden bent met een kabel- of satellietbox en of deze is ingeschakeld 2. Als u niet op een kabel- of satellietbox is aangesloten, voert u Automatisch afstemmen uit via Instellingen > Zenders |
| De kleuren zijn verkeerd of ontbreken | Componentkabels zijn onjuist of losjes aangesloten | 1. Controleer of de componentkabels op de juiste manier zijn aangesloten 2. Zorg ervoor dat alle aansluitingen stevig vast zitten 3. Ga naar Instellingen > Beeld > Beeldmodus en pas dit aan 4. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen en pas Helderheid, Scherpte en Kleur aan |
| Het beeld is zwart-wit | Analoge of AV-apparatuur is aangesloten op de verkeerde ingang, of Grijstinten is ingesteld op Aan | 1. Als u analoge of AV-apparatuur gebruikt, koppelt u de adapter los van de blauwe component-ingang op de tv 2. Sluit u de adapter aan op de gele ingang voor AV 3. Controleer of Grijstinten is ingesteld op Aan via Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Grijstinten en schakel deze uit |
Prestaties & Werking 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Er is geen geluid of het geluid is bij het maximale volume te zacht | Volume van tv of extern apparaat is te laag, of Geluidsuitvoer is niet correct ingesteld | 1. Controleer het volume van de tv met behulp van de afstandsbediening 2. Controleer het volume van het externe apparaat (kabel-/satellietbox, dvd-speler, Blu-ray-speler, enzovoort) 3. Stel Geluidsuitvoer in op TV-luidspreker via Instellingen > Geluid > Geluidsuitvoer 4. Als u een extern apparaat gebruikt, controleer dan de audio-uitvoeroptie van dit apparaat |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Ongewild uitschakelen | Slaaptimer, Automatisch uitschakelen of Timer uit is ingeschakeld | 1. Controleer of Slaaptimer is ingeschakeld via Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd > Slaaptimer en schakel deze uit 2. Controleer of Automatisch uitschakelen is ingeschakeld via Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Automatisch uitschakelen en schakel deze uit 3. Controleer of Timer uit is ingeschakeld via Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd > Timer uit en schakel deze uit |
| Problemen bij inschakelen | Netsnoer is niet goed aangesloten, afstandsbediening functioneert niet correct, of antennekabel/kabel voor kabeltelevisie is niet goed aangesloten | 1. Controleer of het netsnoer van de televisie aan beide kanten goed is aangesloten 2. Controleer of de afstandsbediening normaal functioneert 3. Controleer of de antennekabel of de kabel voor kabeltelevisie goed is aangesloten 4. Als u een kabel- of satellietbox bezit, controleert u of deze is aangesloten en ingeschakeld |
Spoelresultaat & Droging 7
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Flikkering en dimmen | Functies voor energiebesparing zijn ingeschakeld, zoals Detectie van omgevingslicht, Energiebesparende modus of Bewegingsbelichting | 1. Ga naar Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Detectie van omgevingslicht en schakel deze uit 2. Ga naar Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Energiebesparende modus en schakel deze uit 3. Ga naar Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Bewegingsbelichting en schakel deze uit |
| Schermhelderheid | Kleuren zijn te donker of te licht | 1. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Achtergrondverlichting en pas dit aan 2. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Contrast en pas dit aan 3. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Helderheid en pas dit aan 4. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Scherpte en pas dit aan 5. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Kleur en pas dit aan 6. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Tint (G/R) en pas dit aan |
| Wazige of trillende beelden | Bewegingscompensatie-instellingen zijn niet optimaal ingesteld | 1. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Auto Motion Plus-instellingen 2. Pas deze instellingen aan om wazigheid of trillingen te verminderen |
| Het tv-beeld ziet er niet zo fraai uit als in de winkel | Er wordt naar SD-inhoud (Standard Definition) gekeken in plaats van HD, of de resolutie van de kabel-/satellietbox is niet correct ingesteld | 1. Probeer HD-kanalen weer te geven uit de kanalenlijst 2. Voer Automatisch afstemmen uit via Instellingen > Zenders 3. Stel de resolutie voor de video-uitvoer van de kabel- of satellietbox in op 1080i of 720p |
| Het beeld is vervormd | Video-compressie van de inhoud, zwak signaal, of mobiele telefoon dicht bij de tv veroorzaakt ruis | 1. Controleer of de ontvangst van het signaal sterk genoeg is 2. Verplaats mobiele telefoons op minstens 1 meter afstand van de tv 3. Als het probleem blijft bestaan, raadpleegt u de signaalsterkte of de gebruiksaanwijzing van het externe apparaat |
| De kleur is slecht of het beeld is niet helder genoeg | Energiebesparende modus is ingeschakeld of beeldinstellingen zijn niet optimaal | 1. Controleer of Energiebesparende modus is ingeschakeld via Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Energiebesparende modus en schakel deze uit 2. Probeer het beeld opnieuw in te stellen via Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeld resetten |
| Aan de rand van het scherm is een streepjeslijn zichtbaar | Beeldformaat is niet correct ingesteld | 1. Ga naar Instellingen > Beeld > Beeldformaatinstellingen > Beeldformaat 2. Wijzig het Beeldformaat in 16:9 standaard |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.