Samsung QE55Q85R
LED TV · 19 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung QE55Q85R
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 12
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| CI+ module werkt niet | CI+ module incompatibel met het apparaat | Verifieer dat uw televisie voldoet aan de normen CI+ 1.4. Verwijder de module en neem contact op met de CI+ module-operator voor ondersteuning. |
| Afstandsbediening werkt niet | Lege batterijen, onjuiste polariteit of te grote afstand | Controleer of de aan/uit-indicator onderaan de televisie knippert wanneer u op de aan/uit-toets van de afstandsbediening drukt. Vervang de batterijen van de afstandsbediening. Zorg ervoor dat de polariteit (+/-) van de batterijen correct is. Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de televisie vanuit een afstand van 1,5-1,8 m. Koppel de Samsung Smart Remote (Bluetooth) opnieuw aan de televisie. |
Verbinding & Smart Home 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen beeld/video of geluid, of vervormd beeld/video/geluid van extern apparaat, of 'Zwak of geen signaal' bericht op het scherm, of gezochte kanaal niet gevonden | Slechte kabelverbinding, verkeerde invoerbron, signaalprobleem of kanaalzoekingsprobleem | Controleer of het apparaat correct is aangesloten en alle kabels goed vast zitten. Koppel alle kabels los en weer aan bij de televisie en externe apparaten. Bevestig dat de juiste invoerbron is geselecteerd. Voer een zelfdiagnose uit via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Automatische diagnose > Testbeeld uitvoeren of Testaudio uitvoeren. Voer automatisch zoeken uit voor kanalen via Menu > Instellingen > Uitzending > Automatisch zoeken. |
| Afstandsbediening van kabel- of satellietdecoder kan televisie niet aan/uit zetten of volume niet regelen | Afstandsbediening niet geprogrammeerd voor televisiebesturing | Programmeer de afstandsbediening van de kabel- of satellietdecoder zo dat deze de televisie kan bedienen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de decoder voor de Samsung-televisie-code. |
| Wi-Fi-verbinding instabiel | Slechte netwerkverbinding, onjuist wachtwoord, grote afstand tot router of interferentie | Controleer of de televisie een netwerkverbinding heeft via Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus. Verifieer dat het juiste Wi-Fi-wachtwoord is ingevoerd. Controleer de afstand tussen televisie en modem/toegangspunt (max. 15,2 m). Verminder interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen en obstructies tussen televisie en router te verwijderen. Neem contact op met uw internetprovider om het netwerkcircuit opnieuw in te stellen. |
| Problemen met videotoepassingen (YouTube, enz.) | DNS-configuratieprobleem of Smart Hub-probleem | Vervang de DNS door 8.8.8.8 via Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-configuratie > Handmatig invoeren > DNS-server > 8.8.8.8 > OK. Reset Smart Hub via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Automatische diagnose > Smart Hub resetten. |
Prestaties & Werking 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Televisie-instellingen gaan verloren na 5 minuten | Televisie staat in Winkelmodus | Stel de parameter Gebruiksmodus in het Algemeen menu in op Thuismodus via Menu > Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Gebruiksmodus > Thuismodus. |
| Scherm te donker in het donker | Eco-sensor of Ambient Light Detection actief | De Eco-sensor regelt automatisch de schermhelderheid op basis van de kameromstandigheden. Schakel deze uit via Menu > Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing > Omgevingslichtdetectie. Zorg ervoor dat de eco-sensor aan de achterkant van de televisie niet wordt geblokkeerd. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De televisie schakelt niet in | Stroomkabel niet correct aangesloten of afstandsbediening defect | Controleer of de stroomkabel correct is aangesloten op de One Connect en de stopcontact. Zorg ervoor dat het stopcontact functioneert en de aan/uit-indicator onderaan de televisie brandt (rode vaste indicator). Druk op de knop onderaan de televisie om te controleren of het probleem van de afstandsbediening komt. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.