Samsung QE55Q7F
LED TV · 17 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung QE55Q7F
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Kan geen kanaal vinden | Kanalen zijn niet afgestemd | 1. Ga naar Instellingen > Zenders > Instellingen voor Automatisch afstemmen 2. Voer Automatisch afstemmen uit |
Geluiden & Trillingen 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen geluid of geluid is te zacht | Volumeregeling op extern apparaat staat te laag of verkeerde audio-uitvoer is geselecteerd | 1. Controleer volume van kabeldecoder, satellietontvanger, dvd-speler of ander aangesloten apparaat 2. Ga naar Instellingen > Geluid en stel Geluidsuitvoer in op TV-luidspreker 3. Bij extern apparaat: controleer audio-uitvoeroptie van dat apparaat (mogelijk moet geluidsoptie worden gewijzigd naar HDMI) |
| Beeld is goed, maar er is geen geluid | Koptelefoon is aangesloten of externe luidspreker is niet aangesloten | 1. Controleer of koptelefoonaansluiting iets heeft aangesloten en ontkoppel dit 2. Bij computer: verbind externe luidspreker met audio-uitgang van computer |
| Hoort geen geluid | Externe apparaat is niet correct ingesteld, audiokabel is niet aangesloten of digitaal formaat is incompatibel | 1. Start aangesloten apparaat opnieuw op door netsnoer los te koppelen en opnieuw aan te sluiten 2. Controleer Digitaal formaat voor geluidsuitvoer (Instellingen > Geluid > Expertinstellingen > Digitaal formaat voor geluidsuitvoer) 3. Zorg ervoor dat audiokabel op juiste audio-uitgang van extern apparaat is aangesloten 4. Als receiver geen Dolby Digital Plus ondersteunt: selecteer ander digitaal format dan Dolby Digital+ |
| Vreemd geluid uit luidsprekers | Zwak signaal of audioformaatproblemen | 1. Controleer signaalinformatie bij antenne- of kabelaansluiting 2. Voer Geluidstest starten uit (Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Geluidstest starten) 3. Als melodie zonder vervorming wordt afgespeeld: controleer extern apparaat of signaalsterkte van uitzending |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Ongewild uitschakelen | Slaaptimer of Automatisch uitschakelen is ingeschakeld | 1. Controleer of Slaaptimer is ingeschakeld (Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Tijd > Slaaptimer) en schakel uit 2. Controleer of Autom. uitsch. is ingeschakeld (Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Autom. uitsch.) en schakel uit |
| Problemen bij inschakelen | Slechte aansluitingen of niet-werkende afstandsbediening | 1. Controleer of netsnoer aan beide kanten goed is aangesloten 2. Test afstandsbediening op normale werking 3. Controleer of antennekabel of kabeltelevisiekabel goed is aangesloten 4. Controleer of kabeldecoder of satellietontvanger is aangesloten en ingeschakeld |
Spoelresultaat & Droging 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Flikkering en dimmen | Functies voor energiebesparing zijn ingeschakeld | 1. Ga naar Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing 2. Schakel Energiebesparende modus uit 3. Schakel Detectie van omgevingslicht uit 4. Schakel Bewegingsbelicht uit |
| Onjuiste schermkleur of zwart-wit weergave | Onjuiste video-ingangen of slechte aansluitingen | 1. Voer Beeldtest starten uit (Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Beeldtest starten) 2. Controleer of video-ingangen op juiste video-uitgangen zijn aangesloten 3. Bij componentkabel: controleer of Pb-, Pr- en Y-uitgangen op juiste aansluitingen zijn aangesloten |
| Schermhelderheid te donker of te licht | Onjuiste beeldinstellingen | 1. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen 2. Wijzig de instellingen voor Achtergrondverlichting, Contrast, Helderheid, Scherpte, Kleur of Tint (G/R) |
| Echobeelden, wazige of trillende beelden | Auto Motion Plus-instellingen zijn niet optimaal | 1. Ga naar Instellingen > Beeld > Expertinstellingen 2. Pas Auto Motion Plus-instellingen aan |
| TV-beeld ziet er niet zo fraai uit als in de winkel | Gebruikmaken van analoge inhoud, lage resolutie-uitvoer of SD-inhoud | 1. Upgrade naar digitale kabel- of satellietontvanger 2. Gebruik HDMI- of Component-kabel voor HD-beeldkwaliteit 3. Zoek naar zenders die in HD uitzenden 4. Voor kabel/satellieten: probeer HD-kanalen in de kanalenlijst 5. Voor ether/kabelantenne: voer Automatisch afstemmen uit en probeer HD-kanalen 6. Stel resolutie voor video-uitvoer in op 1080i of 720p |
| Beeld is vervormd | Zwak of slecht signaal, of videocompressie | 1. Controleer signaalsterkte 2. Beweeg mobiele telefoons minstens 1 meter weg van de tv (kunnen ruis veroorzaken) 3. Accepteer dat videocompressie normale vervormingen kan veroorzaken, vooral bij sportwedstrijden |
| Kleuren zijn verkeerd of ontbreken | Onjuist aangesloten componentkabels | 1. Controleer of componentkabels op juiste manier zijn aangesloten 2. Zorg ervoor dat alle aansluitingen goed zijn bevestigd |
| Kleur is slecht of beeld is niet helder genoeg | Onjuiste beeldinstellingen of Energiebesparende modus is ingeschakeld | 1. Ga naar Beeld en stel Beeldmodus, Helderheid, Scherpte en Kleur af 2. Controleer of Energiebesparende modus is ingeschakeld (Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing > Energiebesparende modus) en schakel uit 3. Stel beeld opnieuw in (Instellingen > Beeld > Expertinstellingen > Beeld resetten) |
| Streepjeslijn aan rand van scherm | Beeldformaat staat niet op juiste verhouding | 1. Wijzig Beeldformaat in 16:9 standaard |
| Beeld is zwart-wit | AV-adapter is aangesloten op verkeerde ingangstekker | 1. Koppel adapter los van blauwe component-ingangstekker op de tv 2. Sluit adapter aan op gele ingangstekker voor AV |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.