Samsung QE49LS01R

Overige problemen 9

Probleem	Oorzaak	Oplossing

4 meer tonen

Verbinding & Smart Home 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen beeld/video/geluid, vervormd beeld/video/geluid of 'Zwak of geen signaal' wordt weergegeven	Onjuiste kabelverbinding of verkeerde invoerbron geselecteerd	Zorg ervoor dat de verbinding met het apparaat correct is en alle kabels volledig zijn ingestoken. Verwijder en sluit alle kabels opnieuw aan. Bevestig dat de juiste invoerbron is geselecteerd. Voer zelfdiagnose uit via Settings > Support > Self Diagnosis.
De afstandsbediening werkt niet	Lege batterijen of incorrecte batterijenrichting	Controleer of het machtsindicator knippert wanneer u op de Power-knop drukt. Vervang de batterijen van de afstandsbediening. Zorg ervoor dat de batterijen met de polen (+/-) in de juiste richting zijn geplaatst. Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de TV van 1,5-1,8 m afstand.
Intermittent Wi-Fi	Zwak netwerksignaal, onjuist Wi-Fi-wachtwoord of interferentie	Controleer of de TV een netwerkverbinding heeft via Settings > General > Network > Network Status. Voer het Wi-Fi-wachtwoord correct in. Controleer de afstand tussen TV en modem/toegangspunt (max 15,2 m). Verlaag interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen. Neem contact op met uw ISP voor ondersteuning.
Video-apps problemen (Youtube etc)	DNS-instellingen of Smart Hub-synchronisatie	Wijzig DNS naar 8.8.8.8 via Settings > General > Network > Network Status > IP Settings > DNS setting > Enter manually > DNS Server. Of reset Smart Hub via Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub.
Afstandsbediening van digitale/satelliet box schakelt TV niet in/uit of regelt volume niet	Afstandsbediening is niet geprogrammeerd voor TV-besturing	Programmeer de afstandsbediening van de digitale/satelliet box om de TV te bedienen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de box voor de SAMSUNG TV-code.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Eco Sensor en schermhelderheid	Eco Sensor past helderheid automatisch aan op basis van omgevingslicht	De eco sensor bevindt zich aan de onderkant van de TV. Blokkeer de sensor niet met objecten. Dit kan de beeldhelderheid verminderen. Schakel Ambient Light Detection uit als gewenst.

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
CI+ werkt niet	CI+ Common Interface module is onverenigbaar met het apparaat	Verwijder de module en neem contact op met de CI+ exploitant voor hulp. De Samsung TV voldoet aan CI+ 1.4 standaarden.

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV wil niet inschakelen	Stroomkabel niet goed aangesloten of wandcontactdoos werkt niet	Zorg ervoor dat de AC-stroomkabel stevig in de TV en het wandcontactdoos is aangesloten. Controleer dat het machtsindicator onderaan de TV rood oplicht. Probeer de TV Controller-knop op de linkerkant van de achterkant van de TV in te drukken.

Spoelresultaat & Droging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Scherm is te donker in donkere omgeving	Ambient Light Detection functie is actief	Schakel Eco Sensor uit via Settings > General > Eco Solution > Ambient Light Detection.