LG 65UK7700

Overige problemen 8

Probleem	Oorzaak	Oplossing

3 meer tonen

Verbinding & Smart Home 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De TV kan niet worden bediend met de afstandsbediening	Afstandsbedieningssensor niet goed gericht, obstakel tussen product en afstandsbediening, batterijen leeg of verkeerd geplaatst	Controleer de afstandsbedieningssensor en probeer opnieuw. Verwijder obstakels. Controleer of batterijen werken en goed zijn geplaatst (naar +, naar −).
Bij het verbinden met een pc (HDMI) wordt er geen signaal herkend	HDMI-verbinding niet goed, PC niet opnieuw opgestart	Schakel de TV uit en weer in met de afstandsbediening. Sluit de HDMI-kabel opnieuw aan. Start de PC opnieuw op terwijl de TV is ingeschakeld.
Magic-afstandsbediening registratie mislukt	Registratieproces niet voltooid	Schakel de TV uit en weer in en probeer het vervolgens opnieuw.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Beeldinbranding na weergave van stilstaand beeld gedurende langere periode	Stilstaand beeld te lang op TV-scherm weergegeven	Voorkom dat een stilstaand beeld lang op het TV-scherm wordt weergegeven.

Geluiden & Trillingen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Krakend geluid te horen tijdens tv-kijken of wanneer de TV wordt uitgeschakeld	Samentrekking van plastic als gevolg van veranderingen in temperatuur en vochtigheid, normale werking	Dit geluid is normaal voor producten waarvoor thermische vervorming vereist is. Dit tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan.
Zacht zoemgeluid (elektrische brom) te horen	Snelle schakeling die een grote hoeveelheid stroom genereert, normale werking	Dit geluid verschilt per product en tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er worden geen beelden en geluid weergegeven	TV is uitgeschakeld, netsnoer niet aangesloten, geen stroom op stopcontact	Controleer of het product is ingeschakeld. Controleer of de stekker van het netsnoer in een stopcontact is gestoken. Controleer of er wel stroom op het stopcontact staat door er een ander product op aan te sluiten.
De TV wordt plotseling uitgeschakeld	Stroomvoorziening onderbroken, functie voor automatisch uitschakelen geactiveerd, geen signaal gedurende 15 minuten	Controleer de instellingen voor stroomvoorziening. Controleer of de functie voor automatisch uitschakelen geactiveerd is in het instellingenmenu. Als er geen signaal is terwijl de TV is ingeschakeld, wordt de TV automatisch na 15 minuten van inactiviteit uitgeschakeld.

Spoelresultaat & Droging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afwijkende weergave - kleine zwarte puntjes en/of fel gekleurde puntjes op het scherm	Geavanceerd product met miljoenen pixels, normale werking	Dit duidt niet op een storing en tast de prestaties en betrouwbaarheid van het product niet aan. Dit verschijnsel doet zich ook voor bij producten van andere leveranciers.
Helderheid en kleur van het scherm variëren al naar gelang kijkpositie	Kenmerken van het scherm, geen storing	Dit verschijnsel wordt veroorzaakt door de kenmerken van het scherm. De productprestaties hebben hiermee niets te maken.