LG 65QNED996

Verbinding & Smart Home 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
TV kan niet met afstandsbediening worden bediend	Defecte afstandsbedieningssensor, obstakel tussen TV en afstandsbediening, of lege/slecht geplaatste batterijen	1. Controleer de afstandsbedieningssensor op het product en probeer het opnieuw. 2. Verwijder obstakels tussen het product en de afstandsbediening. 3. Controleer of de batterijen nog werken en goed zijn geplaatst.
Geen signaal herkend bij verbinding met pc via HDMI	Slechte HDMI-verbinding of incompatibele PC-instellingen	1. Schakel de TV uit en weer in met de afstandsbediening. 2. Sluit de HDMI-kabel opnieuw aan. 3. Start de PC opnieuw op terwijl de TV is ingeschakeld.

Onderhoud & Verzorging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Vloeistoffen of vreemde voorwerpen in openingen van het paneel	Onvoorzichtig schoonmaken of reiniging	Voorkom bij het reinigen dat er vloeistoffen of vreemde voorwerpen in de opening tussen de boven-, linker of rechter zijde van het paneel terecht komen.
Schade aan scherm bij reiniging	Onjuiste reinigingsmethode met teveel water of rechtstreeks spuiten	1. Zorg ervoor dat u de doek uitwringt zodat overtollig water of reinigingsmiddel worden verwijderd. 2. Spuit geen water of reinigingsmiddel rechtstreeks op het TV-scherm. 3. Zorg ervoor dat u net genoeg water of reinigingsmiddel op een droge doek aanbrengt.

Geluiden & Trillingen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Krakend geluid tijdens TV-kijken of uitschakeling	Samentrekking van plastic als gevolg van temperatuur- en vochtigheidsveranderingen	Dit is normaal gegenereerd geluid voor producten waarbij thermische vervorming optreedt. Dit duidt niet op een storing.
Elektrische brom of zacht zoemgeluid	Snelle schakeling die grote hoeveelheden stroom genereert	Dit gegenereerde geluid is normaal en verschilt per product. Het tast de prestaties en betrouwbaarheid niet aan.

Prestaties & Werking 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Beeldinbranding van stilstaande beelden	Stilstaand beeld wordt te lang op het scherm weergegeven	Voorkom dat een stilstaand beeld lange tijd op het TV-scherm wordt weergegeven.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er worden geen beelden en geluid weergegeven	TV is uitgeschakeld, netsnoer niet aangesloten, of geen stroom op stopcontact	1. Controleer of het product is ingeschakeld. 2. Controleer of de stekker van het netsnoer in een stopcontact is gestoken. 3. Controleer of er wel stroom op het stopcontact staat door er een ander product op aan te sluiten.
De TV wordt plotseling uitgeschakeld	Stroomvoorziening onderbroken, automatisch uitschakelen geactiveerd, of geen signaal gedurende 15 minuten	1. Controleer de instellingen voor stroomvoorziening. 2. Controleer of de functie voor automatisch uitschakelen geactiveerd is in het instellingenmenu en schakel dit uit indien nodig. 3. Zorg ervoor dat er een signaal naar de TV wordt gestuurd om automatische uitschakeling na inactiviteit te voorkomen.

Spoelresultaat & Droging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Kleine zwarte en gekleurde puntjes op het scherm	Normaal verschijnsel bij geavanceerde panelen met miljoenen pixels	Dit is geen storing. De puntjes duiden niet op een defect en tasten de prestaties niet aan. Dit verschijnsel komt ook voor bij andere merken.
Helderheid en kleur variëren afhankelijk van kijkpositie	Kenmerken van het paneel	Dit is geen storing of defect. Dit verschijnsel wordt veroorzaakt door de eigenschappen van het scherm en tast de productprestaties niet aan.

Temperatuurproblemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afwijkende weergave bij aanschakeling	Product is koud en ondergaat temperatuurverandering	Wacht tot het product opwarmt. Dit flikkeren is normaal en duidt niet op een storing.