Samsung UE65AU7170U
LED televisies · 11 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UE65AU7170U
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen afbeelding, video of geluid, of vervormde afbeelding/video/geluid van extern apparaat | Incorrect aangesloten apparaten, losse kabels, verkeerde invoerbron geselecteerd, of signaal probleem | 1. Controleer dat het apparaat correct is aangesloten en alle kabels goed vastzitten. 2. Koppel alle kabels los en sluit ze opnieuw aan bij de televisie en externe apparaten. Probeer indien mogelijk andere kabels. 3. Bevestig dat u de juiste invoerbron hebt geselecteerd (Menu > Bron). 4. Voer zelfdiagnose uit via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Automatische diagnose > Afbeeldingstest of Audiotest uitvoeren. |
| Kabelbox- of satellietafstandsbediening schakelt televisie niet in of uit, en regelt het volume niet | Afstandsbediening is niet geprogrammeerd om de televisie te besturen | Programmeer de afstandsbediening van de kabelbox of satellietbox zodat deze de televisie kan controleren. Raadpleeg de handleiding van uw kabelbox of satellietbox voor de SAMSUNG televisie code. |
| Instabiele Wi-Fi verbinding | Zwakke netwerkverbinding, onjuist Wi-Fi wachtwoord, te grote afstand tot router, of interferentie van draadloze apparaten | 1. Controleer dat de televisie een netwerkverbinding heeft via Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus. 2. Zorg dat het ingevoerde Wi-Fi wachtwoord correct is. 3. Verminder de afstand tussen televisie en modem/router tot maximaal 15,2 meter. 4. Beperk interferentie door draadloze apparaten uit te schakelen of te verplaatsen en zorg dat er geen obstakels tussen televisie en router staan. 5. Neem contact op met uw internetprovider en vraag hen het netwerk opnieuw in te stellen. |
| Problemen met videotoepassingen zoals YouTube | DNS server probleem of Smart Hub storing | 1. Verander de DNS naar 8.8.8.8: Menu > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-instellingen > Handmatig invoeren > DNS-server > voer 8.8.8.8 in > OK. 2. Stel de Smart Hub opnieuw in via Menu > Instellingen > Ondersteuning > Automatische diagnose > Smart Hub herstellen. |
Onderhoud & Verzorging 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Helderheidssensor blokkade | Eco sensor aan achterkant van televisie is geblokkeerd door een object | Zorg dat de eco sensor aan de achterkant van de televisie niet wordt geblokkeerd door objecten, omdat dit de beeldhelderheid kan verminderen. |
| Schermreiniging en onderhoud | Stofdeeltjes, vingerafdrukken, of residuen van stickers op het scherm | 1. Schakel de televisie uit. 2. Wis voorzichtig vlekken en vingerafdrukken van het scherm met een zachte microvezeldoek. 3. Reinig het televisielichaam (behalve het scherm) met een licht bevochtigd microvezeldoek en droog dit daarna. 4. Voor hardnekkige vlekken spuit u een beetje schermreiniger op de microvezeldoek en verwijdert u de vlekken. 5. Oefen geen overmatige druk uit en gebruik nooit ontvlambare stoffen of reinigingsmiddelen. |
Prestaties & Werking 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| CI+ module werkt niet | CI+ module is incompatibel met dit apparaat | Verwijder de Common Interface CI+ module en neem contact op met de module CI+ operator voor ondersteuning. |
| Afstandsbediening werkt niet | Lege batterijen, onjuiste polariteit, of onvoldoende afstand tot televisie | 1. Controleer dat het stroomlampje aan de onderkant van de televisie knippert wanneer u op de aan/uit-knop van de afstandsbediening drukt. Als dit niet het geval is, vervang de batterijen van de afstandsbediening. 2. Zorg dat de polariteit (+/-) van de batterijen correct is ingesteld. 3. Richt de afstandsbediening rechtstreeks naar de televisie op een afstand tussen 1,5 en 1,8 meter. |
| Televisie instellingen gaan verloren na 5 minuten | Televisie werkt in Winkelmodus in plaats van Thuismodus | Ga naar Menu > Instellingen > Algemeen > Systeembeheer > Gebruiksmode > Thuismodus en stel dit in. |
Stroomvoorziening & Elektronica 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Televisie schakelt niet in | Stroomkabel niet correct aangesloten, defect stopcontact, of afstandsbediening werkt niet | 1. Controleer dat de stroomkabel correct is aangesloten aan de televisie en het stopcontact. 2. Zorg dat het stopcontact functioneert en dat het stroomlampje aan de onderkant van de televisie brandt (rood vast licht). 3. Druk op de aan/uit-knop van de televisie om er zeker van te zijn dat het probleem niet van de afstandsbediening komt. Als de televisie aanschakelt, raadpleeg het probleem 'Afstandsbediening werkt niet'. |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Scherm is te donker in het donker | Eco sensor detecteert weinig licht en past helderheid automatisch aan | Dit kan worden veroorzaakt door de Ambient Light Detection functie. Schakel deze uit via Menu > Instellingen > Algemeen > Eco-oplossing > Detectie van omgevingslicht. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.