Samsung UE50F6670SS
LED televisies · 8 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UE50F6670SS
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Zwak digitaal signaal of slechte HD-kwaliteit | De antenne is mogelijk niet optimaal ingesteld of het signaal is zwak | Ga naar Screen Menu > Support > Self Diagnosis > Signal Information om de digitale kanaal signaalkracht weer te geven. Pas de antenne aan om de signaalsterkte te verhogen en HD-kanalen beter te ontvangen. Deze optie is alleen beschikbaar voor digitale kanalen. |
| Scherm geeft 'Scrambled Signal' bericht voor bepaalde kanalen | De CI of CI+ CARD is niet ingesteld of ontbreekt | Zet de TV uit en plaats de CI of CI+ CARD in de juiste richting in de COMMON INTERFACE-sleuf. Wacht 2-3 minuten tot de koppelingsinformatie wordt weergegeven. Als u geen CI of CI+ CARD hebt, verkrijg deze van uw lokale kabelserviceprovider. |
Installatie & Opstelling 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| TV wordt niet correct weergegeven of toont vervorming na CI-kaart inbrengen | De CI-kaart ondersteunt de huidige antenne-instellingen niet | Controleer dat u een CI of CI+ CARD hebt ingesteld die de huidige antenne-instellingen ondersteunt. Verwijder de kaart voorzichtig en zorg ervoor dat deze in de juiste richting wordt ingestoken (zoals aangegeven op de kaart). Neem contact op met uw serviceprovider. |
Geluiden & Trillingen 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen geluid uit de TV-speakers | Speaker Select is niet ingesteld op TV Speaker of er is een probleem met de TV | Voer de Sound Test uit via Screen Menu > Support > Self Diagnosis > Sound Test. Zorg ervoor dat Speaker Select is ingesteld op TV Speaker en probeer het opnieuw. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met Samsung Call Centre. Als de melodie wordt afgespeeld, kan het probleem bij het externe apparaat liggen - controleer de verbindingen en raadpleeg de handleiding van het externe apparaat. |
Prestaties & Werking 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Instellingen zijn onbedoeld teruggezet of TV staat in Store Demo-modus | De TV is ingesteld op Store Demo-modus die alleen voor retail omgevingen bedoeld is | Ga naar Screen Menu > Support > Use Mode en wijzig de TV-gebruiksmodus uit Store Demo-modus. In Store Demo-modus zijn bepaalde functies uitgeschakeld en zet de TV zichzelf automatisch terug na een bepaalde tijd. |
| Software-upgrade wordt niet voltooid of TV reageert niet goed na update | Software-update niet correct voltooid of internetverbinding onderbroken | Zorg dat u de TV-stroom niet uitschakelt totdat de upgrade volledig is. De TV zal automatisch uitschakelen en weer inschakelen na de software-upgrade. Voor online upgrade: Ga naar Screen Menu > Support > Software Update > Update now en zorg dat de TV met internet is verbonden. Voor handmatige update: Download het updatebestand van de Samsung-website, decomprimeer het en kopieer het naar de root directory van een USB-stick, voeg deze in een USB-poort in. |
| Scherm geeft zwakke glans af of lijkt niet helemaal uit te gaan in Standby-modus | Auto update is ingeschakeld en de TV downloadt software in standby-modus | Dit is normaal gedrag. Omdat de interne processen van de TV actief zijn, kan het scherm een zwakke glans uitgeven en dit kan meer dan 1 uur duren tot de software-download is voltooid. Zorg dat de netwerkconfiguratie en internetverbinding correct zijn. |
Spoelresultaat & Droging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Testafbeelding wordt niet weergegeven of vertoont ruis en vervormingen | De TV kan een probleem hebben met de beeldverwerking | Voer de Picture Test uit via Screen Menu > Support > Self Diagnosis > Picture Test. Als het testafbeelding niet verschijnt of ruis/vervormingen vertoont, neem contact op met Samsung Call Centre. Als het testafbeelding correct wordt weergegeven, kan het probleem bij het externe apparaat liggen - controleer de verbindingen. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.