Samsung UA49KU7500S
LED televisies · 12 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung UA49KU7500S
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Verbinding & Smart Home 5
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Webpagina laadt traag of helemaal niet | Bepaalde besturingssystemen kunnen het laden van webpagina's vertragen of blokkeren. Netwerkconnectie kan ook een rol spelen. | 1. Controleer uw netwerkverbinding 2. Probeer een andere webpagina te laden 3. Wacht totdat de huidige pagina volledig is geladen voordat u commando's geeft 4. Als het probleem aanhoudt, herstart de TV |
| USB-apparaat wordt niet herkend | USB-apparaat is niet direct aangesloten op de USB-poort, of het apparaat is niet compatibel. USB-hubs worden niet ondersteund. | 1. Verwijder USB-verlengkabels en sluit het apparaat rechtstreeks aan op de USB-poort 2. Zorg ervoor dat u een MSC (Mass Storage Class) apparaat gebruikt 3. Probeer het apparaat aan een andere USB-poort aan te sluiten 4. Controleer of het bestandssysteem FAT, exFAT of NTFS is 5. Herstart de TV als het apparaat nog steeds niet wordt herkend |
| Externe harde schijf wordt niet herkend | De externe harde schijf is niet correct aangesloten of gebruikt te veel stroom. | 1. Sluit de externe harde schijf aan op de USB (HDD) poort 2. Zorg ervoor dat de externe harde schijf een eigen stroomadapter heeft 3. Gebruik geen USB-verlengkabels 4. Controleer of het apparaat een MSC-apparaat is |
| Meerdere USB-apparaten worden niet allemaal herkend | Als meerdere USB-apparaten tegelijk zijn aangesloten, kan de TV sommige niet herkennen. Apparaten met hoog stroomverbruik kunnen problemen veroorzaken. | 1. Sluit USB-apparaten één voor één aan 2. Zorg ervoor dat energieverbruikende apparaten op de USB [5V, 1A] poort zijn aangesloten 3. Gebruik geen USB-hubs 4. Probeer verschillende USB-poorten |
| Draadloos netwerk werkt niet | De TV ondersteunt bepaalde draadloze beveiligingsprotocollen niet, of het kanaal van de router interfereert met andere apparaten. | 1. Selecteer een kanaal voor uw router dat niet door andere apparaten wordt gebruikt 2. Zorg ervoor dat uw router WEP, WPA2PSK of WPAPSK beveiligingsencryptie ondersteunt 3. Voor 802.11n-modus moeten WEP en TKIP vermeden worden 4. Als uw router WPS ondersteunt, gebruikt u PBC of PIN-verbinding 5. Zorg ervoor dat u een gecertificeerde draadloze router gebruikt |
Prestaties & Werking 4
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Embedded video in webpagina speelt niet af na PIP uitschakelen | Het afspelen van ingebedde video schakelt automatisch PIP uit, wat soms kan voorkomen dat video wordt afgespeeld. | 1. Vernieuw de webpagina 2. Wacht totdat de pagina volledig is geladen 3. Probeer de video opnieuw af te spelen |
| Browsegeschiedenis wordt niet opgeslagen | De klok van de TV is niet ingesteld. | 1. Ga naar Instellingen > Systeem > Tijd > Klok 2. Stel de juiste datum en tijd in 3. Probeer nu de browsegeschiedenis opnieuw op te slaan |
| Video speelt niet soepel over netwerkverbinding | De overdrachtssnelheid van gegevens is onvoldoende voor het afspelen van de video. | 1. Controleer uw netwerkverbinding en snelheid 2. Zorg ervoor dat geen andere apparaten de bandbreedte gebruiken 3. Plaats de TV dichter bij de draadloze router 4. Probeer het bestand opnieuw af te spelen |
| Bestanden zijn niet toegankelijk wanneer USB-apparaat meer dan 8000 bestanden bevat | De TV kan maximaal 1000 bestanden per map weergeven, en kan geen bestanden boven dit aantal verwerken. | 1. Organiseer uw bestanden in kleinere mappen 2. Verdeel bestanden over meerdere USB-apparaten 3. Verwijder ongebruikte bestanden van het USB-apparaat |
Spoelresultaat & Droging 3
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Videobestanden spelen niet af of spelen incorrect af | De videobestanden bevatten fouten in de inhoud of container, of worden niet ondersteund door de TV. | 1. Controleer of het videobestand in een ondersteund formaat is 2. Controleer of de video-codec wordt ondersteund 3. Controleer of de resolutie en framerate binnen de TV-limieten liggen 4. Zorg ervoor dat de Index-tabel geen fouten bevat 5. Probeer het bestand opnieuw af te spelen |
| Bepaalde karakters en symbolen worden niet correct weergegeven | De TV ondersteunt slechts een beperkt aantal lettertypen, en bepaalde symbolen en karakters kunnen niet correct worden weergegeven. | 1. Controleer of u een ondersteund lettertype gebruikt 2. Als u in een webpagina bent, probeer deze te vernieuwen 3. Probeer een ander apparaat of browser |
| Scherm blijft leeg of alleen de voedingsindicator brandt | Er is een niet-ondersteunde resolutie ingesteld op de computer. | 1. Zet de TV uit 2. Wijzig de resolutie van uw grafische kaart naar een standaardresolutie uit de ondersteunde tabel 3. De aanbevolen resolutie is 3840 x 2160 bij 60 Hz 4. Zet de TV weer aan 5. Raadpleeg de handleiding van uw grafische kaart voor ondersteunde resoluties |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.