Samsung RB38C7B6CCE

Overige problemen 9

Probleem	Oorzaak	Oplossing

4 meer tonen

Verbinding & Smart Home 7

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Kan SmartThings niet vinden op de app-markt.	De ondersteunde softwareversie kan wijzigen volgens het beleid van de fabrikant en het besturingssysteem.	Controleer of uw besturingssysteem nog wordt ondersteund door de SmartThings-app.
De app SmartThings werkt niet.	De app is alleen beschikbaar voor bepaalde modellen of de oude app Samsung Smart Refrigerator wordt gebruikt.	Gebruik de juiste SmartThings-app en meld u aan met uw Samsung-account.
De app SmartThings is geïnstalleerd maar niet verbonden met de koelkast.	De router werkt mogelijk niet normaal of er is nog geen netwerkverbinding (Wi-Fi-pictogram uit).	Controleer of de router normaal werkt en gebruik de SmartThings-app om de koelkast te verbinden met het toegangspunt.
Kan niet aanmelden op de SmartThings-app.	Er is geen Samsung-account beschikbaar of gekoppeld.	Meld u aan met uw Samsung-account of maak er een aan via de scherminstructies van de app.
Er verschijnt een foutmelding bij het registreren van de koelkast.	Easy Connection werkt mogelijk niet vanwege afstand tot het toegangspunt of elektrische ruis.	Wacht even en probeer het opnieuw.

2 meer tonen

Onderhoud & Verzorging 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Koelkast heeft een vreemde lucht.	Bedorven etenswaren of etenswaren met een sterke lucht die niet luchtdicht zijn verpakt.	Maak de koelkast schoon en verwijder bedorven etenswaren; verpak sterk ruikende etenswaren luchtdicht.
Aanvriezing aan de binnenwanden.	Deur is niet goed gesloten.	Zorg dat etenswaren de deur niet blokkeren en maak de deurpakking schoon.
Er wordt te veel ijs in de vriezer gevormd.	De deur sluit niet goed af omdat de deurpakking niet is omgedraaid na het omdraaien van de deuren.	Verwijder de deurpakking, draai deze 180° en breng deze weer aan.

Geluiden & Trillingen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De koelkast maakt abnormale geluiden (klikken, brommen, piepen, sissen, borrelen, kraken, zoemen).	Dit zijn normale geluiden van de compressor, ventilator, ontdooiingscyclus, koelgassen, uitzettende plastic onderdelen of de waterklep van de ijsblokjesmaker.	Deze geluiden zijn normaal en wijzen niet op een defect.

Stroomvoorziening & Elektronica 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Koelkast/vriezer doet het helemaal niet.	Netsnoer is niet goed aangesloten.	Steek het netsnoer goed in het stopcontact.

Temperatuurproblemen 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Temperatuur van de koelkast/vriezer is te hoog.	Temperatuur is niet goed ingesteld, koelkast staat in de buurt van een warmtebron of in direct zonlicht, onvoldoende ruimte rondom de koelkast, of de functie Vakantie is geactiveerd, of de koelkast is te vol waardoor de luchtcirculatie wordt geblokkeerd.	Stel de temperatuur lager in, houd de koelkast uit de buurt van warmtebronnen en zonlicht, zorg voor minimaal 5 cm ruimte aan achterkant en zijkanten, deactiveer de functie Vakantie en doe de koelkast niet te vol.
Koelkast/vriezer is te koud.	Temperatuur is niet goed ingesteld.	Stel de temperatuur hoger in.
De binnenwand van de koelkast is heet.	De koelkast heeft hittebestendige pijpen in de binnenwand om condensvorming te voorkomen; bij hoge omgevingstemperatuur werkt dit mogelijk minder goed.	Dit is normaal en geen defect aan het systeem.
Aanvriezing rond de luchtopeningen.	Etenswaren blokkeren de luchtopeningen.	Zorg dat etenswaren de luchtopeningen niet kunnen blokkeren.

Waterproblemen 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er zit condensatie op de binnenwanden.	De deur wordt lang open gelaten of etenswaren met een hoge vochtigheid zijn niet luchtdicht verpakt.	Verwijder het vocht, open de deur niet langdurig en verpak vochtige etenswaren luchtdicht.